别再滥用12345了!基层工作真的“伤不起”!
从经济调节到市场监管,从社会管理到公共服务,再到生态环境保护,只要是你能想到的领域,12345都能为你答疑解惑、排忧解难。记得早些年,“县长热线”可是实打实地为老百姓解决问题的。无论是临街商户的违建问题,还是供暖不达标的投诉,亦或是如何办理低保的咨询,这条热线都是老百姓心中的“贴心小棉袄”。毕竟,在老百...
“一号通”民心通——辽源12345政务服务便民热线成为民办事“总...
老百姓的小事就是政府的大事。如今,辽源市已经形成领导干部带头抓“关键小事”的鲜明导向。从市级领导、县区党政主官到部门“一把手”,通过构建“12345+网络舆情”民生问题发现机制,对“关键小事”第一时间过问、研究到加以解决,让百姓诉求得以快速响应,形成了相关部门协同联动的强大合力。一时间,“小热线”迸发出“...
“12345·临沂首发”紧扣数字时代老百姓需求 是推动网上群众路线...
“‘12345·临沂首发’紧扣数字时代老百姓的需求,也是现在推动网上群众路线最管用、最有效的形式之一”中共中央党校(国家行政学院)公共管理教研部研究员、博士生导师翟云介绍,“‘12345·临沂首发’体现出了用小网格撬动大治理、用小程序解决大问题、用小切口引领大变革。从未来发展来看,要把‘12345·临沂首发’打造...
男子打12345要求停播中国好声音,官媒通报,老百姓都看不下去了
男子打12345要求停播中国好声音,官媒通报,老百姓都看不下去了最近,有一个消息引起了很多人的注意。据官方媒体报道,为了阻止《中国好声音》的播出,一名在四川的男子拨打了浙江省的12345投诉电话。他抱怨说,这个节目违背了《浙江省广播电视管理条例》第19条第3款的社会道德规范。这一事件引发了对电视综艺节目的讨...
看见快评丨12345对不合理不合规诉求说“不”,问题就不存在了吗?
每月受理数十万件的巨量诉求,背后是12345所承接的强大公信力,如果老百姓不认可这个渠道,自然也不会到这里凑热闹,无疑,临沂12345跑通了“服务——信任”的逻辑,制造了良性循环,但是不能忘了,这个循环的起点是服务,这个服务,不仅包括解决大大小小的问题,也包括真心服务的姿态。如果不是此前姿态足够亲民,也...
淅川县“12345”:民有所呼,我有所应
把“来电”当“家电”,把“家电”当“家事”,把“家事”高效办(www.e993.com)2024年7月25日。淅川县“12345”热线服务犹如“通讯员”,一头连着老百姓,一头连着县政府,切实降低了群众解决民生所需与维权的成本,将群众中的疑难杂症消灭在萌芽期中。建立12345热线工作领导小组,完善12345政务服务便民热线处置组织体系,要求各成员单位明确此项工作的...
江宁公交12345办实事,为农村老百姓出行添便利
江宁公交12345办实事,为农村老百姓(16.470,-0.51,-3.00%)出行添便利谈晶文徐媛园“现在方便了,从村里到东山只要转一次车就行了,特别感谢公交公司为我们开通了这条公交线路。”日前,江宁区禄口街道尚洪社区的居民王先生致电12345这样说。通讯员谈晶文记者徐媛园...
济阳区12345热线运行中心从细节入手优化服务水平——咱老百姓就...
“正是这种‘人情味儿’让人心里踏实,咱们老百姓就是需要这样的热线。这样的‘人情味儿’还可以更多些!”一位市民在接听热线回访电话时,给出了这样的评价。今年以来,济阳区12345市民服务热线运行中心热线办理群众综合满意率每月均保持在99.7%以上,群众打出的这一分数,无疑是对济阳区热线工作最好的褒奖。
直通12345:奎文区委书记在线帮老百姓解决烦心事
12月13日,奎文区委书记刘泮英带领区综合执法局、住建局、市场监督管理局等部门负责人到潍坊市政务服务热线受理中心接听热线。在两个小时的接听中,刘泮英耐心倾听、认真记录、详细解答,共接听群众来电15个。对事实清楚、政策规定明确,能当场答复的,当场给予答复;对需要进一步调查核实的,责成有关部门限期调查办理。