法律科普 | 从“仅退款”到教人“白嫖”,电商商家被坑惨了!
商家和消费者在进行网络购物时应遵循诚实信用原则,??不得滥用权利损害他人合法权益。??商家应保证产品质量,??而消费者应合理使用平台规则维护权益,??不应恶意仅退款不退货。如果消费者滥用权利,恶意损害经营者的利益,也可能需要承担相应的法律责任。三、从《刑法》的角度上看,可能涉嫌诈骗罪。《刑法》第二百...
“好评返现”构成违法!新规9月施行,制售卡片的商家称:90%商家都在...
但淘宝官方客服也表示:“关于卖家承诺‘好评返现’属于卖家的私人承诺行为。如果通过返利而诱导好评,会给更多的消费者带来误导,所以关于评价返现问题目前淘宝是无法帮您维权受理的。”记者反映目前淘宝平台有不少商家制售“好评返现”卡片,客服表示:“确实给您带来困扰了,平台也会不断加强管理的。”今年3·15期间,...
又是假货惹的祸!淘宝、拼多多都被美国列入“恶名市场”黑名单!
1.有消费者或品牌方投诉商家出售商品为假货,或平台品控部通过随机抽检得到样本;2.平台以普通消费者的知识水平标准,通过对样本与样本商品在当前市场流通的最新批次进行比较,外包装或者内容有较大出入,且不属于官方申明的旧批次包装的;或者按照商品品牌官网等公开渠道发布的真假鉴别方法进行鉴别初步怀疑为假货的。根据拼...
消费7700,商家拒退款还威胁消费者人生安全,淘宝被推上风口浪尖
消费者在淘宝下单后,网店收益的票价中,网店商家留一部分,给迪士尼留一部分,再给导游留一部分。而现在出现的情况,也就是说,在淘宝下单的豪华套餐中,其实并不包含快速通道,快速通道不过是网店商家的一种误导你高消费的隐形手段,其实商家收钱后,给你代买的票就是普通的票,根本不包含快速通道。不然为什么导游让你...
财经锐评:“仁和降压胶囊”疗效看得见?欺骗和误导消费者!
“仁和降压胶囊”欺骗和误导消费者的虚假广告宣传,已涉嫌严重违法!一、保健食品不是药物,不能代替药物治疗疾病!“仁和降压胶囊”的广告是语不惊人死不休,其目的只有一个,就是销量。如果把保健食品当药品来用,极有可能给患者带来严重的后果,根据《广告法》第五十五条规定,广告制作、经营和发布者面临的可能就...
升级服务体系,淘宝如何让商家的“好服务=新增长”?
亿邦原创从本质出发,电商的存在就是为了给消费者提供产品和服务,出发点和终点都是消费者(www.e993.com)2024年7月25日。既然如此,什么是好的服务?如何做好消费者服务?做好消费者服务之后能获得什么?这是每一个电商平台都需要回答的命题。在1月9日召开的2024商家服务大会上,淘宝天猫对于上述问题给出了自己的答案。亿邦动力获悉,围绕消费者...
淘宝“仅退款”新规已生效,仅退款不退货的“羊毛”能薅吗?
优势等手段欺骗消费者,导致了消费者权益受损的情况频发。为了保护消费者利益,淘宝推出了“仅退款”新规,允许消费者在部分情况下只退款而不退货。根据新规,消费者可以选择“仅退款”服务的前提是商品符合退款条件,并且在一定时限内提交退款申请。对于在退款过程中出现的纠纷,淘宝将通过平台上的人工客服或者人工智能...
电商“仅退款”政策引热议,京东、淘宝、拼多多全面实施
消费者观点对于消费者而言,“仅退款”政策无疑提高了购物体验和权益保障。在遇到商品质量问题时,消费者可以更快速地获得赔偿,避免了退货过程中可能产生的纠纷和麻烦。然而,也有部分消费者担忧该政策可能导致商家恶意欺骗或滥用规则,侵害消费者权益。商家观点对于商家而言,“仅退款”政策带来了一定的压力和挑战。
“退我血汗钱!”知名品牌多地闭店,网友喊话李佳琦直播间退钱
微博法律博主,律师宋莉琴认为,李佳琦是否承担责任,应调取当时的直播记录来确定,“主播的带货行为,从性质上看类似于广告代言人的角色,是为了给带货商品进行宣传、推销。电子商务经营者向消费者发送广告,应当遵守广告法的规定,所以,主播是否承担责任,应当看其是否违法广告法规定。”...
新产品之惑:“滚烫”陷阱,“热辣”减肥药检出泻药
第三,商家涉嫌合同诈骗,比如商家与消费者签订合同后,根本没有提供约定的服务或产品就卷款跑路。第四,商家对其产品或者服务存在虚假广告宣传,情节严重的涉嫌构成虚假广告罪,情节严重的表现包括违法所得数额在十万元以上;给单个消费者造成直接经济损失数额在五万元以上的,或者给多个消费者造成直接经济损失数额累计在二十万...