关注团购网站倒闭潮
“团购网站暴露出的第一位的问题是虚假宣传,宣传内容与产品差异大,让消费者感觉到上当受骗。第二就是退货比较难,比如20个人团购同一产品,可能一部分人要退货,一部分人不退货,商家提出要退全退,导致消费者利益受损。第三,消费者投诉时举证难,团购网站内容随时会变化或消失。”北京市工商局消费者权益保障处处长曹中...
社区团购商品缺斤少两,法院:平台运营方退货退款,供货商赔偿
最终,法院判决被告A公司退货退款,若涉案商品不能退还,需折抵相应货款;被告B公司赔偿原告500元。驳回原告的其他诉讼请求。法官提示:平台运营者应公示销售者主体信息,保护消费者知情权法官表示,平台采购模式下的社区团购经营者,若实际收取了消费者货款,却不能举证证明仅提供网络交易服务、对销售者信息进行了公示...
广西消委会社区团购平台商品和服务质量消费调查报告:生鲜不新鲜...
不少消费者遭遇过因各种理由而拒绝退货退款或不提供售后服务的情况,如“无质量问题拒绝退货退款”“团长不通过退款审核而拒绝退款”“找不到平台售后服务渠道”,说明社区团购平台线上、线下售后服务体系衔接存在明显的漏洞环节。当消费者遇到问题时,平台和“团长”可能会互相推诿,导致问题解决不及时。尽管平台出台相关售后...
社区团购商品缺斤少两,法院:平台运营方退货退款,供货商赔偿
最终,法院判决被告A公司退货退款,若涉案商品不能退还,需折抵相应货款;被告B公司赔偿原告500元。驳回原告的其他诉讼请求。法官提示:平台运营者应公示销售者主体信息,保护消费者知情权法官表示,平台采购模式下的社区团购经营者,若实际收取了消费者货款,却不能举证证明仅提供网络交易服务、对销售者信息进行了公示,并且...
社区团购买菜缺斤少两 法院判经营者退货退款 生产商赔500元
最终法院判决A公司退货退款,若涉案商品不能退还,需折抵相应货款;B公司赔偿董先生500元。驳回董先生的其他诉讼请求。北京互联网法院综合审判三庭法官王红霞表示,平台采购模式下的社区团购经营者,若实际收取了消费者货款,却不能举证证明仅提供网络交易服务、对销售者信息进行了公示,并且争议商品实际由其他主体销售的...
团购遇纠纷,维权该找谁?(新闻看法)
“综合来看,应当认定平台为涉案商品的销售者,承担产品销售者责任(www.e993.com)2024年10月20日。”王红霞说,因涉案商品存在实际商品净含量明显少于标注净含量的问题,董先生提出解除合同、退货退款的诉讼请求,导致合同目的无法实现,法院予以支持。此外,我国消费者权益保护法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿...
聚焦3·15丨【光明云说法】社区团购缺斤少两 该找谁维权?
最终,法院判决被告A公司退货退款,若涉案商品不能退还,需折抵相应货款;被告B公司赔偿原告500元。驳回原告的其他诉讼请求。法官提示,社区团购模式纷繁多样,责任主体难以区分。本案涉及到平台采购模式,该模式下消费者并不能准确知悉具体销售者身份。因此,从保护消费者权益的角度来看,网络团购平台、微信群、小程序等运营者...
山西规范网络社区团购经营行为 实现事前事中事后全链条全领域常态...
依法查处电子商务违法行为,重点查处平台经营者未履行信息公示义务、信息保存义务、对平台内经营者侵害消费者权益行为未采取必要措施、对平台内经营者未尽资质审核义务、对消费者未尽安全保障义务等违法行为;依法查处侵犯消费者合法权益违法行为,重点查处对消费者提出的更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿...
团购遇纠纷,维权该找谁?
“综合来看,应当认定平台为涉案商品的销售者,承担产品销售者责任。”王红霞说,因涉案商品存在实际商品净含量明显少于标注净含量的问题,董先生提出解除合同、退货退款的诉讼请求,导致合同目的无法实现,法院予以支持。此外,我国消费者权益保护法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到...
0.9元团购杂粮缺斤少两 诉求500元惩罚性赔偿获法院支持
庭审中,团购平台无法提供证据证明它仅为提供服务的平台经营者而非案涉商品销售者,所以法院认定团购平台应承担产品销售者的责任。因案涉商品存在实际商品净含量明显少于标注净含量的问题,导致原告董先生合同目的无法实现,法院支持了他要求解除合同、退货退款的诉讼请求。500元惩罚性赔偿的诉求,法院会支持吗?谁来承担...