私教离职顾客想退款,健身房让她“倒贴”手续费合法吗?
但商家称,按照合同约定,退课需要扣除全款的30%作为手续费。所以她如果想退回3200元私教课的钱,就要交纳5760元的手续费,相当于倒贴2560元。家住北京市昌平区的马先生也表示自己想在健身场所办理私教课程,但合同约定课程费用将“不会因为任何原因而退还。”而如果想转让其他人,需要另外交纳全部金额25%的费用。在...
男子病重欲退17万余额 被告知需扣10万手续费
(详见本报2017年9月6日第10版刊发的《三年多办了8张会员卡存了60万元消费者病重欲退17万余额美容院表示退卡需扣10万手续费经本报记者介入,总部承诺本周五之前妥善解决》)接到王先生的投诉后,本报记者多次陪同王先生前往当初办卡的金华路28号的美容美发店以及丝雨美容美发总部,协商处理此事。9月9日中...
预付卡新规实施半年开出首张罚单,顺义一美容院被罚3000元
凭据上应载明兑付商品或者服务项目的收费标准、扣费方式;履行期限,以及经营场所自有或者租赁、租期;风险提示等信息。特别值得注意的是,凭据上还必须载明一旦出现变更、中止、终止等情形,预收款该如何处理,以及退款计算方法、渠道、手续费;违约责任;解决争议的方法等一系列重要信息。此外,经营者在售卡时,还要与消...
预付卡新规实施半个月开出首张罚单,顺义一美容院被罚3000元
凭据上应载明兑付商品或者服务项目的收费标准、扣费方式;履行期限,以及经营场所自有或者租赁、租期;风险提示等信息。特别值得注意的是,凭据上还必须载明一旦出现变更、中止、终止等情形,预收款该如何处理,以及退款计算方法、渠道、手续费;违约责任;解决争议的方法等一系列重要信息。此外,经营者在售卡时,还要与消...
3·15在行动!警惕这些“坑”!最新发布的多个2021年度消费维权典型...
朝阳区消协认为此政策依然不符合中国相关法律,应当继续整改。最终,订票公司与该航空公司在征得消费者同意的基础上,协商确定在两月之内全额退还消费者购票款。该航空公司还将退款条款中两年后退款的期限取消,修改为“若未能出行,仍可申请退款,且无需手续费”。
【国际消费者权益日特辑】普法小课堂3——预付式消费那些事儿
(七)变更、中止、终止等情形预收款的处理方式;(八)退款计算方法、渠道、手续费;(九)挂失、补办、转让方式;(十)消费记录、余额查询方式;(十一)违约责任;(十二)解决争议的方法(www.e993.com)2024年7月10日。原标题:《国际消费者权益日特辑普法小课堂3——预付式消费那些事儿》...
天门公布2022年消费维权十大案例
经市场监管局工作人员多方调解,最终商家扣除20%手续费,退还吴先生775元。疫情的发生属于消费者和经营者双方都不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。根据《合同法》和《民法典》关于“不可抗力”的相关规定,因“不可抗力”未履行合同应部分或者全部免除合同当事人的责任。
湖南发布十大消费投诉热点和维权、侵权典型案例
依据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款之规定,岳阳市市场监管局责令当事人停止发布广告,在相应范围内消除影响;处广告费4倍计21万元的罚款。(五)隆回县某游泳健身俱乐部不按约定提供服务无理由拖延退款案2021年5月25日,隆回县市场监管局接到群众投诉,反映隆回县某游泳健身俱乐部未按约定提供健身服务及无...
今年上半年消费投诉增多 食品、医美、预付款问题突出
二是商家失联跑路消费者退款难。一些不法经营者以“限时充值有福利”“充值返利”为诱饵,吸引消费者高额充值,随后跑路失联恶意逃避债务。三是店铺易主“后人不理前账”。部分商家转让店铺后,后续经营者不履行此前协议、不同意此前优惠承诺、不承认先前赠送服务,或者设置不合理消费限制等。四是转卡收取高额手续费。
中消协发布上半年投诉情况,这些成为投诉热点
二是商家失联跑路消费者退款难。一些不法经营者以“限时充值有福利”“充值返利”为诱饵,吸引消费者高额充值,随后跑路失联恶意逃避债务。三是店铺易主“后人不理前账”。部分商家转让店铺后,后续经营者不履行此前协议、不同意此前优惠承诺、不承认先前赠送服务,或者设置不合理消费限制等。四是转卡收取高额手续费。