仅退款不退货,犯法吗?

法院经审理认为，本案中被告李某申请仅退款虽然符合电商平台消费规则，但其退款退货后调包商品、仅退款不退货等行为不仅违反诚信原则，也不符合法律保护消费者权益的初衷。被告李某申请仅退款成功却实际取得商品，构成不当得利，应支付原告高某相应货款。同时，被告李某还应赔偿第二次、第三次购买猫粮给原告高某造成的...

网购“仅退款不退货” “羊毛”能这样薅吗?

近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家“羊毛”的现象。汤女士在某电商平台一店铺买了一...

“仅退款”不退货存在法律风险和责任

承办法官张仲秋介绍，“仅退款”意味着消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”商品，或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下，延迟发货、强制发货等情形，平台通过多项指标进行综合评估后，会支持消费者快速退货退款或“仅退款”不退货。一旦发生售后争议，“仅退款”让消费者有机会省去等待商家同意退货、寄回商品、商...

网购“仅退款不退货”?法院判了!

近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家的“羊毛”。汤女士在某电商平台一店铺买了一个包...

一经签收,概不退换?商家要求消费者赔偿被法院驳回

根据法律规定,签收不能视为认可质量符合约定。法官提醒,电子商务经营者无权以网页曾写明“收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定”等,以此抗辩消费者的合理退货退款请求权。此外,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。消费者...

“仅退款不退货”松绑 消费者就不再薅了吗

比如商家发起申诉,平台就要第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家(www.e993.com)2024年12月20日。作为技术平台,当然也应该做到更加精确,才能维护买卖双方的合法权益。比如通过细化识别模型,对异常高频仅退款进行识别。也就是说,平台不但要识别这个货好不好、评价好不好,还要识别仅退款的真实意图,并拒绝不合理行为。

“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?

在合同没有违反法律强制性规定的情况下,会被认定有效。”冯律师解释,尽管民法典第122条规定“被欺诈人有权要求欺诈人返还其通过欺诈手段所获得的不当利益”,以及消费者权益保护法实施条例第19条中规定“消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益”,但在约定好的...

先退款后不退货?“薅羊毛”要承担法律责任!

消费者网购商品,其实就是与商家通过网络方式订立买卖合同,双方之间的买卖合同关系合法有效。当消费者收到货物时,商家已经按时向消费者交付货物,合法地履行了合同约定,此时若消费者“仅退款”并退款成功,是拒不支付货物对价的行为,应当承担违约责任。3.“退款不退货”行为会承担哪些法律后果?

“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责

经办法官表示,“七天无理由退货”“极速退款”“仅退款”等规则不应被滥用。消费者应当诚信,切勿无理“白拿”。若损害卖家权益,增加社会信用成本,长此以往,最终破坏的是整体消费环境,损害所有人的合法权益。五种情形可以申请“仅退款”不当“薅羊毛”或涉嫌违约...

【小案不小办】“仅退款”不退货 这种“羊毛”能薅吗?

“仅退款”,指的是当顾客在平台购物之后未收到货,或者收到的货未达预期与商家协商之后可以向平台申请“我要退款(无需退货),进行的退款操作。“仅退款”功能设计的初衷是为了保障广大消费者的权益,提供更加便捷的服务模式。但在运行的过程中,却让商家、平台、顾客之间产生了不少纠纷。