无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的买家是申请退货退款都没有退货通道。雷先生认为,平台这种行为属于非法占有他人财物,侵害了合法权益。案例五“速卖通”物流出问题平台直接判责卖家退还1340.7元8月8日,速卖...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
案例四“小红书”平台不联系卖家直接同意“仅退款”6月16日,一小红书商家在黑猫投诉上称,有一买家购买一万多元的虚拟商品,在使用完之后不退货,直接申请仅退款,平台不联系卖家,直接同意。案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2...
买家恶意薅羊毛卖家千里追货!“仅退款”滋生“羊毛党”?律师解读...
可如果自己在网上购买了水果等保质期短的商品,收货时发现损坏,这样的情况即使退货退款也对商家无意义,会选择仅退款。对于“仅退款”网友们也对此议论纷纷,有网友认为“仅退款的前提是要经过商家同意,并不是平台或消费者替商家决定”,有人表示“很想支持商家但奈何实在商品质量太差,只能退货”,还有人觉得“仅退款不...
买家一句话,5秒就退款?他觉得这些“仅退款”可笑!
我没办法,我只能是回看我们的发货监控,很明确这款衣服当天只发了这么一件,通过监控来看,上面的污渍是不存在的。这样子我把大量的证据甩给买家,买家才承认,然后她把这笔钱再退返给我。还有就是长时间(后)的退款,这个她已经是签收了,5月25号签收的有一笔,然后她在6月25号的时候申请了退款,仅退款而...
法律科普|从“仅退款”到教人“白嫖”,电商商家被坑惨了!
与退货退款模式不同,买家提出“仅退款”申请,商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。这一服务,直接冲击了淘宝京东的市场,也让消费者们更加放心的购物,虽然有一些恶意仅退款,但是整体上保持了一个可以接受的范围。由于过于偏袒保护买家利益,拼多多在2023年3月曾爆发“炸店”事件...
新规即将出台!国家要整治比价、仅退款?电商变革要来了
微博上,一位商家在得知这一规定即将出台时就表示“仅退款怎么办,这理由我是看了真想笑”,并附上一则消费者仅退款详情截图(www.e993.com)2024年10月26日。此外,也有销售图书的商家反映,自己被消费者以“手电筒买了几天就不亮了”的理由申请仅退款,且平台同意了消费者的申请。仅退款被吐槽已久,行业非但没有改变,反而越来越多平台加入了“仅...
3·15维权 ▏10元3副耳钉包邮到家,买家收货后“退款不退货”,义乌...
然而,小祁接到法院的电话也很生气,觉得自己并没有错却被卖家告到法院,小祁说,她并非故意退款,是因为收到货后她觉得耳钉的质量不好,就和卖家联系说想退货,但是卖家一直不理她,耳钉质量和图片上差距很大,她觉得卖家这就是强卖。于是,法官将二人约到了法院,分别听取了二人的意见。据法官了解,小祁在收...
淘宝、京东加码“仅退款”:用户暗爽、商家隐忧
丝滑版“仅退款”将不是梦?12月28日,淘宝将支持仅退款冲上热搜第一。淘宝官网近期发布关于变更淘宝平台争议处理规则的公示,卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。该规则已于12月26日正式生效。对于大众关注的新功能考量,羊毛党等问题,截至目前,淘天方面...
「社论」“仅退款”何以成头部电商标配
应该看到,“仅退款”并不是如“7天无理由退货”那样属于“无条件”的规则,而是带有明确的限制条件的,要符合相关情形方能达成。比如,差评或者违规情况过多的商家,遭遇投诉后被平台直接判定退货退款或仅退款的几率更大。此外,平台也为商家提供了快捷申诉通道,30天以内的订单,商家都可以提起申诉。更重要的一点是...
仅退款不退货,真的利好消费者吗?背后还有不可告人的目的
1、仅退款本身就是违法的。首先消费者仅退款不退货属于非法占有,本身就是违法的。平台当然知道这一点,所以只会在消费者跟卖家沟通时弹出仅退款的窗口引导消费者去选择,换句话说仅退款是买家的操作而非平台的操作,这样平台无需承担法律责任。现在已经有不少卖家开始起诉仅退款买家了,从目前的判例来看,基本都是胜诉的...