网络问政·办实事 | 网友反映充值卡不通用问题 商家退还余额
齐鲁网·闪电新闻6月2日讯东营的一位网友在《问政山东》网络问政平台留言说:2022年在西城万达宝贝王充值办卡,说是东西城宝贝王通用,最近再去用的时候,被告知不能通用,需单独付费。收到留言后,东营区政府进行了调查处理:经与双方协商沟通,商家已同意退款。现诉求人已收到退款,并对处理结果表示满意。闪电新闻...
案说消费 | 充值消费不满意,能退吗?
案例二:充值退费惹纠纷案例简介:近期,有消费者通过12345热线投诉,称其在某店充值办理了足浴卡,480元可消费十次,使用了两次后,多次预约均未能在合适的时间约到服务,认为商家超量卖出充值卡,于是想要退卡。但商家表示,如果退卡,前面消费的两次不能按照48元/次收费,需要按照原价100元/次收费,因此只能退给消费者280...
3·15特别报道|超市突停业,欲退充值卡余额受阻,市监部门介入调查
经营方如果消费者能提供其充值卡内余额的证明凭证,愿意退还随后,记者联系上了张某华,他说,去年5月,他将超市转租给熊某,租期一年,因经营不善已停业,转租合同至今年5月到期。“我愿意退还消费者充值卡内余额,问题就是目前没有账目明细,不知道应退还多少钱。”张某华称,如果孙某豪能提供其充值卡内余额的证明...
合同约定不退定金? 无效条款!
经调查,工作人员发现4S店的订车合同确实存在不合理的格式条款,定金不退涉嫌排除消费者的合法权利,属于无效条款。最终,工作人员依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,责令4S店立即停止使用该不合理的格式条款,规范自身的经营行为,并退还黎女士的全部定金。订制配件被换成冒牌货,经营者退还货款7000元2023年3月2...
济南多家蓝海爱农生鲜超市闭店,有顾客充值卡退费无果,无奈转卡
该客服建议大家早办理换卡,否则后期转卡人数太多,怕酒店承接不过来。若执意选择退卡的顾客,工作人员也会做好登记,领导也会批,但是退卡时间不确定。此外,退卡有一定条件,需顾客当初办理时是使用线上支付或现金支付办理的卡,退卡时顾客需到当时办卡的店办理退卡。
美容机构随意划扣充值卡金额,消费者诉求退还费用获部分支持
遇到此种情况时,一方面双方应积极主动沟通,按照书面或者口头关于退卡、退款等相关协议解除约定办理,或者通过协商转让会员卡等方式解决;另一方面若消费者因服务机构履行合同义务有瑕疵或存在违约等情况,合同目的无法实现,消费者可搜集相关证据,要求解除合同,以及服务机构退还剩余未消费款、赔偿损失等;服务机构亦可提交相关...
超市停业,充值卡内的余额可以退还吗?
本报讯“办卡消费”已成为商家的一种重要营销模式,购物、餐饮、健身、美容美发等各类充值办卡优惠活动遍布大街小巷,可一旦遭遇服务不满意、商铺关门时,退卡退款就成了人们的烦心事。近日,河南省许昌市魏都区人民法院审结了一起因超市停业,消费者起诉返还充值余款的合同纠纷案,判决被告某公司于判决生效之日起三日内退...
理发店充值卡能退钱吗……
理发店充值卡能退钱吗……随着社会经济发展,人民的生活、消费水平也逐渐提高,办理充值卡已经成为当下流行的一种营销模式,各行各业、各种充值优惠活动铺天盖地。但是,当充值过后,消费者面对不能让自己满意的服务或者非本人原因无法继续消费时,能退款吗?近日,宝山区人民法院七星法庭就审理了一起因理发充值卡退款引发...
女子花3万元办卡想退费 商家为何只退5000元?
杨女士告诉记者,当时之所以选择在江西贝黎诗美容服务有限公司南昌印象城店办充值卡,是因为她在红谷滩上班,离这家店很近,想着上班休息之余,做做美容,放松身心。消费者杨女士我说我因工作原因来不了,然后它就一直给我不能退。据了解,在办理充值卡时,双方并没有签订协议或合同。现在杨女士调动到了南昌县工作,...
燃气费用开始退补
“这个退补能不能充回气给我?”有市民询问,工作人员回答,退补会变成余额,回到用户的充值卡里,如果不放心可以打电话到营业厅查询或者自己上小程序查余额。有市民问:“我是存折缴费的可以退吗?”工作人员表示这种缴费方式是抄表的,用多少交多少,按当天的燃气价格计费,不需要退补。