在代购网店买始祖鸟外套退货后商家不退款,澎湃介入后已解决
11月7日,收到货之后,张女士试穿后发现尺码不合适,便向商家提出退货退款申请。张女士说,商家称顾客必须在淘宝网平台确认收货之后,才能够给她退货退款。张女士提供的聊天记录显示,起初张女士并不同意这样操作,怕商家在自己确认收货后便不处理此事,但商家态度坚决,说“其他顾客都是这样退的,一分钟内就能退款”...
网购翡翠可以退货吗?详解退款流程
如果是由于制造过程中的便宜瑕疵导致的退换裂纹,消费者可以依据中华共和国产品质量法的风险相关规定进行***要求退货退款。而如果是运输过程中受到的直播间损坏,则需要向卖家提供相应的一定要证据,例如邮寄过程中包装不完善、物流破损等,以此证明翡翠是在运输过程中受损的收集。针对此类情况可以联系卖家协商解决,卖家可...
福州一女子“买了不到一小时就坏了?不退还要拉黑?”律师介入才
周女士认为这双鞋穿一下就断了肯定是存在质量问题,所以她坚持要退货。可是福州东百优品城的工作人员认为产品质量有没有问题,不是由某个人说了算的。在律师看来,如果双方对产品质量有没有问题有争议确实需要第三方鉴定,但也不是每次都需要鉴定。“双方对于产品本身是否存在质量问题,是需要由第三方来进行鉴定的。...
抖音商家最怕什么投诉才会退款 抖音商家拒绝退款怎么办客服介入有...
商家所谓的不支持七天无理由退款是不存在的。退款的途径我总结以下几点:1.一直和商家客服沟通,态度强硬一点,一直磨。2.找抖音官方客服,一直人工服务投诉这件事,如果人工服务不解决,直接投诉人工服务。(这期间我大概找过6个人工服务,投诉3个。)3.找到网点注册所在的地址,打消费者投诉热线。4.给抖音官方热...
花7万退货退款无门:谁在纵容淘宝珠宝商家造假?
“如果一件珠宝玉石商品,不能提供由权威机构出具的鉴定书,那么很大概率产品为虚假。”某深圳电商珠宝品牌创始人对“极点商业”透露。沟通多天后,迟迟等不来鉴定书的陈女士,同时发现部分产品始终不发货,已到货部分商品破损,于是向淘宝平台发起投诉,要求退货、退款。但让她始料未及的是,却遭遇了“闭门羹”。原因...
新买的皮床满布“白斑”,商家:“促销床”售出“一概不退”,有这个...
清仓货就不退?消费者质疑未提早告知商场介入处理督促门店前来协商问题床退货退款有划痕家具免费修复赵女士家的这张床,不仅颜色明显不同,而且出现了和陈女士一样满布白斑的问题,面对刚刚购买的家具,商家态度为何如此强硬呢?下午一点半,记者与陈女士一行来到了长沙安居乐家具建材广场(www.e993.com)2024年7月25日。
央视曝京东商城售苹果翻新机 不退不赔(图)
检测之后吴女士希望能够退货赔偿。但当时京东方面始终不同意吴女士退货的要求。于是她拨打了北京当地的315投诉热线,可协调后的结果仍然是京东只能给吴女士换新机。由于协调无果315投诉热线最后只得把投诉移交给工商部门。工商部门介入协调后,京东终于同意给吴女士退货了。但是明确表示,不能赔偿。
电商系统-运费的逆向流程(退运费策略)
1)退货退款当用户要退货的话,我们是否应该退运费呢?这个要看情况,会通常会根据“谁过错,谁承担”的原则处理。如果由于商品质量等的因素导致的退货,用户退货肯定就要把运费退回给用户,并且还要承担用户回寄的运费。这里我们在思考一些细节问题,假如一个订单包含3件不同商品,邮费12元。其中一件发生退货售后,真的...
"双十一"信用风险:虚假让利促销 电商专供差别供货
骗子通过不法途径获得网购订单数据,根据订单信息联系买家,谎称网购商品存在“质量问题”等,主动提出要给买家进行“赔款”或“退款”,给消费者发送二维码或链接,要求输入银行卡信息,最后骗子会利用买家的银行卡信息进行消费盗刷(如购买充值卡)等操作,骗子在需要付款确认时,告诉买家目前正在处理退款操作,要求买家将“验证...
2018电商领域信用风险“双十一”预警发布
骗子通过不法途径获得网购订单数据,根据订单信息联系买家,谎称网购商品存在“质量问题”等,主动提出要给买家进行“赔款”或“退款”,给消费者发送二维码或链接,要求输入银行卡信息,最后骗子会利用买家的银行卡信息进行消费盗刷(如购买充值卡)等操作,骗子在需要付款确认时,告诉买家目前正在处理退款操作,要求买家将“验证...