小心!车险“高额返利”是陷阱,又有多名车主被骗!
朱先生觉得不对劲,马上联系了平安车险的官方客服电话,对方告知其并没有在平安车险投保。之后,朱先生又拨打了12378银行保险消费者投诉维权热线,对方回复“平安惠普联动汽车服务有限公司”并没有投保资质,此时朱先生才确定自己是被骗了。典型案例2去年9月,有个自称是“人保车险业务员小刘”的人主动添加许师傅的微信...
保险消费投诉可拨打12378
湖南保监局提醒,消费者可以拨打12378热线。保监局对消费投诉实行分类督办,涉嫌违法违规行为的,按“查处分离”机制,严查速办;涉及保险合同纠纷的,建立公司分管总经理、主管部门经理和投诉管理岗三级联络人制度,分类指导督办;对疑难或重大投诉,实行局长接待日制度和保险机构总经理接待日制度。同时,指导各地市保险行业协会、...
12378!银行保险消费者请记住这个投诉维权电话
12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者服务平台服务范围不变。公告指出,金融机构应切实履行金融消费者权益保护主体责任。各金融机构应当严格按照投诉处理要求,积极妥善处理与金融消费者的矛盾纠纷;严格依法合规经营,杜绝侵害金融消费者合法权益的违法违规行为。来源:人民网...
郑州市民投诉中国人保:支付宝买保险十分轻松 理赔却百般刁难
对此,河南银保监局有关负责人表示,董先生所购买的保险,承保机构是人保健康深圳分公司,所以需要向深圳银保监局反映这个情况,也可以拨打统一的维权热线12378,通过后台转过去,让深圳银保监局去处理,河南银保监局也可以通过人保健康河南分公司来进行沟通协调,帮助董先生解决理赔的困难。5月16日,大参考节目继续跟进报道,人...
郑州市民投诉中国人保:支付宝买保险十分轻松 理赔却百般刁难“耍...
5月13日,大参考节目播出后,中国人保又表示,出于人道主义,可以多赔200元,但仍然坚持在理赔后要解除合同。对此,河南银保监局有关负责人表示,董先生所购买的保险,承保机构是人保健康深圳分公司,所以需要向深圳银保监局反映这个情况,也可以拨打统一的维权热线12378,通过后台转过去,让深圳银保监局去处理,河南银保监局...
9月人保财险等投诉量居前 中煤财险投诉量环比增600%
就总体情况而言,9月,中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2414件,同比下降11.45%,环比下降10.03%(www.e993.com)2024年9月15日。其中,12378热线电话投诉2237件,占有效投诉总量的92.67%;信件投诉61件,占比2.53%;来访投诉43件,占比1.78%;网络投诉73件,占比3.02%。
11月保险投诉同比降2.29% 财险投诉量人保平安国寿居前三
2016年11月,中国保监会12378投诉维权热线全国转人工呼入总量57116个,同比上升79.01%,环比上升28.00%;实际接听总量51973个,同比上升73.02%,环比上升30.42%;接通率91.00%,群众满意度98.82%。二、保险公司投诉情况(一)财产保险公司。2016年11月,中国保监会机关和各保监局收到涉及财产险公司的有效投诉1234件,占有效...
保监会:8月份财险投诉量人保平安排前两位
2016年8月,中国保监会12378投诉维权热线全国转人工呼入总量50841个,同比上升73.77%,环比上升19.30%;实际接听总量45651个,同比上升69.78%,环比上升18.86%;接通率89.79%,群众满意度98.67%。二、保险公司投诉情况(一)财产保险公司。2016年8月,中国保监会机关和各保监局收到涉及财产险公司的有效投诉1351件,占有效投诉...
3月保险消费投诉情况:人保财险、中国人寿投诉量居首
2016年3月,中国保监会12378投诉维权热线全国转人工呼入总量44603个,同比上升45.74%,环比上升91.81%,实际接听总量38115个,同比上升33.41%,环比上升80.03%,接通率85.45%,群众满意度98.21%。二、保险公司投诉情况(一)财产保险公司。2016年3月,中国保监会机关和各保监局收到涉及财产险公司的投诉1040件,占有效投诉总...
保监会公布保险业投诉数据:人保财险投诉量居首
12378是保险消费者投诉维权热线,从2012年4月26日起开通。保监会数据显示,数据显示,今年以来三个季度的投诉案件依次为5984件、6433件、7877件,投诉案件呈阶梯增长。而今年前三季度,保监会12378投诉维权热线接通率98.28%,群众满意度98.47%;而在2万件有效投诉中,实际办结19831件,办结率达97.72%,帮助消费者维护经济...