招牌服务,海底捞供不起了

等位过程中她做了美甲,“10分钟就做完了,以前可能要做将近半小时”。作为女生,孟蓉会对这些细节很在意,但也不会当场说出来。还有一个细节是孟蓉会常常借用同学的学生证去享受打折。“以前工作人员会睁一只眼闭一只眼,现在就是会说不好意思,实在不行。”孟蓉表示,虽然是顾客自己“爱占小便宜”的问题,但也感受...

海底捞美甲需收费?武汉部分门店回应:暂时免费

7月29日中午，记者以消费者身份来到武汉海底捞火锅（中心百货店），在美甲专区有两位美甲师正在给客人做美甲。一名顾客在表述完自己的美甲需求后，美甲师熟练地询问是否有预约，在核销了顾客订单后，美甲师开始给顾客确认颜色、款式、修甲等。记者观察到，在做完涂油、简单彩绘、烤灯等步骤后，海底捞一个美甲的完成时间...

海底捞等位可以打麻将?回应来了:正在试点,有的还能打掼蛋

近日，有人称，其在西安一海底捞门店等位时看到了麻将桌，并发帖说：“海底捞等位居然可以打麻将。”7月9日，海底捞的一位工作人员告诉记者，为让顾客在门店等位时更加轻松欢乐，门店在已有五子棋、跳棋等娱乐设施的基础上，根据消费者喜好进行个性化创新。西安一海底捞门店等位区的麻将桌。图/网络截图“西安海底捞金花...

海底捞美甲,开始收费了

“每次去海底捞吃饭,做美甲那里总是大排长龙”,有海底捞黑海会员的虫虫表示,“饭前排上号饭后都不一定能约上,有时候还得等半天。”收费服务推出后,是否还会影响消费者的美甲体验还不得而知,不过可以看到的是,这并不是海底捞第一次对诱人的免费服务动刀。就在前不久,有消费者发现海底捞的免费打印照片服务也变...

海底捞回应等位可打麻将:正在试点,已有五子棋、跳棋等

你可以刷新试试70017001.199-776a724e6f3a016830f970fc1669d226近日,有人称,其在西安一海底捞门店等位时看到了麻将桌,并发帖说:“海底捞等位居然可以打麻将。”7月9日,海底捞的一位工作人员告诉记者,为让顾客在门店等位时更加轻松欢乐,门店在已有五子棋、跳棋等娱乐设施的基础上,根据消费者喜好进行个性化创新...

海底捞全年提供美甲手护服务超2600万次

在社交平台,海底捞美甲种草推荐笔记近30万篇(www.e993.com)2024年11月3日。节日临近,有不少顾客早早就在门店门口提前等待营业预约美甲服务,资深海底捞消费者王姐表示,自己以前每个月都要花200元左右在美甲手护上,但是自从在海底捞体验过美甲服务后,每次来吃火锅的时候都会给自己安排一个美美的美甲,省时省钱还美观,一举三得。

武汉海底捞也可以洗头了!顾客排队体验

如何预约洗头?一位店员拿出平板电脑热情地介绍,用手机扫上面的二维码就能预约,不过由于前来体验的顾客较多,可能需要排会队,“现在前面还有10位顾客在排队,一小时大概可以洗两三位顾客,等到号了会给您打电话。”极目新闻记者注意到,和海底捞的美甲、手护等服务不同,洗头服务并非免费项目。洗发区的提示牌显示,洗发服...

服务免费不起了,海底捞变“抠”

在客人等候时,提供免费的水果拼盘、饮料、棋牌等;在就餐过程中,为客人系围裙、添汤下菜、陪聊、表演唱跳、帮忙看管孩子;吃完后提供洗头、美甲服务,再赠送零食和玩具...从等位到就餐再到离店,海底捞把服务环节无限拉长,不计成本地“讨好”消费者。服务对于...

当海底捞开始“抠”服务,火锅还能好吗

7月9日,#海底捞等位可以打麻将了#登上热搜,引发网友对海底捞服务的再度讨论。根据网友的分享,西安海底捞金花路店试点推出了“麻将专区”,供顾客在等位区域休息时使用。同时据报道,部分海底捞门店还在试验“掼蛋专区”。服务似乎是海底捞的流量永动机。在此之前,“牛肉粒”被撤、美甲收费等也曾上过热搜,海底捞都做出了...

海底捞可以“打毛线”了?最新回应→

海底捞的服务特色一直都是吸引消费者的“流量密码”。2023年上半年,海底捞营销凭借演唱会大巴车接客、夜市摆摊、洗头服务等频频出圈,下半年为顾客跳“科目三”在社交媒体迅速传播。有网友表示,“又有新的等位方式了,这样等位完还能创作个艺术品”,也有网友表示“之前有美甲现在又能打毛线,下一步是不是可以开KTV了”...