羊毛党、仅退款欺人太甚,商家开始反击

抖音在最新规则中指出，若商品的好评率跌至70%以下，平台将有权针对该商品的交易订单，采取支持消费者仅退款或退货退款且包邮费的售后处理措施。京东方面，若商家向消费者提供的商品存在大量质量低劣、描述不符、包裹异常等问题，平台将保留决定权，根据具体情况判断是否批准消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款，...

反光条不反光顾客买到假耐克 淘宝强制进行退款

针对王先生所遇到的情况，山东文康律师事务所刘伟娜律师认为，若商家售卖假货，消费者可退货并要求额外赔偿，根据《消费者权益保护法》第二十条和第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。同时，刘...

专家再议“仅退款”:保护消费者权益不可因噎废食

另外,知识付费中,软件授权码、在线课程等虚拟商品,一旦出现与宣传不符的情况,消费者很难通过传统的方式退款,以上这些情况“仅退款”可以降低消费者和商家之间的实际成本,确实很有必要。问:今年8月以来多平台对“仅退款”做出调整,如全面支持商家对异常、恶意投诉等订单发起申诉,且不限次数;对优质商家不强制“仅...

7年半前售出的商品被淘宝强制仅退款,商家发帖求助:该如何维权

8月16日,一名商家发帖称,自己在查看网上订单时弹出一条消息,双方协商一致仅退款69.30元。打开详情一看,发现在2017年1月的一个订单,在自己毫不知情,没有任何通知的情况下,被淘宝擅自仅退款了。而且仅退款没有任何申诉途径,没有任何入口,被强制协商一致已经毫无办法

离谱!7年前售出的商品,被淘宝强制仅退款给顾客,商家发帖求助

近日,一名商家在网上发帖求助,引发了大家对电商平台退款机制的关注。8月16日,一名电商老板发帖吐槽称8月1日,自己店铺在2017年的一个交易订单突然被淘宝平台擅自退款了69.30元给买家。更让人无奈的是,商家在退款的过程中并未收到任何通知,也没有申诉的入口。

7年半前售出的商品被平台强制仅退款,商家求助如何维权?

案件实录:女子在直播间“捡漏”24件天然翡翠,到手全是假货,申请退款退货却被拒绝2024-11-151632|04:19足浴店大门上贴了封条,退款该找谁?1评论2024-11-133140|00:41男子因网购商品缺货起诉店铺欺诈,要求赔偿500元,法院驳回诉求2024-11-141767|03:39“赛尔丹格”买家具,顾客解说不同点2024-10-...

商家称7年前售出商品被强制仅退款 消费者权益谁来维护?

近期,我遇到一件令人心烦的事情,一桩七年前的购物订单突然以弹窗形式通知我,称已与我“协商一致”,退款69.30元。这让我十分惊讶,因为对于2017年1月份的这笔交易,我既不知情也未收到任何事先通知,淘宝平台就单方面完成了仅退款操作。这种行为在我看来,违背了基本的商业道德和社会常识,让人难以接受。虽然金额不大...

仅退款后,强制运费险再成平台与商家的“火药桶”?

去年末,淘宝变更退货规则,支持仅退款。在此之前,“仅退款”是拼多多推出的主动售后机制。而在9月,抖音电商也更新了一条有关“仅退款”的规则。不仅有仅退款,强制运费险也随之而来。先是抖音38大促规定商家必须包邮有运费险,且价格需要通过低价校验。之后淘宝、京东、视频号也纷纷入局,甚至直接升级到618强制运费...

网店错误设价致高货值商品被低价拍出,律师:可与买家协商退款,无法...

04河南泽槿律师事务所主任付建认为,商家在符合平台规则及法律法规的前提下,可通过法律途径与买家协商退款,但无法直接强制执行。05若买家利用商家价格设置错误进行大量购买并转卖,可能构成不当得利,但不直接等同于违法。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考...

“仅退款”、五倍罚款,电商平台处罚商家的权力是否该约束一下了?

徐则林博士表示,如果平台规则存在明显的不公平、不合理,损害了商家的合法权益,就可能会涉嫌违反《电子商务法》《反垄断法》等法律,由政府监管机构介入,要求平台进行整改和修订,以维护市场的公平竞争和健康发展。殷继国教授也建议,市场监管部门甚至可以直接对“仅退款”规则进行规定或指导,以纠正一刀切地执行该规则所造成...