保险公司电话呼叫 刮起“自律风”

然而,在采访中记者发现,保险行业多家公司早在几年前就在电话呼叫方面实行省级集中呼叫管理,开展行业自律。人保财险山东分公司相关人员在采访中介绍,95518客户服务中心是其省级“五大集中”建设之一,该中心的成立有助于实现内部管理机制的升级优化,合规经营,健康发展。据了解,为加强自律管理,提升服务水平,2009年6月人...

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