薅羊毛休想!淘宝升级仅退款识别模型:对寄回空包少件等行为打击
快科技7月30日消息,据国内媒体报道称,为了打击所谓的羊毛党,淘宝宣布升级“仅退款”识别模型。淘宝发布公告称将对“仅退款”进行优化,将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求。据悉,淘宝升级后的仅退款识别模型,增强了对异常高频仅退款、寄回空包少件、高频假货问题退款等异常行为的...
淘天集团对高分商家“松绑” 仅退款,店铺流量规则大改
2、淘宝平台为商家提供快捷的申诉通道,商家发起申诉后,平台会对商家服务进行质检并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。3、淘宝平台将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求。IT之家注意到,此前消息称淘天集团在618结束后(6月底)召开了...
“仅退款不退货”松绑了,消费者就能不再薅了吗|热财经
“仅退款”确有其存在理由,按照这种售后设计,消费者可以节省退货的时间、费用和麻烦,避免退货丢失损坏风险。平台要做的,就是根据自身的大数据能力,对商家的商品和服务质量进行评估。如果判定商家存在过错,就会支持消费者的退款申请,而不管商家是否同意。商家承担退款的损失,还有信誉和流量的下降。可见,“仅退款”...
“仅退款”政策深度剖析:消费者 商家 平台有哪些法律边界?
淘宝表示将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求。此外,7月31日,有消息称另一某头部电商修改“仅退款”规则,只有商家才有权限同意是否仅退款。不过,该电商平台相关人士对网经社表示该消息不属实,官方并未发布相关政策。(网经社注:图片采集自网络)7月底,有商家称自己在1688平台上...
取消“仅退款”,用户第一个举手反对!
不少消费者反馈,想在亚马逊中“仅退款”并不难。消费者只需反映未收到货、商品损坏,或商家没有提供美国境内有效退货地址,亚马逊一般都会给消费者“仅退款”,甚至不需要经过商家同意,还有的亚马逊客服会主动问询是否要仅退款。后来,亚马逊对政策进行了调整,买家每月退货超5次,将有可能被标记为滥用退货政策,影响后...
平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...
法官称,电商平台为维护消费者的权益,在设置退换货选项时,会有“仅退款”选项,部分消费者认为平台受理了“仅退款”,即无需再和商家沟通退货的问题(www.e993.com)2024年8月12日。但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是在买家未收到货或拒绝收货的情况下,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿...
松绑“仅退款”,改比价系统,电商平台爬出低价泥潭
在仅退款上,淘宝除了对店铺分数高的店铺“松绑”之外,还打算在售后环节进行两项优化,一是,申诉通道,当商家发起申诉后,平台会对商家服务进行质检并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。二是,升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求。
防止恶意薅羊毛 电商平台优化“仅退款” 如何平衡用户权益与经营...
例如,在测试阶段,对店铺综合体验分大于和等于4.8分的商家,平台将不会通过旺旺主动介入、支持收货后的“仅退款”,而是鼓励商家先跟消费者协商。同时,平台优化了“仅退款”申诉环节,商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。另外,平台将升级已收到货的“仅退款...
淘宝对“仅退款”开刀,商家得救了?
北京市京师律师事务所张伟娜律师分析称,“仅退款”并非指买家在收到商家的退款后可以无偿占有商品。如果消费者从电商平台购物后申请“仅退款”,不提交相应的证据或提交的证据无法看出商品存在质量问题,仅申请退款而不退回货物的行为,不符合民法典关于公平原则和诚信原则的规定,违反了合同的契约精神。
当心“仅退款”规则沦为投机工具
按说,只要卖家和买家均遵守平台规则和诚实信用原则即可做到和谐相处,且“仅退款”规则往往适用于商品存在质量问题的情况下,经平台或商家同意,买家可以“仅退款”不返还商品。但这恰恰是一项容易被投机者利用的规则,因为该规则是建立在双方均属于“君子”和诚信者基础上的,尤其是建立在已经收到货款的消费者遵守规则,及时...