江苏消保委发布2024年三季度消费投诉热点
江苏省消保委投诉部工作人员高文菁提醒:“广大中老年消费者在观看直播的过程中应提高辨别能力,在收到货物后注意及时检查商品质量、包装等相关信息,如果商品存在质量问题或者虚假宣传等情形,可及时与商家和平台沟通、要求退换货与民事赔偿,也可以通过拨打12315或向当地市场监管部门投诉的方式,依法维护自身合法权益。”...
网购时商家虚假宣传不给退货退款,怎么维权?
第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康...
...科技有限公司7月30日新增投诉,消费者要求退货,退赔费用,赔偿损失
可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。2024年07月29日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为:北京顺义区市场监督管理局。数据显示,北京顺腾瑞隆科技有限公司近一月公示投诉总量0件,月环比下降0.0%,近一月公示调解成功率0.0%。本文源自:金融界作者:天眼君...
...投诉,消费者要求赔偿损失,退赔费用,退货,停止侵权、核定侵权责任
可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求赔偿损失,退赔费用,退货,停止侵权、核定侵权责任。2024年07月30日,未达成调解协议。处理部门为:西安市莲湖区市场监督管理局。数据显示,西安闲汇食品有限公司近一月公示投诉总量1件,月环比下降0.0%,近一月公示调解成功率100.0%。本文源自:金融界...
北京森家因虚假宣传被罚20万元,数据造假促订单却未立案?市监所...
刘东晨表示,加盟商受到欺骗,可以通过以下几种渠道维权:一、向市场监督管理部门举报,如果市场监督管理部门有袒护或有其他不作为的,加盟商可以依法提起行政诉讼,要求不作为的市场监督管理部门履行法定职责;二、可以依法向人民法院提起民事诉讼,要求解除加盟协议并要求退款;三、可以提出刑事控告,将有关甲醛治理企业涉嫌诈骗和...
2023年十大典型消费投诉案例
第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿(www.e993.com)2024年10月17日。随着我国老龄化社会进程的加快,老年消费问题也日益突出,一些不法商贩利用老年人信息不对称、认知能力弱等特点,通过虚假宣传、设置消费陷阱等手段,骗取老年人钱财。在此特别提醒老年消费者,如果...
2个月不退款、溢价近3倍、投诉量过万……大河票务怎么了?
“当时承诺7天内退款,我等了2个多月,现在客服直接给我玩‘消失’!”近日,张女士向读特客户端报料称,她在大河票务上订购了伍佰合肥演唱会的门票,在客服告知需加价才能购买后,她便选择了退款。2个月过去,她支付的2560元门票款却迟迟未返还,联系官方客服不回应,多方投诉也无结果。读特融媒体记者了解情况后介入调查,...
iPhone 16发布:配色好丑冲上热搜,AI科技功能引热议
苹果手机消费者的投诉要求主要包含退货退款、赔偿、换新、免费维修、改善服务等;其中,要求退货退款的投诉高达1,662件,占比26.55%;要求赔偿的次之,共接到相关投诉1,646件,占比26.30%。数据来源:消费保北京市投诉占比居首位从地域分布来看,北京市以7.13%的投诉占比位居首位;上海市和深圳市分别排名第二、第三...
这些坑你踩过吗?益阳市市场监管局发布2023年度益阳市消费维权十大...
但使用几个月后吴先生发现此车为“泡水车”,吴先生要求商家退货退款并赔偿损失,但双方无法达成一致。消费者投诉情况基本属实,消委工作人员组织双方三次协商。通过摆事实、讲道理、宣讲法律法规,耐心细致调解,双方最终达成和解。吴先生退还车辆并配合二手车行完成车辆过户手续,二手车车行商家按原价退款43500元,并给予吴...
川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)
方先生认为,商家宣传与实际情况不符,质疑餐厅存在虚假宣传欺骗顾客的行为并要求商家退款。方先生与餐厅负责人沟通无果后,投诉至大足区消委会。处理过程及结果大足区消委会向当事双方了解了情况,经查,餐厅8月初开店营业,当天生意火爆,经营者缺乏后厨管理经验,加上对客流量把控不准,导致出现菜品供应不足,影响...