来论|为什么说完善“仅退款”或直接取消是发展趋势
7月26日,淘宝纠偏“仅退款”,宣布对“仅退款”进行优化,将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求。新策略于8月9日正式实施。事实上,当前存在的“七天无理由退换货”“仅退款”“退款难”“难退货”等多种问题,其关键要形成一个良好的“平台+商家+消费者”生态关系。一、商业规则...
为之“毫厘”、追之“千里”,“仅退款”的存废之争
淘宝在近期宣布,自8月9日起实施优化后的“仅退款”策略,将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求。短短几年间,“仅退款不退货”功能从起初被消费者普遍称赞,到后续不少商家因被恶意“薅羊毛”叫苦不迭,再到如今平台对该策略实行优化。消费者及商家究竟如何看待?从平台角度看,又该...
追踪仅退款的人
在社交平台,一位卖家讲述了自己遭遇的“仅退款”情形:有人将三个月前确认收货的订单翻出来,退款成功;有人盗用了其他人毫无关联的图片证明货品有问题,退款成功;还有消费者声称一款成分表中不含辣椒的牛肉酱太辣,退款成功。6月末,来自山东的商家王宇,就收到了一则仅退款提示,是一单价值11元的婴儿冲泡米糊。买家在...
10元3副耳钉,买家收到退款不退货!卖家驱车500公里追讨
2023年1月,安徽淮南一消费者祁某在商家李某开设的某网购平台饰品店铺下单购买了3副耳钉,共花费10元。祁某收到货后在平台申请“仅退款”,平台自动退款,而祁某一直未将这三副耳钉退货。其间,李某在平台上给祁某发消息沟通,希望祁某尽量将商品退回,但祁某始终不予理睬。李某认为,祁某就是想占小便宜,一...
淘宝的调平之策,开始鼓励“拼内功”
是政策就会有漏洞,“仅退款”之后,货还在手里,卖多卖少都是赚,甚至顺路还能赚一笔运费险,这是近两年,电商平台风行“仅退款”政策之后,“羊毛党”们“无货源模式”下的薄利多销。赚运费险的模式也很简单,在同一家店同时下单多个商品但分开发货,但收到货就无理由退款,一笔运费险商家需赔付11元,换言之...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货(www.e993.com)2024年8月14日。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同的行为。网络购物用户虽然依法享有退货退款的权利,但在本案中,崔先生在行使退货退款...
“仅退款”≠不退货!哈尔滨市道外区法院调解一起网络买卖合同纠纷案
买家收到货申请“仅退款”卖家诉至法院2023年8月1日、3日、4日,杨某在贾某经营的拼多多店铺下单DIY模具类商品4件,贾某分别于8月2日、4日通过快递向杨某发送合同约定的商品。快递分别于8月5日、6日送达,杨某收到贾某发送的商品并确认签收。8月8日杨某申请“仅退款”并操作成功。杨某售前售后未与贾某联...
巨亏100万!网购穷鬼疯狂薅羊毛、发疯式退款,商家:买家太歹毒
一切都还算正常,买商品急着需要用,催发货还是很常见的事情,所以商家也并没有把这件事情放心上,照常加急发货了,但万万没想到的是,国庆节那天居然收到了退货又退款的申请。结果一看退货退款理由,写的是衣服质量有问题,而且还有的套装并没有退回来只是单独填写了退款而已,都穿过了,穿的表演完之后说货物有问题,这...
不惯着!10元3副耳钉仅退款不退货?商家驱车千里讨公道→
买家收到货后竟然退款不退货?一气之下义乌一家电商负责人李先生选择千里追寻“公道”坚决不纵容“贪小便宜”2023年1月,安徽淮南一消费者祁某在商家李某开设的某网购平台饰品店铺下单购买了3副耳钉,共花费10元。祁某收到货后在平台申请“仅退款”,平台自动退款,祁某一直未将这三副耳钉退货。其间,李某在...
货没收到申请退款 淘宝竟把钱打给了卖家(图)
随后,王先生也联系到了淘宝卖家,咨询情况并申请退款。但是卖家却不给王先生处理这件事。“淘宝卖家让我把货寄回并申请退款,但是我都没收到货,怎么寄回,所以每次申请退款淘宝卖家都拒绝。”王先生说道。和淘宝卖家协商不成,王先生只好申请淘宝进行介入,但是没想到淘宝却直接把钱打给了卖家。“我先是打了淘宝的投...