白酒双11开启,剑南春忙打假:多家店铺疑似售假水晶剑,有消费者受骗
黑猫投诉平台上,不乏消费者对在电商平台购买名酒产品时遭遇“售假”“订单与实物不符”等投诉。剑南春提醒消费者,部分非授权店铺或直播间会打着“假一罚十”等名义让消费者放松警惕,消费者购买后一旦遇到假冒伪劣或瑕疵商品,商家不仅无法兑现退换货承诺,而且面临店铺关闭,无法保障售后服务,侵害消费者合法权益。图源:...
高退货率致命一击,电商生态告急
而食品类相对特殊,拆了用了基本不能退,尤其是零食,消费者买回去打开就吃了,即使口味不合适,也很少会选择退货。反观2016年的辉煌时代,当年的双11中“吾欢喜的衣橱”“ANNAITISAMAZING”“钱夫人家雪梨定制”三家网红女装店铺的单日销量曾突破亿元。在淘宝的小个子女装店铺黑马榜排名TOP9的店铺“郑百万小个子...
阿里京东不卷了
通过与超200家互联网平台合作,全面为商家拓客流;淘宝商家在天猫双11期间,将全面实现大促免佣、店播免佣,还将为淘宝商家解绑运费险;7月,淘宝上线了店铺体验分体系,对4.8分以上的优质服务商家,平台不主动介入仅退款。
双十一预热之际,股价下挫超9%,京东“出师不利”还能“回血”吗?
今年双十一,各大平台在继松绑“仅退款”政策后,继续调整政策为商家减轻负担。例如,淘天不再强制要求商家开通运费险,而是推出了“退货宝”服务以降低商家的退换货成本,并免除了“先用后付”的服务费。另一方面,为了提升消费者的购物体验,平台提高了参与门槛,商品体验分低于60分的商家将无法参加双十一活动。而且这次...
“PLUS版”双十一:电商巨头不再一味拼低价 扶持商家成大促新亮点
此外,淘宝此前已经松绑了“仅退款”政策,据其披露的数据,目前淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,而其于9月初推出的“退货宝”让商家退换货成本在“双11”期间最高降幅可达58%。天猫双十一披露的数据还显示,今年淘宝新开店铺累计超600万家,目前天猫双11报名商家和商品进度已超预期。
史上最早双11:电商不再卷低价
在帮助商家降本方面,淘宝推出“退货宝”服务,减少退货成本;同时,优化“仅退款”政策,对体验分≥4.8分的店铺,平台将不干预已收货的退款,由商家自行协商(www.e993.com)2024年10月20日。此外,淘宝实施大促免佣、店播免佣,取消运费险,并提供0手续费回款服务,以降低商家经营成本。双11期间参与百亿补贴的商家将获得天猫佣金全额返还。在提升...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→
对于其他渠道拆了包装不能退货的相关规定,该客服表示,不同店铺会有不同的购买政策,苹果是直营渠道,由仓库直接发货,其他平台可能采用的是授权经销商的模式,这可能是在服务上有区别的原因。拆了包装不能退是“霸王条款”?律师说法:平台有部分规则违反法规...
要求“退款不退货”,商家拉黑了她……“我就要在这个店铺买”
店家客服是这么解释的抖音商铺“锦系高级定制”客服人员:买卖是不是双方愿意的?她恶意地想仅退款不退货,那是不是商家有权去把她拉黑呢?如果所有人都这样子做的话,不管是哪个平台,你都是没办法做下去的,明摆着扰乱了这个市场。客服人员表示如果王女士觉得衣服有问题可以把衣服寄回来他们再做处理王...
这届年轻人,流行在直播间抢“捏捏”
尽管捏捏线上线下店铺热度已不如往昔,但捏捏直播间依然长盛不衰。原因不难理解,一是,捏捏直播间提供了一种即时满足感。小林作为资深捏捏爱好者,她告诉剁椒,自己一直蹲守在piggy捏捏的直播间,“一开始抢不到,后来能抢到了就报复性消费”;同时,直播间的销售模式解决了时效性问题,“上链接就是长期预售,要等一...
剑南春发文“炮轰”电商平台
剑南春表示,目前部分非授权店铺或直播间为让消费者放松警惕,打着“假一罚十”“破价”“补贴”等名义进行销售,消费者购买后一旦遇到假冒伪劣商品或发现商品存在瑕疵,不仅退换货条件苛刻,无法兑现承诺,而且还面临店铺突然关闭,售后服务无法保障等风险,导致自身合法权益受到侵害。