网购二手商品,可以适用七天无理由退货吗?法院这样判
针对网络购物,《中华人民共和国消费者权益保护法》明确了经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。此即“...
二手商品“七日无理由退货”有点难 消费维权须厘清相关法律问题
应具体情况具体分析。经营者销售的二手商品,原则上适用《消法》中经营者的义务。在没有明确排除且未经消费者确认的情况下,二手商品的销售适用七日无理由退货。但如果交易双方都不是经营者,则不适用《消法》,也就不适用七日无理由退货。”
二手商品也能“七日无理由退货”?这些法律问题要厘清
北京互联网法院综合审判二庭庭长张连勇对《中国消费者报》记者表示,在网络购物实践中,消费者能否顺利行使七日无理由退货权利,往往依赖于经营者。部分经营者为了排除适用七日无理由退货规则,往往通过在七天内多次驳回消费者申请的方式,拖延时间,逃避履行其无理由退货义务。由于二手商品的特殊性,专家也提醒消费者,在选购过...
【315特别报道】“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?
《消保法》设置“七日无理由退货”的规定,是基于网络购物的特点,即消费者网络购物通常无法像在实体商场购物那样可以进行现场体验实际接触商品,只能通过经营者的介绍(包括广告)、网友的评论、网店的信誉等对商品有所了解,而这些因素很多时候可以通过人工干预被改变,消费者最终拿到实物的时候可能跟自己想要买的东西不一样。
小布说法·关注“3.15”:实体店购物可以七天无理由退换货吗?
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。《消费者权益保护法》第二十五条第一款规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起...
“七日无理由退货”真能无理由吗?这场发布会说清了
商品附属部分属于定作商品不能排除适用七日无理由退货规则——李某诉宋某信息网络买卖合同纠纷案案例七商品试用后影响二次销售不适用七日无理由退货规则——张某诉上海某公司信息网络买卖合同纠纷案案例八手机激活后贬损价值较大不适用七日无理由退货规定,需经消费者在购买时确认...
网购商品不支持七天无理由退货?合法吗?
1、经营者采用网络等方式销售商品,除法定和可以约定的商品外,均应保障消费者有收到商品之日内七天无理由退货的权利。经营者不能以任何理由排除自身法定责任。2、消费者购物时,碰到商家单方剥夺七天无理由退货的权利,可及时拨打12315向市场监督管理部门反映,抵制商家违法的经营行为。
京东网购“七天无理由退货”被拒|律师:违背《消法》本意
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货……依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。北京市康达律师事务所黄君筱律师告诉“法度law”,关于“七天无理由退款”,从法律规定来讲,主要来自《消费者权益保护法》(...
网购商品用完就退货 “七日无理由退货”的边界在哪里?
廖怀学说,根据国家市场监督管理总局发布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中的规定,商品完好是指,商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全。商品不完好是指对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大。“以鞋子举例:鞋盒并不属于商品本身,也并非其配件,因而鞋盒的...
网购商品超过7天,就不能退货吗?法院:质量不合格的必须退
案件承办法官称,《消费者权益保护法》第25条中“7天无理由退货”的规定(特殊产品外)赋予了线上消费者更大的选择权和一定程度的后悔权。但当网购商品在收货后7天真的出现问题,消费者是否能选择退货换货,网店经营者是否需要负责到底成为很多网络购物纠纷矛盾的焦点。