收到货不喜欢不许退款 ?用户投诉“快手”霸王条款 商家拒不承认

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉“快手”称收到货后不喜欢不允许退款,联系商家拒不承认。12月11日,广西壮族自治区的陈先生向“电诉宝”投诉称其于12月10日在快手平台购买了一个快手产品。陈先生表示自己是在快手一个直播间买的产品,自己在收到货后就不喜欢了,于是在快手里面申请了退款。

甘肃公布一批消费投诉典型案例,消协介入后多数消费者成功维权

鉴于上述情况,甘肃省消协工作人员提出平台应介入处置,平台称,已对卖家进行封店处罚,目前只能敦促卖家发货或者退款。经过甘肃省消协工作人员多次沟通,卖家对于平台的敦促置之不理,平台答允给予消费者800元抚慰金,但是最终因为消费者不能接受,表示要通过司法途径维权,消协只能终止调解。《中华人民共和国民法典》第五百七十...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

8月8日,广东省雷先生向电诉宝投诉称,其于2024年08月02日在快手电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,两条违规判罚2300元,平台给买家退款一千多单导致直接损失货款数万元。雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的...

315消费维权|快手直播间说好了包邮 结果货到了要自付23元快递费还...

投诉内容主要集中在购物过程中的虚假宣传、运费险问题等。有投诉人称,3.5-3.7号之间在快手平台购买了几件内衣,购买前产品详情里明确说明了商家提供运费险,七天无理由服务。实际收到产品后发现大小,款式不合适,通过快手平台发起退货退款是发现商家不提供运费险了,运费需要自行处理,还不支持自己发快递,只能用商家指定的...

拼多多直播间切原石能退款吗怎么退,拼多多直播间购买的原石不满意...

但是假如商品存在优劣疑问,是可以申请退款的自己。消费者在购买前要对商品的都是特性实行充分理解,并谨慎参与切割活动,以避免产生不必要的快手纠纷。拼多多平台也会积极维护消费者权益,保障消费者在购物进展中的到货权益得到保障。拼多多购买翡翠原石怎么退货退款...

“卖多少退多少”!花近300万请千万粉丝网红带货,商家质疑刷单...

对于刷单问题,赵先生认为,“粉丝买了过几天就退,很正常,属于个人意愿的自由选择(www.e993.com)2024年11月12日。”且在合同中也没签保量协议,“按合同来说,上播之后不补播不退款,没必要去刷。”明佳公司也否认刷单。高迪方表示,此事他们也有一定责任,即审核不严,没有一一审核商家的缴费金额,未提前确认品牌方准备卖什么、备了多少货等等。

当“仅退款”成为电商标配,抖音快手如何接招?

这次变更也意味着，淘宝也将史无前例地将“仅退款”加入平台规则。该通知发布后不久，“淘宝将支持仅退款”话题便冲上了微博热搜榜首。而就在几天前，京东规则动态汇总中也被发现同样有关于“新增退款不退货执行标准”、“交易纠纷新增支持用户仅退款”的变更。京东将原有的“仅退款”服务，进一步地从京东自营延伸...

争议“仅退款”:钱退了,假货有人管吗?

观察者网梳理发现，下单后部分消费者虽然收到了车厘子，但“已经烂了”，另一部分消费者根本就没能收到货。并且，所涉及的商品不局限于车厘子，还包括各类水果、海鲜、首饰等等，商品种类繁多，而套路基本一致。上述消费者们试图退款时往往非常困难，因为虽然他们观看的是平台商家的直播间，但有了购买意愿便会进入商家...

严打虚假承诺回收 快手电商今年上半年永封并清退396个违规达人商家

“对借助此类违规形式推广销售商品的，对未发货和在途的订单，平台会及时予以阻断或拦截物流，同时会将阻断或拦截信息及时推送给消费者；对已签收的订单，平台会提醒消费者发起退款不退货，保障消费者权益免遭损失。”快手电商体验治理部相关负责人表示，对虚假承诺回收行为，平台将通过专项治理和日常巡查的方式，保持严打...

快手电商上半年永封并清退396个违规达人商家

“对借助此类违规形式推广销售商品的,对未发货和在途的订单,平台会及时予以阻断或拦截物流,同时会将阻断或拦截信息及时推送给消费者;对已签收的订单,平台会提醒消费者发起退款不退货,保障消费者权益免遭损失。”快手电商体验治理部相关负责人表示,对虚假承诺回收行为,平台将通过专项治理和日常巡查的方式,保持严打的态势...