投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?
就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。由此看来,办理时涉及两地联动,一旦遇到处理权限有限制、客服业务不熟悉的情况,沟通成本就会叠加。业内人士指出,“宽带销户拆机,涉及优惠...
@金泽巷区块被征收户,“一站式”腾空注销办理服务来了→
(三)注意事项:宽带名下办理的路由器、监控等关联产品,在拆机时同步需要归还。原标题:《@金泽巷区块被征收户,“一站式”腾空注销办理服务来了→》
退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还
北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿,分别为250元和220元。北京电信客服人员告诉北青报记者,光猫是免费租用给用户,但退的时候都要退还给营业厅,不论多久的合约期都是要还光猫的,如果丢失要赔300元。另外,北京歌华有线客服人员回复北青报记者...
追踪到底|“难以退订的宽带” :用户办理电信宽带 5年后为退套餐...
3月25日,封面新闻接到市民陈先生的投诉,2月10日前后,自己因工作变动需退订2017年办理的宽带,但因各种原因,奔走近2月,至今仍在缴纳相关资费,“安宽带很热情,退宽带就不理了?”3月27日,为陈先生办理宽带的营业厅处工作人员称,陈先生需要保留号卡退订宽带业务,必须等待地级市相关部门在系统内审核通过,才能开展...
电信宽带升级到500M后,需要更换光猫吗?更换光猫需要付费吗?
所以,如果是现在将宽带升级到500M后,必须要更换能够提供更大网络带宽的千兆光猫,否则升级后也无法体验到高速网络。如果安装了路由器的话,也需要将路由器更换为千兆路由器。升级宽带后更换光猫需要付费吗?由于各大运营商对于光猫的管理比较严格,大多都需要在网络上绑定和注册光猫,而这些账号是掌握在运营商手里的...
遗失“光猫”退还要付200元,退宽带这个坑你踩过吗?|青诉
北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿分别为250元和220元(www.e993.com)2024年9月28日。北京电信客服人员告诉半两财经,光猫是免费租用给用户,但退的时候都要退还给营业厅,不论多久的合约期都是要还光猫的,如果丢失要赔300元。
青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?
北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿分别为250元和220元。北京电信客服人员告诉北青报记者,光猫是免费租用给用户,但退的时候都要退还给营业厅,不论多久的合约期都是要还光猫的,如果丢失要赔300元。
温州用户停用宽带需高价赔偿“猫” 电信霸王条款漫天要价
中广网温州10月30日消息(记者陈振玺)据中国之声《新闻纵横》报道,近日,浙江省温州瑞安市的叶先生正在为一件事儿苦恼,他想退订宽带业务,却被告知要求必须将"调制解调器""猫"退还。叶先生说,如果无法将"猫"退还给电信公司,就需要高价赔偿。他怀疑,自己遭遇了霸王条款。
停用电信宽带业务被要求退还"猫" 否则用户需赔600元
中广网北京10月29日消息(记者陈振玺)据中国之声《新闻晚高峰》报道,昨天,浙江温州瑞安市的叶先生通过中央人民广播电台400-800-0088新闻热线打来电话反映说,他从2010年开始安装使用中国电信的宽带业务,今年10月,他打算停用宽带业务时却被要求必须将一个叫"猫"的设备退还。如果不退,就需要高价赔偿600元。叶先生怀疑...
消费者以为的“赠送”变成“租用” 退宽带时找不到“光猫”就要赔...
北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿,分别为250元和220元。北京电信客服人员告诉北青报记者,光猫是免费租用给用户,但退的时候都要退还给营业厅,不论多久的合约期都是要还光猫的,如果丢失要赔300元。