如今入住酒店一晚实际可以待36个小时了?

消费者认为,无论几点入住酒店,都必须在中午12点前退房显得不够合理,且可能侵犯了消费者的权益。中国旅游饭店业协会在2009年修订的《中国旅游饭店行业规范》中,删除了超过12点退房加收费用的规定,要求饭店在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法。但中午12点退房的规定在全球范围内仍然普遍存在。目前,许多酒店...

为什么现在从酒店退房时,基本上都没人查房了?是对客人放心吗

在之前,这其实都是入住酒店必需的流程,只有确认没有问题,你的押金才会被全部退还。但是如今,再去办理入住的时候就会发现,大部分酒店其实已经不需要再交押金了,而且在退房的时候,就连查房这个程序也没有了。只需要把房卡交给前台,然后就可以带着自己的东西离开了。这又是怎么回事呢?科技的快速发展其实很明显...

为什么现在酒店退房都不查房了?

此前不少网友表示，以前住酒店都要收取押金，退房时必须等待酒店查房，确认没有问题后才能拿回押金走人。而现在大多数酒店直接都不要押金，退房也不需要检查，客人只需要归还房卡就能离店。微博上有博主发起了对“现在退房都不检查了”的看法投票，近九成的网友认为酒店的这种做法不仅高效还能提升顾客体验。图源：微博...

为什么现在酒店退房都不查房了?取消查房的背后……

在“不交押金,退房不查房”模式流行之前,退房时酒店服务员查房一直是“基本退房程序”。过去,受技术条件限制,监控设施不完善,客人离店后难以寻找,为了防止客人带走酒店物品,同时检查房间内是否有损坏或污染的情况,客人入住前交付一定的押金,退房等待酒店查房是默认的规则。图源:参考资料[1]不过彼时,也有一些酒店选...

景区酒店默认早上9点退房,行规不能损害消费者权益

关于酒店的退房时间，政策方面并没有硬性规定，酒店行业一般是按照国际惯例执行。酒店的入住时间为当天14点以后，退房时间为中午12时。如果9点前就要退房，这就打破了行业惯例，显得苛刻了一些。阿尔山景区酒店的退房时间，与当地的实际情况有关。有网友在评论区留言称，阿尔山景区很大，景点很分散，如果出去游玩，坐观光...

能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店小心这些“坑”

“24小时前台”的有无;如没有,入住时可能需要消费者自助办理,需要提前留意是否收到酒店或民宿的入住指南,确保顺利入住;其次,即便有“24小时前台”的酒店,消费者仍需确认好前台工作时间,一般在订单的“订房必读”里面明确标有酒店入离时间,消费者需提前安排好入住和退房等事宜,避免在非工作时间到达或办理退房时造成...

希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不...

早知道我肯定不会住一家时刻盯着客人看的酒店。第二,酒店侵犯消费者权益。酒店的这份会员承诺书以及名为收差价实为强制性罚款的行为,报备过希尔顿集团吗?把强制性罚款3000元作房费,我没有同意,没有双方达成共识的消费协议,直接强制性扣除,这个就是罚款,且应在账单或发票上注明。然而,酒店方却是写的房费,我有理...

闪电律解 | 早6点入住酒店14点被要求退房合理吗? 律师:无硬性规定...

如果酒店有证据表明已经通过口头方式或在显著位置张贴告示等方式告知了入住时间和退房时间的条件,消费者知情且没有提出异议,那么双方之间的合同内容就不存在争议,酒店的做法当然是合法合约的。如果酒店没有告知消费者,那双方之间的合同就需要根据法律规定予以解释。根据《中华人民共和国民法典》五百一十条:合同生效后,当...

希尔顿一会员因夜不归宿退房时被“罚”3000元 酒店回应

早知道我肯定不会住一家时刻盯着客人看的酒店。第二,酒店侵犯消费者权益。酒店的这份会员承诺书以及名为收差价实为强制性罚款的行为,报备过希尔顿集团吗?把强制性罚款3000元作房费,我没有同意,没有双方达成共识的消费协议,直接强制性扣除,这个就是罚款,且应在账单或发票上注明。然而,酒店方却是写的房费,我有理...

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

黎女士尝试将订单低价转让给有需求的人,在平台上修改入住人的信息,当她提交修改申请并等待客服审核时,却收到了回复:平台规定不允许修改入住人信息,订单只能保持原样,且若未入住则无法退款,费用将全额扣除。黎女士认为这样的规定实属“霸王条款”,严重侵犯了消费者的合法权益。