双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
过去两个月,淘宝、拼多多均对外大力宣传商家减负措施,包括仅退款判罚更宽松、减轻商家退换货成本、减免部分服务费等。10月10日双十一正式开始之前,淘宝还对外宣布平台日均拦截不合理“仅退款”超40万笔——让人不禁好奇此前淘宝的不合理仅退款到底有多少。商家们也寄希望于双十一可以拉升全年销售额,几位与“...
仅退款不退货卖家起诉买家 法院调解后买家支付退款
买家在发现商品不符合质量要求时,可以通过与商家协商进行退货退款,但其收到退款后却拒不退还商品,造成了商家货款的损失,有违诚信原则,属于违约行为。作为商家,在遇到恶意申请“仅退款”的情况时,应注意留存交易记录、协商记录等证据,必要时向法院提起诉讼,维护自身权益。文/北京青年报记者李铁柱编辑/倪家宁...
律师说|网购“仅退款不退货”违法吗?
如果是消费者恶意选择仅退款,根据《民法典》的规定,买家在申请退款后不退货的行为属于违约行为,违反了公平原则。如果买家仅要求退款而不退货,数额较小的行为属于民事纠纷,买家在请求返还无果后可以提起民事诉讼,要求返还原物或赔偿损失。若数额较大,可能构成诈骗罪,依法应承担相应的法律责任。记者:未经与买家沟通,平...
先退款后不退货?“薅羊毛”要承担法律责任!
当消费者收到货物时,商家已经按时向消费者交付货物,合法地履行了合同约定,此时若消费者“仅退款”并退款成功,是拒不支付货物对价的行为,应当承担违约责任。3.“退款不退货”行为会承担哪些法律后果?《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定:当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则,根据合...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
经办法官表示,不仅要保护买家的合法权益,也不应忽视卖家的合法权益。“七天无理由退货”“极速退款”“仅退款”等规则不应被滥用。《消费者权益保护法》和《民法典》均对消费者权益维护与继续履行合同进行了法律约束。网络不是法外之地,任何交易都应遵守规则,消费者也应当诚信,切勿无理“白拿”。若损害卖家权益,增...
网购仅退款背后的诉讼战:部分买家钻空子,网店起诉后有人退款有人...
法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据证明涉案商品存在质量问题(www.e993.com)2024年10月25日。当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了...
利用运费险狂薅20余万!起底网购退货背后的骗局
郴州市永兴县公安局经侦大队民警蒋飞翔:因为本身买家和卖家都是他本人在操作,他操作买家账号去申请退货退款,申请退货退款之后,操作卖家账号去同意退货退款的行为,然后运费险就会去认定他交易实施完成,然后进行理赔。调查中警方发现,王某“自买自卖”的这些商品也十分蹊跷,都是通过一个叫“礼品网”的第三方平台发货,...
仅退款不退货,真的利好消费者吗?背后还有不可告人的目的
1、仅退款本身就是违法的。首先消费者仅退款不退货属于非法占有,本身就是违法的。平台当然知道这一点,所以只会在消费者跟卖家沟通时弹出仅退款的窗口引导消费者去选择,换句话说仅退款是买家的操作而非平台的操作,这样平台无需承担法律责任。现在已经有不少卖家开始起诉仅退款买家了,从目前的判例来看,基本都是胜诉的...
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
双方协商未果,崔先生以“商家不给退款退货”为由申请拼多多平台介入,平台随后给崔先生退款9.9元。货物运输到崔先生的地址后,崔先生签收取货。王先生认为,崔先生的行为给王先生造成了财产损失,请求法院判令崔先生支付货款9.9元、诉讼费用25元,以及王先生为起诉所花费的材料打印费、误工费等合计500元。法院认为,...
买家一句话,5秒就退款?他觉得这些“仅退款”可笑!
这笔订单他已经向平台申诉退回了14元第二笔订单双方在协商寄错货该如何处理买家说“这是对方的地址”一分钟不到平台生成了链接显示“买家已寄回退货商品支持退款128元”记者想要联系买家了解情况杨先生说平台上都是虚拟号码订单结束后他也无法联系买家随后记者联系了淘宝商家客服记者:他这边退款通过是人工...