特大地震可能!去日本机票退改签免费吗?多家航司回应→
南方航空、春秋航空、吉祥航空、四川航空均表示,目前航司尚未针对此出台退改签政策,仍按以往客票的退改使用规定来办理,旅客可持续关注官方信息。东方航空公司客服表示,目前东航确实发布了关于受日本地震影响航班退改签政策的规定,但对行程的日期和地点有一些限制。“规则适用的航班,需要客票中至少含有一段未使用且涉及福...
发布会|“机票退改签”电话是诈骗吗?电子身份证、电子驾驶证川渝...
“一网通办”“一窗通办”“川渝通办”落地见效,派出所综合服务窗口90%以上业务可现场办结、立等可取,户口迁移、新生儿入户、开具户籍类证明等户政事项实现“跨省通办”,“出生一件事”被国家有关部委推广,国务院办公厅将重庆公安派出所窗口综合服务作为优化营商环境典型经验向全国推广。先后出台系列保护企业合法权益的措...
长三角机票改签“区域通”怎么操作?问答来了
问答来了长三角机票改签“区域通”,怎么操作?前往或离开长三角的东航国内航班可更换机场,起飞4小时前机票“用新退旧”行程临时改变,可订好的机票改签或退票却要付费,怎么办?近日,东航的“区域通”服务在一定程度上可避免上述尴尬情况。问:何为“区域通”?答:符合条件的东航及旗下上海航空实际承运的国内航班...
“机票退改签”诈骗卷土重来 旅客暑期需要警惕此类陷阱
“机票退改签”诈骗卷土重来旅客暑期需要警惕此类陷阱暑假期间,当订购好机票准备开启旅程时,接到“航空公司客服”电话,称航班延误或取消,并报出旅客的姓名、身份证号、航班信息等,声称要“赔钱”,这可能是骗子设下的陷阱。南通机场提醒,旅客假期出行,警惕机票陷阱。近期,全国又有多起类似被骗案例,且受骗金额都在...
机票退改签纠纷频发 订票平台和消费者该如何担责
暑期来临,亲子游、毕业游进入预订高峰,然而,机票退改难、退改费用高等问题让不少消费者头痛,由此引发了大量诉讼,据中青报·中青网记者了解,近三年来,北京全市法院受理的因机票退、改签引发的诉讼有100余件,折射出航空公司、订票平台提供订票服务时存在诸多问题。
上海一男子机票买错日期却“不可退票”,东航:自行再购买一张机票...
一方面,“一经售出,概不退还”属于不公平的霸王条款,在因病退改、退票日期据离航日期较长等情形下,航空公司仍应给予消费者退改签的机会,以减少消费者的损失;另一方面,“特价机票”及其特殊的退改政策,应当在消费者购买前充分告知提醒,航空公司可以采用弹窗、加粗红色字体等方式,醒目提示消费者,确保双方自愿...
什么情况下可以免费退机票?收取退票费合理吗?后续来了
浙江省消保委法律专家认为,依据民航局发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》,航空公司要合理确定客票退改签收费标准,要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即不能简单规定“特价机票一律不得退改签”,以此收取高额手续费。消费者购买机票属于与航空公司之间建立了运输合同关系,受《民法典》及《消费者权益保护法》...
新闻多一度丨部分航司机票可“买低退高” 如何办理?手续费能省吗?
目前,我国民航机票退改签实行“阶梯费率”,不同舱位有着不同比例。以南航为例,经济舱全价票也就是Y舱票,在航班离站前7天以上可免费退票;在航班离站前48小时以上退票,收取票价的5%;在航班离站前4小时以上退票,收取票价的10%;4小时以内收取票价的15%;PBMHK舱8折机票按照上述条件,退票费分别收取票价的10%、15%、...
买错机票支付高额退票费合理吗?为何国外航司24小时可退?
要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。OTA平台、销售代理企业不得擅自更改航空公司的退改签收费标准,严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用。严禁OTA为未经航空公司授权的销售代理企业提供客票销售渠道,严防为“爬虫”抢占...
因病申请退票却找不到服务入口 机票退改为何又贵又难?丨追踪到底
要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。同时要求OTA平台、销售代理企业要严格执行航空公司退改签收费标准,不得擅自更改航空公司的退改签收费标准,严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用。