深圳一租客提前退房被扣押金 写差评被告上法庭

深圳新闻网2024年10月15日讯（深圳晚报记者伊宵鸿）近日，深圳市光明区人民法院审结一起消费纠纷案，判决顾客删除平台上发布的不当评价的同时，在平台商家店铺页面发布赔礼道歉声明，并赔偿损失5000元。该判决目前已生效。2023年9月，王某在线预订了A酒店房间，并于当日入住，两天后办理退房手续。入住次日王某得知当...

为何现在住酒店退房时,几乎不查房了?前台小姐姐说出实话

如果不配合赔偿的话,酒店也可以联系警方,反正有1000种办法维护酒店的权益,根本没必要冒着让消费者反感的做法去查房。现在大多数酒店都不需要押金,退房的时候也不用查房,但是我们作为消费者,入住酒店后,也需要注意保护酒店设施,没必要造成双方损失。

酒店延迟退房如何收费更合理?

记者又从近期到日本、澳大利亚等地旅游的消费者那里了解到,酒店的设定退房时间并不完全固定,基本是在次日11时或12时,如果延迟退房,都要收取一定费用,而计费标准大多不按小时收费(即把房价等分到24小时,按1个小时的费用计算),前台工作人员一般会在他们办理入住时,把相关收费事项标注在入住确认单上,并跟客人口头说明后...

提前半月退订仍扣费,酒店预订“不可取消”合理吗

预订后不到24小时,因行程变动需要取消,但酒店只支持30分钟内免费取消,超过30分钟就要扣手续费,而此时距离入住时间还有14天,消费者认为这样的条款明显不合理。对此,广东省消费者委员会日前专门组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”,通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行比对分析发现:超...

“房门都没进,就被扣了一千多!”酒店退订被扣全额房款,网友吵翻

随后,媒体拨打该酒店前台电话,工作人员告知通过前台预订,不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过第三方平台,则需要根据平台规定。“可以联系平台客服,提交退房申请。”工作人员表示,平台会和酒店预订部沟通退款事项,若酒店同意后,平台会直接退款。

为什么现在酒店退房都不查房了?

不过彼时，也有一些酒店选择不查房(www.e993.com)2024年11月18日。早在2009年，济南日报就曾报道，济南市一连锁酒店率先在全国推出“无停留离店”服务。客人在入住时付清全部房费就无需支付押金，退房关上房门即可离店，完全省略了查房、结账的手续。中国旅游饭店业协会也在2011年底发布，从2012年1月1日起“无停留退房”会在开元酒店集团所有成员...

早8点赶客?酒店退房“行规”不能是霸王条款

2002年发布的规范明确:次日12时以后、18时以前办理退房手续者,可加收半天房费;次日18时以后退房者,可加收一天房费。该规定引发不少消费者投诉,2009年8月公布的修订版规范,随即删去了这一规定。不过,从全国各地这么多纠纷案例来看,删去酒店“可以加收房费”的规定,并没为消费者争取到多少住店时间。真要保护旅客...

延迟退房2小时被收半天房费,律师起诉挑战酒店“行业惯例”

酒店主张已在房卡上载明退房时间,且入住次日14时至18时之间退房加收半天房费属“行业惯例”,但消费者认为此举不合理。近日,甘肃省陇南市中级人民法院在审理此案时指出,所谓“行业惯例”无效,酒店应退还多收的224元房费。事实上,目前已有部分酒店以“支持延迟退房”“对点24小时入住”等为特色服务,吸引消费者。

律师挑战酒店“行业惯例”!延迟退房2小时收半天房费合理吗

酒店主张已在房卡上载明退房时间,且入住次日14时至18时之间退房加收半天房费属“行业惯例”,但消费者认为此举不合理。近日,甘肃省陇南市中级人民法院在审理此案时指出,所谓“行业惯例”无效,酒店应退还多收的224元房费。事实上,目前已有部分酒店以“支持延迟退房”“对点24小时入住”等为特色服务,吸引消费者。

延迟退房2小时酒店收半天房费,法院判了

黄文得认为,在双方不能就违约责任达成一致意见时,按照全天24时房费268元,延迟2小时承担约22元违约金,因景云岭酒店公司在诉讼中也未提交证据证明该延迟退房行为给其造成实际损失的金额,故由黄文得以房费为标准,按实际占用酒店房屋的时间承担每间房的房费22元也较为公平,亦能填补景云岭酒店公司的损失。据上,景...