“双十一”特辑 | 货不对板or既不发货也不退款……网购遭遇这些...

卖家不发货也不退款基本案情李红(化名)和刘燕(化名)是客户与销售商的关系,刘燕在微信小程序“某拼”销售宠物食品。2023年9月至12月间,李红多次向刘燕网购宠物食品,并支付货款11696元,刘燕承诺会在规定时间内完成发货。此后,刘燕并未按时发货,2024年1月11日,其在微信群通知所有订单将会在同年2月9日前全部退款。

买家起诉卖家要求退款并支付三倍赔偿金,只因网购订单完成后未发货...

发货是履约过程中的一环,虚假发货是否构成欺诈,需要分析其行为是否满足欺诈的构成要件,即欺诈人存在欺诈的主观故意,被欺诈人因欺诈行为而陷入错误认识,并且基于错误认识作出了意思表示。具体到本案中,刘大文以“618”期间的优惠价格,并承诺可以延迟发货作为条件吸引消费者曹树下单购买,后在曹树不知情的情况下,以线下...

网购宠物猫,商家声称“不支持7天无理由退货”

卖家则表示，质保时间已提前告知、涉案宠物已出库送检、体检完成后即会发货，并拒绝了李某的请求。遭拒后，李某向某平台申请纠纷处理。某平台处理意见为：按照卖家规则扣除违约金，即未发货时申请退款，需扣除消费者实物金额30%，发货后申请退款，扣除消费者实物金额60%。随后，卖家给李某留言，告知李某涉案宠物即将完...

二手交易平台卖家“虚假发货”,买家能否主张三倍赔偿?法院:消费...

该案中,卖家大刘通过二手平台销售全新TOTO智能马桶,且明确表示其是厂家挂在平台上的直销,直供京东、淘宝平台,其行为已明显不属于在该平台出售二手闲置物品的范畴,结合本案实际情况,应认定大刘为电子商务经营者身份。后小曹已支付货款,大刘虚假发货使交易成功,根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条、第十六条规...

商家拒不发货、货不对板、伪造好评……网购“踩坑”怎么办?消费者...

法院审理认为,平台将订单关闭是因为原告付款后满365天,被告没有发货。这是一种平台系统自动判定的操作,而不是原告主动要求解除合同。从法律上讲,原被告之间的买卖合同没有因为订单关闭而解除。北京互联网法院法官曾智湄:我们在庭审过程当中,就是现场查到的网络购物上各大平台也好,各大商家也好,关于这款球鞋,它实...

金店因金价上涨拒绝发货?多地顾客网购黄金“订单异常”,有店铺...

对于消费者付款购买黄金但商家不发货一事，河南泽槿律师事务所主任付建认为，商家拒绝发货涉嫌合同违约，违反《民法典》《消费者权益保护法》等法律(www.e993.com)2024年12月19日。付建表示，依据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。买卖合同...

金店疑因金价上涨拒绝发货 律师:违法

对于消费者付款购买黄金但商家不发货一事,河南泽槿律师事务所主任付建认为,商家拒绝发货涉嫌合同违约,违反《民法典》《消费者权益保护法》等法律。付建表示,依据《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。买卖合同订立之...

“虚假发货+额外收费+闭店跑路”,卖家被判欺诈退一赔三

近日,新京报记者从北京市第四中级人民法院获悉了一起合同纠纷案件。该案中,小赵遇到商家虚假发货后卷钱跑路,小赵起诉到法院后,北京市第四中级人民法院近日二审审结了这起案件,判决卖家因存在欺诈销售行为对消费者小赵承担三倍赔偿责任。男子网上购买电动车遇商家卷钱跑路,起诉至法院要求三倍赔偿获支持...

二手平台卖马桶未发货就“交易成功”,法院:构成欺诈退一赔三!

法官提醒,与线下购物的实体交易不同,线上网络购物中买方付款、卖方发货、买方验货存在一定时间差,不能同步完成,可能导致纠纷产生。消费者网购时应优先选择有良好评价和高信誉的卖家,在交易过程中保存好双方的聊天记录,在收货时务必仔细查验商品,可拍照或视频留存。在发生纠纷时,消费者可申请平台介入沟通,必要时通过司法...

金店因金价上涨拒绝发货?多地顾客网购黄金“订单异常”,律师:拒绝...

金店因金价上涨拒绝发货?多地顾客网购黄金“订单异常”,律师:拒绝发货的行为已构成违约港股一周|恒指两万点大关未能站稳周线三连涨超级央行周来临,黄金面临震荡行情中财办:加大财政直接投入终端消费孙立坚:明年料推出财政货币扶持组合拳提升消费能级1153家,持有4.25万亿!中国不断抛售美债,外资不断买入中债粤语...