不慎走错影院错过电影,能否退票退款?上海消保:电影票为特殊商品...

对此，消保部门表示，当因个人原因错过观影时，影院在遵循既定规则的前提下拒绝退票，是符合行业规范及法律法规的。提醒消费者，务必提前了解并确认所购影票的退改签政策、影院信息及放映时间等关键信息。影院方允许一个月内免费观看一次，消费者仍坚持退票退款今年9月9日，消费者陈先生通过某购票平台预订了虹口区某...

市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了

未取票放映前60分钟可退票，放映60分钟前可改签；未取票放映前24小时可退票，放映前0分钟可改签。根据《行政指导建议书》，存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题，完善退改签机制，消保委建议不予行政处罚。洪山区消保委于9月对全区15家影院退票程序进行摸底、调查和规范，辖区内15家影院在第三方猫眼、淘票...

粗心消费者走错电影院,电影票还能退吗?

影院方面在调解过程表示,陈先生所购座位已为其预留,且根据影院规定及行业惯例,一旦座位被预订便无法再行出售,因此无法直接支持陈先生的退票退款要求。尽管如此,为弥补消费者的不便,影院提出了一个替代方案,即允许陈先生在接下来的一个月内免费观看一场电影。然而,这一提议并未达到陈先生的期望,他坚持要求退票退款,并...

【以案说法】一场因为网购电影票退票引起的风波...

某影视公司作为经营者,不允许消费者退改签所购电影票的行为违反法律法规规定,长清区市场监督管理局依法对其作出处罚决定,处罚对象正确。二、被诉处罚决定认定事实是否清楚,处罚是否适当本案中,某科技公司设置的不允许消费者退改签电影票的条款,明显属于加重消费者责任,减轻经营者责任的格式条款,应属无效。消费者通过...

开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注

拒绝退改电影票涉嫌违法记者调查发现,当前各家影院的电影票退改签条件均不同,多数以电影开场前时间为标准,并收取相应的手续费。如北京西城区某影院退票规则为大于24小时免费退票,大于2小时退票收取3元/张手续费,大于60分钟退票收取5元/张手续,60分钟以内则不支持退票。

电影票30分钟内可退票能推广吗?新机制引争议

30分钟内可退票,能推广吗日前,长沙部分影院开启电影退票机制:观影30分钟之内观众不满意可退票(www.e993.com)2024年11月10日。相较目前大部分城市的电影院“只可改签”甚至“不予退票”,这一行为立即引发许多影迷的关注和争议。记者联系走访了推出此项服务的企业和部分观众及业内人士,大家的看法各不相同。在不少人看来,这一措施是否可持续并进...

电影票只改不退? 律师:霸王条款!

上图为猫眼平台显示该影院仅支持改签,下图为淘票票平台显示该影院不支持退改签。记者在淘票票和猫眼平台分别购买了该影院同一场次的电影票,并尝试联系平台客服退票。淘票票智能客服弹出该电影票不支持退改签的提示,“建议将票赠予家人、朋友或及时观影。”随后,记者接通人工客服,人工客服称退改签规则是由影院和平台共同制...

电影开场后也能退票?最新消息→

该退票机支持市民因影院环境不佳或电影质量未达到预期申请退票退款核销规则此次不满意可退票服务的发起方表示退款服务的审核和支付均由该公司负责该公司负责人称目前退款的部分都由公司补贴但目前已经在联系一些春节档的电影希望跟片方沟通从以往票补模式中...

网购电影票不退换,无锡市梁溪区消保委提醒可能涉嫌“霸王条款”

影院工作人员向梁溪区消保委工作人员解释,取票后不支持退换票,只能到时间来观影。孙先生则表示自己30号当天确实另有事情,无法观看电影。孙先生认为该规定人为设置不公平不合理的限制条件,有“霸王条款”之嫌,侵害了消费者的合法权益。消保委工作人员向影城负责人宣贯了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定...

千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”

像汪女士这样遇到退票难题的消费者并不在少数。徐女士在消费保平台上投诉称，她于8月7日在淘票票APP购买了一张电影票，但由于临时需要参加培训，无法在10号当天观看电影。她尝试申请退款，但发现平台并未提供退款渠道，而电影院的电话也无法接通。联系淘票票客服后，得到的回复是无法退款，这让徐女士认为自己的消费者...