平台以“保护隐私”为由拒绝向消费者提供商家信息?今起违法!
平台以“保护隐私”为由拒绝向消费者提供商家信息?今起违法!顶端新闻记者郭爽爽景凌通过直播间买东西,已成为当代人的消费习惯,但一旦发生纠纷,消费者维权却往往难上加难。7月1日,河南省消费者权益保护工作厅际联席会议暨《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)政宣会在河南省市场...
提供非法改装电动自行车服务?商家被罚!
提供非法改装电动自行车服务?商家被罚!电动自行车属于非机动车,电动自行车新强制性国家标准《电动自行车安全技术规范》(GB17761-2018)中,通过对各项技术指标予以规定,明确了其非机动车属性。在电动自行车上违法加装遮阳篷、蓄电池等,不仅危险而且违法。近期,浙江查处了多起商家帮顾客非法改装电动自行车的案例。4月2...
“解释权归本店所有”“特价卡不退不换”?广州两商家被罚
《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第(一)、(六)项规定为,经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明,不得作出含有下列内容的规定:(一)免除或者部分免除经营者对其所提供的商品或者服务应当承...
如何认定网络服务提供者的侵权责任?
1.通知—删除规则适用的前提应当是平台内网络用户利用网络服务实施了侵权行为,如网络用户的行为不构成侵权,被侵权人主张网络服务提供者承担网络侵权责任或要求网络服务提供者向其披露行为人个人信息的,人民法院不予支持。2.消费者在网络平台上对商家的产品或服务进行客观评价,是消费者的正当权利,只有在消费者的评价存在...
点单要提供个人信息?加群有福利?当心扫码背后的安全隐患
2022年5月,四川德阳的市民罗某到某火锅店就餐,服务员以“须关注商家公众号”为由,拒不提供纸质菜单,并要求罗某通过扫码点餐,强制收集其个人信息。罗某认为,该火锅店的行为既不合法、也不正当、更无必要,侵犯了原告个人信息,故将商家诉至德阳市旌阳区法院,要求火锅店删除个人信息,赔礼道歉。接到起诉后,旌阳区法...
几元钱就能代办实习证明? 律师提醒:该行为违法,风险多且得不偿失
商家在“章”上“做文章”实习证明,最重要的部分是“印章”(www.e993.com)2024年7月6日。深晚记者在调查时了解到,有不少商家在“章”上“做文章”,以各种形式为学生提供实习证明盖章服务。在闲鱼二手交易平台,深晚记者以“实习证明”作为关键词进行搜索,平台自动跳出“作弊造假属违法使用假证要受罚”的提示,但也有部分商家以“懂得都懂...
广东省市场监管局发布一批广告违法典型案例
涉事公司上述行为违反了《中华人民共和国广告法》相关规定。潮州市饶平县市场监督管理局于2023年6月8日对其作出行政处罚,责令当事人改正违法行为,并处罚款3.17万元。商家发布赠品广告未明示具体内容被罚3万元罗定市久久食品贸易有限公司通过派发宣传单张、赠送礼品等方式招徕顾客,宣传广告中含有“送纸巾、送大米”等...
北京市互联网信息办公室发布《北京市扫码消费服务违规收集使用...
案例8中商家在消费者扫码点餐时,其小程序收集消费者个人信息,但未设置注销或删除个人信息功能,属于未按法律规定提供删除或更正个人信息功能行为,侵害了消费者的个人信息合法权益。二、合规指引1.提供扫码消费服务的二维码应当与提供会员服务的二维码予以区分,以醒目方式提示消费者二维码的实际作用或功能;不得强迫或...
收到货不喜欢不许退款 ?用户投诉“快手”霸王条款 商家拒不承认
顾女士表示店家明知衣服已经寄回的情况下拒绝退款,直接拒绝自己的退款申请。而后多次申请退款,商家都以超过7天无理由拒绝,自己让店家提供超过7天的证据,但是店家置之不理,侵害了自己的合法权益。
渭南市市场监督管理局发布2023年消费维权十大典型案例及消费提示
消费提示:家长应当履行监护义务,关注了解孩子的消费动向,引导合理消费。经营者在未经监护人同意的情况下,避免向未成年人提供与其年龄、智力不相符的商品和服务,避免引起消费纠纷。案例4价格虚标涉违法固定证据是关键案情简介:2023年10月8日,临渭区市场监督管理局收到消费者投诉,称其在辖区一商家开设的网店购买了...