海底捞搞事情!海底捞烤肉店推6.99元30分钟洗发服务,市场火爆
网友都非常亲耐这种新颖的方式,希望全国能够普及这种服务。海底捞美甲排队难,几乎没有排上过,还要凭运气排队。??个人观点餐饮竞争激烈,市场卷,服务卷,品类卷,店家都在夹缝中求生存。商家需要做的不仅仅是菜品,装饰,消费者更看重服务理念。需要提升自身能力,才能在众多商家中脱颖而出,让消费者买单。免...
品牌的深海区,消费者的淘金记:19块9小火锅围猎海底捞
据凤凰周刊消息,提起海底捞,大家的第一印象一般是夸张的服务。就算是从没吃过海底捞的人,也大概听说过有这么一家火锅店可以提供生日歌、娃娃陪吃、做美甲服务。但最近大家发现海底捞变了,订餐礼没了,小料台的牛肉粒没了,零食水果和周边也不送了。最重要的是,它降价了,甚至可以出现在打工人中午外卖的40块价...
从亏损41亿,到狂揽214亿,关店血亏的海底捞,又翻身暴赚了?
演唱会有免费大巴接送观众吃火锅、免费洗头、免费美甲、免费手工,“特种兵旅行”很火的时候,海底捞还给这些年轻人提供了留宿的服务。也就是这些极致的服务,才让消费者心甘情愿掏钱为海底捞买单,付出了比其他常规火锅更多的溢价。如今服务降级后,在网络上就有不少消费者吐槽:本身就是靠服务吸引顾客的,现在又自己阉割...
海底捞上半年业绩双增:创新服务、打造极致产品引领增长
产品上,海底捞2023年推出全国性新品共29款,升级了13款全国性菜品,新开发或更新优化本地菜品超过300款;消费场景方面,从去年开始,海底捞在全国各地开设多家露营火锅、校园火锅、企业火锅等;在服务体验上,演唱会大巴车接歌迷、等位区设置掼蛋麻将、提供更加专业的美甲服务等,海底捞从不吝啬给出情绪价值,增强与顾客的情感...
招牌服务,海底捞供不起了 || 深度
孟蓉刚工作一年,常和各路闺蜜约饭海底捞,最近一次吃就在数日前。等位过程中她做了美甲,“10分钟就做完了,以前可能要做将近半小时”。作为女生,孟蓉会对这些细节很在意,但也不会当场说出来。还有一个细节是孟蓉会常常借用同学的学生证去享受打折。“以前工作人员会睁一只眼闭一只眼,现在就是会说不好意思,实在不...
海底捞美甲需收费?武汉部分门店回应:暂时免费
7月29日中午,记者以消费者身份来到武汉海底捞火锅(中心百货店),在美甲专区有两位美甲师正在给客人做美甲(www.e993.com)2024年9月19日。一名顾客在表述完自己的美甲需求后,美甲师熟练地询问是否有预约,在核销了顾客订单后,美甲师开始给顾客确认颜色、款式、修甲等。记者观察到,在做完涂油、简单彩绘、烤灯等步骤后,海底捞一个美甲的完成时间在...
海底捞回应:并未取消免费美甲
还有些网友在小红书等社交媒体平台上分享了自己在海底捞体验的收费美甲成果,表示“便宜还专业”“付费美甲比免费的做的细腻很多,还原度很高”……7月30日,记者以消费者身份咨询了海底捞官方客服。相关工作人员表示为了给顾客更新潮的美甲体验,海底捞部分门店在原有免费美甲和手护上增加了多种升级款的花式美甲,如穿...
不再免费?武汉多家海底捞门店回应
对此,有网友吐槽道:“这一步步地从美甲到零食玩具,让顾客脱敏呢”“现在小零食也收费了,是不是以后提供的服务都要陆续收费了”……记者注意到,也有一些网友持不同意见:“多拿收费也正常,这波我站海底捞”“小零食如果拿得多的话,收钱也是合理的”……...
海底捞被曝零食收费?涉事门店回应
近日,有网友发帖称海底捞小零食开始收费,并表示服务员称现在小零食都收费,不再免费赠送,每包5毛钱,于是自己花费5块钱购买了10包。消息一出,引发了不少网友热议。有网友早已不满,吐槽道:“海底捞你是不是干不下去了?这一步步地从美甲到零食玩具,让顾客脱敏呢”“海底捞打完折也不便宜啊,现在小零食也收费了,是...
徐州某海底捞门店的小零食要收费?门店回应:合理情况下不收费
近日,有网友发帖称海底捞小零食开始收费,并表示服务员称现在小零食都收费,不再免费赠送,每包5毛钱,于是自己花费5块钱购买了10包。消息一出,引发了不少网友热议。有网友早已不满,吐槽道:“海底捞你是不是干不下去了?这一步步的从美甲到零食玩具,让顾客脱敏呢”“海底捞打完折也不便宜啊,现在小零食也收费了,是...