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%。除传统的旅行社、旅行运营公司外,“双减”之后,新东方、学而思、英孚教育等教培机构也涉足研学游,让赛道竞争白热化。在这个暑期,大大小小冠名“研学”的旅游产品,已趋于泛滥。搜索

携程联合万家旅行社推“6重保”与“先行赔付”

11月10日,我国最大的旅游集团与在线旅行社携程旅行网升级包括“6重旅游保障”和“先行赔付”在内的消费者保障计划,覆盖超过万家自营和代理旅行社的跟团游、自由行、当地玩乐等旅游产品。这意味着旅游网购平台免责、消费者维权难的状态被彻底改写。随着在线旅游行业进入相互整合与平台化阶段,网购旅游打响“服务战”。

旅游业内卷,携程会成为下一个拼多多吗?

对于国际黄金周,温斯特旅行社创始人李平说近年来出现了一个新的趋势:国庆黄金周出行成本高,温斯特的客人中退休老人居多,他们近年来也变得理性了,选择“错峰出行”,他们时间自由,非节假日出行成本更低,温斯特今年业务的特点是“旺季不旺,淡季不淡”。平台赚到钱了。同程、携程等头部OTA平台依旧在近几个季度交出了...

旅游业AI:是泡沫爆裂?还是干掉旅行社?

BookingHoldings集团CEO兼总裁GlennD.Fogel曾预言,AI的发展,终有一天会让旅行社消失。实际上,AI将怎么样变革旅游业?怎么样去解决问题?是否得到了有效的落地?9月25日,在2024环球旅讯峰会主论坛上,上海东航数字科技有限公司前沿技术应用研究部副总经理程炜杰、新绎控股集团嗯噢哇网络科技旅游港数智化总经理...

签证失败携程要扣2.79万!消费者:旅行社指导我办的,凭啥扣我钱!

“我全是按照旅行顾问要求提交的签证手续,现在签证没办成功,却要扣我的钱!”张先生说。近日,二三里资讯用户张先生反映称,他年前在携程报了一个旅游团,全程按照旅行顾问的指导办理的签证,最后签证没办理成功,携程却要扣他的钱。张先生认为,他签证没办成,这本就是旅行社的责任,但现在携程却要扣他2.79万元的损...

抖音啃不动携程

3月底有消息称，字节计划取消酒旅事业部，回退至2022年做生活服务的模式；明确不做OTA（线上旅行社）模式，而是要做内容流量场的商业化，卖流量和商家服务(www.e993.com)2024年11月10日。抖音生活服务相关负责人随后回应称，此为不实消息。字母榜（ID:wujicaijing）实测发现，目前抖音APP酒旅相关服务运转正常，用户可购买优惠券、套餐，也可以...

至暗时刻过后,携程能否踏上坦途

在海量投诉之下，不仅仅是消费者权益难以得到保障，商家的自主经营权同样不被尊重。事实上，供应商对携程积怨已久。相关资料显示，携程与旅行社的零售合作开始于2015年，但自2020年起，携程开始削减零售板块，关闭团队游零售业务的新入驻申请。直至2022年5月，携程宣布实施“零售转代理”政策，将陆续关闭路线类（团队游...

【山证社服】行业周报(20240520-20240526):携程2024Q1收入涨29%...

目前,除了机票、酒店预订等核心OTA业务,同程旅行还涉足了酒店管理服务、线下旅行社等领域。数据显示,截至2024年4月30日,同程旅行旗下的艺龙酒店科技平台上开业酒店近1800家,签约酒店超2600家。同程旅行快速整合旅游度假产业链,截至2024年3月底,旗下的同程旅业在全国有约500家旅行社门店。日趋多元的业务布局,为同程...

底价1元大甩卖,酒店还需要旅行社吗?

随着互联网的渗透,曾经在旅游产业中占主体地位的旅行社,已经不再是大家出游的唯一选择,携程、同程旅行、美团、去哪儿、途牛、驴妈妈等OTA在旅游市场中拼命“烧钱”,抢占了大量的领地。在OTA如此的颠覆姿态面前,酒店们逐渐“舍弃”传统旅行社这个长期伙伴,转向OTA怀抱以求得更多流量,获得更多效益。

连续三次投诉前十,成都文旅点名携程等7旅行社,将高频监管

日前,成都市文旅部门公布成都市旅行社投诉量前十名单(2024年7月29日—8月4日),其中提到,对连续三次投诉排名前十的成都野界国际旅行社有限公司、四川省九野假期国际旅行社有限公司、成都川蓉行国际旅行社有限责任公司、成都携程国际旅行社有限公司、成都九寨乐多国际旅行社有限公司、成都华夏国际旅行社有限公司、成都从...