通报:转转 微店 有赞 盒马 快手 天猫 交易猫 美团优选 中免日上...
8月1日,内蒙古自治区的张女士向“电诉宝”投诉称其于7月28日在转转平台购买了一把吉他,但随后由于某些特殊原因,她决定申请退货并请求退款。然而,在尝试与卖家沟通退货退款事宜时,她多次通过平台提供的渠道向卖家发送信息,卖家并未给予任何回应。张女士多次尝试协商,卖家持续保持沉默,既不回复信息,依旧选择不回信息并...
【电商周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方?
当商家点击确认后,即刻完成“全站推广、标准推广”到“商品推广”的手动升级;若商家未操作或点击关闭的,系统最晚将于2024年9月22日开始为商家完成后台推广功能的升级。阿里妈妈全站推广“双11爆品招募计划”上线9月11日,阿里妈妈全站推广「双11爆品招募计划」上线,以亿级现金补贴助力商家抢跑双11,提前锁定双11搜推...
蓝鲸315|微店团长玩起“消失术”,Z世代群体利益谁来保障?
两天后,微店平台判定支持退款,“需商家操作充值退款”。2月6日,因商家超时未处理退款,微店APP已对“77酸奶盖”的店铺进行处罚。这一处罚是微店在无法拦截店家资金的情况下给出的方案,原本另一种方案是,平台对该笔订单资金尝试冻结并操作退款。图片来源:受访者提供微店APP客服向蓝鲸财经记者解释称,微店对违规商家...
通报:分期乐 美团优选 有赞 网易严选 微拍堂 红布林 小红书 二三...
案例八鞋品退货后商家失联用户投诉“二三良作”售后不管不问且拒绝赔付7月25日,湖南省龚先生向“电诉宝”投诉称其于2024年7月8日在二三良作严选平台熙熙优选购买一双鞋,因尺码不合适申请售后,货退回后,商家也签收了。商家签收8天过后,龚先生与商家和平台客户多次沟通,商家客服、平台客户一直回复处理中,而...
美团优选 找靓机 小红书 蘑菇街等入选1月数字零售十大典型投诉案例
蔡女士申请平台进一步调查真相,首先是蔡女士信誉良好,如果商品不合适,绝对不会去取下或撕毁吊牌;第二,建议店铺自查,是不是所有商品出去,吊牌都是完好、齐全的,没有遗漏;第三,如果商家自己未挂吊牌,而且经常以这种方式拒绝退款,如何处理?案例四“蘑菇街”带货主播承诺十年质保实际却是超过一年无法售后?
【网经社月报】12月数字零售动态回顾 阿里判赔京东10亿...|淘宝|...
12月4日,快手公告称,本次平台优化了商家同意拒收后退款功能的需求:商家使用拒收后退款功能,若商家5天内超时未处理,系统自动退款给买家处理;商家使用拒收后退款功能,商家5天内可操作同意退款和拒绝(www.e993.com)2024年9月25日。快手组织架构大调整涉电商等多个业务线12月8日,近日,快手通过内部邮件宣布了新一轮组织架构调整,涉及主站、电商...
黑猫投诉:微店售卖商品逾期不发货,超出退款时间
消费者“用户7408069907”在3月9日向黑猫投诉平台再次反映:“微店对卖家买家的口吻不一致,告知卖家帐号金额允许操作退款,却不给买家操作退款。我严重怀疑微店app想着骗取卖家个人合法财产所得,而且不敢正面回复我,哪笔订单出现非正常交易现象及系统如何检测出现非正常交易”...
黑猫投诉:网友在微店买了7个包 退款第二天店铺关门
7月13日,网友在黑猫平台发起了投诉,称自己花3千多元在微店买了7个包包,在卖家发货前申请退款,第二天发现店铺已经关闭,也没收到退款。网友联系微店客服,对方称钱已经被卖家提走,让网友报警。网友希望卖家退款。13日当天,@微店回复称,请网友耐心等待卖家处理,如卖家拒绝退款可向平台发起投诉。
只收钱不发货 微商将买家“拉黑”被逮捕
谈好价格之后,就让对方打钱。赵某交代,有买家直接通过微信转账也有直接打到他的银行卡里的。但收到钱后,赵某不给对方发货,而是把对方拉黑删除,还把用于骗人的微信号注销,并将网上买的“黑卡”扔掉,再购买新的匿名卡并办理新的微信号。短短一个月,赵某骗了3万多元。
双11还没完,商家已经被退货“逼疯”了
有些消费者的确是被“7天无理由退货”和退货运费险“惯坏”了,一件衣服穿了四个月还来退货,但商家面对再极端的退货申请都得同意,否则等待他的可能是差评、投诉甚至是闭店,商家直呼“赌不起”。当然,有些消费者的确是“有理由”的退货,比如质量问题、虚假宣传,最典型的还有,被完美的精修图和直播滤镜“骗”了...