网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应
对此,全国铁路客户服务热线12306客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手续费了。其实,...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的...
列车晚点、候补增开临时旅客列车信息……12306新增一波信息推送...
界面右侧有“正晚点”、“天气”、“到站提醒”等功能,点击“正晚点”,会显示沿途各站的预计到达时间;点击“天气”,会显示沿途各站的天气及气温;点击“到站提醒”,可以将某一站到站之前通过手机日历功能进行提醒。12306客服人员还告知,乘客也可以通过手机短信接收到列车晚点等信息,但未必能保证每个车次都会发送...
铁路部门优化12306功能新增推送增开临客列车、晚点提示等信息
原标题:铁路部门优化12306功能新增推送增开临客列车、晚点提示等信息记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称“国铁集团”)获悉:自8月22日起,铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能,提供覆盖购票、乘车、退票、改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务,更好地满足旅客信息服务需求,提升出行体验。国铁集团客运部负...
多趟列车晚点、停运!有人冰雪天被困……12306最新回应
D367次至少晚点6个小时车上有空调没挨冻陈女士在社交媒体上发了个帖子:“早上8点从汉口上车,现在才到天门,早知道再玩两天回去了。”直通车记者联系上她,她说自己是早上8点5分从汉口站上车,打算乘坐D367次去成都,眼睁睁看着车厢里LED屏显示列车最快速度是118公里/小时;随后这个数字不断变化,甚至一度降到15...
铁路上海站今日预计发送旅客56.7万人次 旅客可在12306App查询列车...
铁路上海站提醒广大旅客,列车运行时间查询可登录12306App,在界面下方找到“我的”,找到并点击“正晚点查询”,进入“正晚点查询”详细页后,可根据提示输入车站和车次信息查询(www.e993.com)2024年7月3日。春运期间出行客流较大,请合理安排好自己的出行时间,为市内交通、进站安检等环节预留充足时间,出行前务必确认好票面记载的车站站名和乘车时间,以...
列车预计晚点82分钟,乘客弃乘后却退票失败
孙先生认为,车站提示高铁晚点82分钟,按理说,他在10月18日上午10:05分前申请退票,都是可以的。他拨打了12306热线,人工客服表示会跟杭州东站核实晚点时间。孙先生称,杭州东站随后表示,车站大屏确实显示晚点82分钟,但是故障提前维修好了,列车比预计晚点时间提前发车了。“但我并没有收到提前发车的通知。”孙先生说...
最新!受台湾地震影响 广东东站部分列车晚点停运、长三角地区因...
记者从广铁集团获悉,为确保列车及旅客安全,截至10:30分,广州东站前往汕尾、潮汕方向的部分动车组列车出现晚点、停运情况,具体车次以车站公告为准。铁路部门温馨提示,请旅客朋友们密切关注铁路官方微博微信、站车广场通知及电子显示屏信息,或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车晚点、停运资讯,以免耽误行程。
持续更新|最新列车停运晚点消息:广铁集团停运20趟高铁
据微博@广州铁路4日9时02分消息,受湖北境内冰冻雨雪天气影响,途经武汉的京广普速列车出现不同程度晚点。铁路部门提醒旅客朋友,请密切关注“广州铁路”官方微博微信、站车广播通知及电子显示屏信息,或通过铁路12306App、12306客服电话详细了解列车晚点资讯信息,以免耽误您的行程。因列车晚点给您出行带来的不便,敬请谅解。
受地震影响,全国多地列车晚点或停运!
记者从广铁集团获悉,截至3日10:00分,惠州车务段梅州西站、揭阳站、汕头站、汕头南站、惠来站前往深圳、广州等方向的动车组列车不同程度晚点。广铁提醒旅客朋友,请密切关注铁路官方微博微信、站车广播通知及电子显示屏信息,或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车晚点资讯,以免耽误您的行程。