网购“仅退款不退货”?法院判了!

网购“仅退款不退货”?法院判了!近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家的“羊毛”。汤...

说法丨网购“仅退款不退货” “羊毛”能这样薅吗?

说法丨网购“仅退款不退货”“羊毛”能这样薅吗?近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家...

【人民日报??人民网】“说法”丨网购“仅退款不退货” “羊毛...

“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家“羊毛”的现象。汤女士在某电商平台一店铺买了一个包,几天后,就在平台申请了“仅退款”,退款申请单的发货状态为“未收到货”。然而,商家发现,汤女士其实已经签收了商品,沟通后,汤女士又表示产品有...

退款率45%!双11第-批受害商家求别退货有多难买家晒图气

但是等到自己真的买回家之后,发现这个产品可能对自己真的十分鸡肋,那么退货也是情有可原的事情。当然,退货变得越来越容易确实也很容易滋生体消费者的不良心理。甚至还有很多消费者,会在买完东西之后故意找茬,然后寻找仅退款的漏洞,让自己在拿到东西的同时,不花一分钱。这样的人虽然并不是特别的多,但是仍然会给店家...

“双十一”特辑 | 货不对板or既不发货也不退款……网购遭遇这些...

不久后,货物送到家中。小江发现商品款式与自己在网上看到的宣传图有很大差异,便向小利提出疑问。小利却答复说商品款式以实际收到的为准。小江认为小利有意隐瞒商品货不对板的事实,要求退货退款。但小利对小江的诉求不予理睬,并拒绝退货退款。小江向网购的平台客服反映情况,但仍无法解决问题。多次沟通无果后,小...

只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

“这事得过了两个月了，我跟圆通沟通了好几次，就是查不出来是怎么回事(www.e993.com)2024年12月20日。现在800多元的货款已经给顾客退了，东西却没了，圆通只能赔我300元，根本弥补不了我的损失。”今年8月，何先生的网店卖出两个监控摄像头，总共819元，但买家收到货后申请了退货退款，并且把货物通过圆通快递寄回。8月27日，何先生从...

直播间买盲盒“拆开又反悔”,还能申请“七日无理由退货”吗?

小刘收到直播间寄来的已拆封商品后,觉得自己踩了“雷”,是上当受骗、一时兴起才连续下单,遂在平台申请退货退款但被拒绝。小刘随即申请平台客服介入,平台判定支持退货退款,小刘将相关商品退还。经营直播间的销售公司认为平台判责不正确,诉至法院,要求小刘退还7.2万元货款。小刘则认为,直播间虚假宣传、不符合盲盒...

图数室丨原来我买的新衣服,都是人家不要的

超高退货率的锅,到底谁来背?为啥女装退货率这么高?消费者真的有话说。在黑猫投诉平台上,图数室通过女装+“xx”为关键词进行检索发现,消费者投诉的原因基本集中在尺码、版型、有破损、色差严重、做工太差方面。“尺码不合适,到手后版型和图片不符,收到货线头多有破洞,色差严重,开线掉色”,每一点都说到...

“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?

”“作为消费者，支持平台严控仅退款行为，但对那些以次充好、货不对版的商家，建议卖一罚三。”“平台终于听见商家呼声了！”……但也有商家表示，“仅退款”优化策略中对店铺的要求可能有些严苛，担心这不能作为解决消费者恶意退款行为的根本途径。短短几年间，“仅退款不退货”功能从起初被消费者普遍称赞，到...

网购退款不退货 “薅羊毛”招致警察上门

株洲日报讯(全媒体记者/沈全华通讯员/周星缘)“薅羊毛”犯法吗?这个一般不会,如果恶意利用平台漏洞来获取利益,那就有可能惹祸上身。“警察同志,买家从我这里购买几盘蚊香后申请退款,我已将钱退给他了,蚊香却没给我寄回来!”近日,市公安局荷塘分局接到来自浙江省的群众报警称,自己是某电商平台商户,有一名买家...