网购怎么做到只退款不退货?牢记以下3个条件,商家不得不退款
02、运输途中物流异常买的商品一直显示运输中,并且还有异常情况,这时候可以截图给商家客服申请仅退款。有时候会出现一种情况,当你申请退款到账后,过一段时间货物到你手里了,这时候你可以问商家,是否需要将商品寄回,如果需要,让商家给你运费。一般的商品比较便宜,商家都不会要求寄回,而是直接送给买家。03、过...
...平台被强制退市!网上数万条投诉,有人下单一年了不发货也不退款
“不发货不退款”作为一家奢侈品电商平台,近年来寺库可谓是负面消息缠身。广州日报发现,黑猫投诉平台上有2.34万条关于寺库的投诉,这些投诉大部分都是关于寺库不发货不退款的问题。消费者投诉案例:7月6日,西安市民曹先生反映,2023年3月12日在寺库下单购买了两件短袖,分别是400多元和800多元,不料一直不给发货,不...
知名电商平台被强制退市!网友:下单一年了,不发货也不退款
记者问什么时候退款能到账?客服称需要排单无法预计,会继续反映顾客诉求。有一位消费者在黑猫投诉上投诉称,自己于5月5日在寺库购买了一款价值两万多元的某奢侈品牌包包,10天一直未发货,便申请退款,虽然后台显示退款中,但一个月了没有发货也不退款,多次找客服,客服也是一次次推脱。另外,据天眼查统计,北京寺库商贸...
...大额优惠券吸引用户下单!有网友称“下单一年了,不发货也不退款”
黑猫投诉平台上有2.34万条关于寺库的投诉。这些投诉主要为“不发货”“不退款”“虚假发货”,有消费者的投诉已经超过一年多仍显示“处理中”。在小红书、微博、豆瓣等众多社交平台,也有很多以“寺库”为关键词的投诉。虽然负面消息不少,但令人感到疑惑的是,目前,寺库App一直在正常运行,“包包”、美妆、鞋类、衣物...
中山世纪家博会上订的家具迟迟未到货,商家称可能未完成生产
“我们在展会上购买了家具,说好了10日发货,如今延迟了八九天也没有明确发货,联系主办方和商家也得不到回应。”近日,中山市民李先生向南都反应称,自己在6月21日在中山世纪家博会上购买了两万六千元的家具,与商家约定本月10号发货,但到7月23日都没有看到家具的影子。李
网购12元衣服赔了800元,“仅退款”还能这么玩下去吗?
最近,广西一地方法院的公安人民法庭调解了一起“仅退款不退货”纠纷(www.e993.com)2024年7月31日。据报道,一名消费者网购了一件标价为11.96元的衣服后要求“仅退款”,商家认为“衣服是正常尺码,不满意可以申请退货退款”,但该消费者向平台申请“仅退款”并获得平台通过,商家一气之下将消费者起诉至法院。经承办法官调解,消费者意识到自己“仅退款...
恶意“零元购”频现,如何防止仅退款被玩坏?
广州国鼎律师事务所律师廖建勋表示,如果消费者因为非自身原因未收到货,或者商家尚未发货,或货物有严重质量问题商家又不愿意退货退款时,可以选择仅退款。若非如此,基于诚信原则,消费者申请退款时应当退还货物。如果消费者恶意选择仅退款,违反公平原则,商家可以要求返还商品或赔偿损失。本为“多赢”之举却遭滥用2021...
“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
“吃货群”最初是盯住部分售卖名牌高仿产品的平台商家,如阿迪达斯或是耐克品牌高仿(所谓的“莆田鞋”)。在选好商家后,群主便组织粉丝集中购买商品,等商品到货后以“买到假货”等理由申请仅退款。如果商家不同意,则宣称要进一步投诉,要求商家“假一赔十”。由于商家理亏,往往选择妥协。或许高仿商家不值得同情,但...
焦点丨知名电商平台被强制退市!网友:下单一年了,不发货也不退款
西安曹先生表示,“如果没货直接退款就行了,是不是商家虚假库存,以至于出现大量订单付款后却不退款,一拖一年多,大量订单总计不是小数目,这样可以拿货款赚利息,怀疑商家涉嫌欺诈行为。”2022年1月至10月底,北京市消费者协会96315热线登记涉及北京寺库商贸有限公司投诉3343件。目前大部分投诉没有得到解决,有关部门已就寺...
...淘宝松绑“仅退款”:既要用户为先、也不想与商家离心 如何平衡...
从推出到松绑“仅退款”可以看出,在如何提高消费者体验的同时尽可能保护商家的权益,在二者之间达成巧妙平衡,对淘天来说也至关重要。今年2月,在强调“用户为先”是当下的战略核心之后,阿里巴巴集团CEO吴泳铭在财报电话会上表示:“淘宝天猫集团坚持‘万能的淘宝’定位,在消费分级体系下,为不同消费者提供好货、好价、...