快递新规首日网点直呼“做不到” 一线小哥如何摆脱“低派费困境”

不过,大部分消费者都表示,可以接受在家里没人的情况下快递暂放快递柜或者驿站,但是必须要经过本人同意。相比之下,京东物流、顺丰、德邦等直营快递公司因为一直要求上门配送,网点和快递员表示,新规实施对自己的工作没有影响。记者采访了解到,京东、顺丰等明确实现上门派送的快递公司,派费大约2元/件,而有些加盟制快递...

快递价格战之下的快递新规,快递与驿站间的“X因素”

尤其是在派送和确认环节,如果收件人不在家或者无法在快递员派送时间内接收包裹,快递员只能与收件人协商一个合适的时间和地点进行再次派送或上门取件,快递员和收件人的时间成本、交通成本都是巨大的。在这种情况下,一些小超市抓住了这部分需求,开始进行快件代收业务,依托于超市在社区中的高渗透率,能更高效触达社区内大...

未经用户同意,不得将快件投到快件箱快递站!3月起施行的这条新规定...

“方便肯定是放在驿站方便,很多快递员不知道地址,一堆快递放我这边就行了,不需要一件一件送,节省不少时间。如果一个一个打电话再送上门,我想没几个快递员要做的。”多家公司的快递员都说:个个打电话件件送上门不太现实快递员小冯说,他现在每天跑两趟,收送七八百个单子。“要跑好几个小区,每单都送上...

快件送货上门你怎么看?

没打电话,快递员直接将快件放到驿站;明明写了详细地址,快递员还是不上门……“收快递”成了“取快递”,是当前快递市场引发大家吐槽的焦点问题之一。3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》开始施行,明确未经用户同意、擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,最高将罚款3万元。当天,《阜阳市...

收件人要求电话通知 申通快递员竟竖中指骂脏话

而对于快递员及申通快递公司的这种态度,魏先生觉得难以置信。魏先生:“我感觉很震惊,对我们客户是一种侮辱,他这种行为。申通以前在我心中还是金字招牌,感觉很不相符。”快递员仅靠发短信通知对方收件,还限定5分钟,这本就很不合理。而面对收件人提出异议,不解释改正,反而谩骂侮辱,这显然是服务意识问题。对于这件...

长三角“包邮区”大提速,26城快递次日送不到,收件人能索赔

在快递具备24小时送达的能力之后,由菜鸟牵头,中通、韵达、圆通、申通、百世联手,正式推出快递业首个面向收件人的服务标准(www.e993.com)2024年11月24日。五大快递公司一致承诺:对长三角经济圈内对发的快递,如果没有次日送达,消费者可以按照服务标准获得相应处理。标准规定,凡是长三角经济圈26城对发的快递,当天20时前完成揽收的,次日就要送达。如果...

申通快递员划破收件人面孔 先验货还是先签字引争论

今天上午11时,徐汇区斜土路2570号门前发生一起快递员与收件人的“战争”。申通快递一名业务员将货物送达时,要求收件人赶紧先签字,收件的小伙则要求,先拆开盒子查验下网购物品的质量,申通快递员当场一口拒绝,并且一把从小伙手中抢过包裹,坚决不肯先拆后签字,双方形成口角。

快递运单个人信息加密有点“卡” 申通显示收件人完整信息

申通快递对寄件人的名字进行了隐藏，只显示姓氏，手机号码隐藏了中间4位，发件地址只显示到园区，没有具体门牌号。而收件人的所有信息都是直接显示的，未加隐藏。记者拨打收件人手机，号码是真实的。另一个申通快递将寄件人电话号码显示为#，地址为某某资料地址，而收件人所有信息均如实显示未加隐藏，记者拨打手机...

申通快递丢件近半个月 担心天气转暖

汪女士介绍,收件人是她的老客户,之前有历史记录,前后两个快递发往同一个地址的,所以弄错了。当时发这个快递没有保价,物品价值只能通过她和客户的微信转账记录来证明。她联系过快递公司,对方给她拉了一个QQ群协商赔偿的事情。汪女士:他们的客服就是说,一定要让我出具一个赔付证明,就是说我已经收到这笔款项了,后...

牡丹江申通快递违法被罚 快件未投递到村复查未整改

经中国经济网记者查询，牡丹江申通快递有限责任公司成立于2008年12月3日，注册资本100万元。《黑龙江省邮政条例》第三十五条：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。经营快递业务的企业应当在快件上标注寄件人联系...