快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿

换成大白话,消费者愿意接受快递员把包裹放在快递柜的前提是取件方便,比如下班回来时在小区楼下就能顺便把快递取了。而在下沉市场,社区的人口密度通常较低,消费者的收件地址相对分散、且不少地理位置相对偏僻。如果要在下沉市场达到与一、二线城市同样的取件便利性,意味着快递柜的数量将大幅增加,并导致运营和维护...

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

要求他们将投放到快递柜的邮包重新投放到我家里,甚至将淘宝地址都改了,直接注明‘擅自放e栈将会投诉’。还上网发帖,请求中集e栈将我‘拉黑’。可即便如此,只要不特意备注,快递仍不断在未经许可的情况下,被投放到快递柜里。”

寄快递被要求刷脸,换了网点后又无需此环节,快递实名认证到底如何...

“身份证号码等信息,我们是看不到的,因为中间数字都是隐藏的,底层的网点没有权限获取。”快递员小高说,人脸识别的结果也不在快递员能接触到的系统里。人脸识别的背后也是整个行业的智能化尝试。近年来,快递行业在逐步推进无人化、智能化技术,比如从网点到末端驿站应用无人车运输快递件,而从2019年开始,继智能柜刷...

新规严打“快递柜签收”,快递费涨价不该是唯一出路

不管怎么说,把快递送到约定的收件地址,这是基本的约定义务。不打招呼就放快递柜,过去成为普遍操作,不代表它合理合规。现在随着新规落地,快递企业应该积极落实,不能再继续无视消费者的权益了。对于由此产生的成本,快递企业可以想办法提升网点运营效率,优化服务机制、考核奖励机制等。比如现在有的快递企业,在配送之前...

新规严打“快递柜签收”背后:1元派费“拦住”送货上门

早上收到快递柜超时存储收费提醒，徐阳连忙取回快递。“我春节下单比较多，快递员给我的解释是，春节后他们站点缺人，也换了很多快递员，快递送不过来就直接给放快递柜了”。徐阳告诉贝壳财经记者，在要求快递员送货上门后，对方称希望在收货地址上标明“送货上门”，这样能提醒快递员这一上门需求。家住丰台的许强同样...

你楼下的快递柜要上市了,你用过它的服务吗?

Amy被快递员怼得莫名其妙：“投诉他，反倒变成我不通人情了？”“现在什么快递都不送上门了，自说自话就放在丰巢快递柜(www.e993.com)2024年11月26日。所以八百个件就是不送货上门的理由，这和菜鸟驿站有什么区别？没快递柜的时候我接到电话照样能收货，快递员也给我送到办公室。顺丰从来都是给我送到办公室，京东也好歹是给我个人签收。自从...

“我的快递还是被‘家门口’代签了”

记者注意到，目前不少快递企业在小程序中也加入“上门派送”“派送到快递柜或服务点”等选项。还有快递企业在派送前，会打电话询问派送的合适地点等。有观点认为，不送货上门的根结主要在于快递员派送费上，如果全送货上门快递员送货时效和收入可能会下降。梁振鹏认为，快递新规可能让一些快递公司淘汰，行业或迎来整顿，...

收件地址写到家门口有用吗?新规之后,快递服务最后100米打通了吗?

在下单的时候,可以选择一下快递驿站、快递柜或者按照投递地址投送。我觉得在当下大数据的背景下,要做到这点并不是难事。老弱病残孕群体,本身出发点就是想通过快递享受一下物流的便利,新规出台后,对这些群体,是不是更要考虑一下。现在,《快递市场管理办法》正式实施,能否制止这类快递投放的乱象?记者联系了杭州市邮...

“家门口”今后不能帮你签收快递了!新《快递市场管理办法》今起...

也愿意把东西放在快递柜或驿站里但不能忽视的是知情权、选择权有网友总结“送上门”和“放驿站”并不冲突最重要的是要事先确认不过,接受记者采访的快递小哥们普遍表示都电话联系配送效率可能会降低快递员毛师傅我们现在基本上就放在家门口过后,我们系统直接点签收的。如果不能这么做,那只能让公司调...

快递“被签收”我咋不知情

记者咨询多家快递公司得知,各企业对快递员的派送方式及标准要求不同。部分快递公司要求快递员送件时逐个拨打电话,询问客户是否方便签收及需要的派件方式,如上门派送或放在指定地点,但也有快递公司没有相关要求。包裹在代收点或快递柜损坏谁负责西安市民杨女士说,临近过年,她在网上购置年货时挑选了一个两瓶装的红酒...