菜鸟驿站:快递保管将长期免费
5月15日消息,菜鸟驿站今日表示,暂存包裹的服务不会对消费者收费,无论存放多久,都会免费妥善保管,这项政策持续不变。数据显示,疫情期间,有1500万人在菜鸟驿站免费保管快递超过2周,免费保管超过1个月的有近1000万人,免费保管达3个月的都有近200万人。“没关系,不管多久,我们都会免费好好保管,不会收5毛钱。大家...
丰巢3年半向超16亿件快递收保管费,送货上门问题难解
对于消费者而言,快递员擅自放快递柜的结果是消费者会错过免费保管的时间,需要交保管费。不少消费者认为,在快递柜和驿站出现之前,快递员都会将快递送货上门。但快递柜和驿站出现后,未经用户允许将快递放至快递柜和驿站的行为逐渐增加,甚至成为默认的规则。黑猫投诉显示,不少消费者在不知情的情况下快递被放入快递柜,...
丰巢被要求整改、退还1元!上海学子拒付快递柜保管费得胜诉
2023年9月19日,该案在深圳市前海合作区人民法院立案。艾震要求法院判定丰巢退还1元快递保管费,丰巢在提供快递保管服务时应及时明确告知收费标准。庭审前,丰巢要求追加快递公司为被告,艾震对此不予同意。艾震称,收到第一封短信时已向快递员确认将快递放置快递柜的这一行为,此次诉讼仅对丰巢发起。法院经审理认为...
拿快递要交“延时费”,谁给了“快递柜”收费权?
像南京建邺区河西CBD片区,按照物件大小,丰巢的收费在0.25元—0.4元\/件,菜鸟驿站的收费则在0.5元—0.7元\/件,“快递员宁愿付费节约时间跑量,只有易碎、生鲜等产品,才会电话沟通。”相关人士表示,这些费用有的是快递公司出,有的是快递员自己出,“另一个原因是人手紧张,比如同样一个小区,顺丰可能会安排3—4个人派...
马上评|快递柜免费保管时间该多长,谁说了算?
由此不难理解,快递柜企业为何“舍不得”看上去并不算多的保管费,为何直到最后时刻才给用户发来提醒。但是,依靠这样的“小聪明”,企业就能从激烈的市场竞争中脱颖而出吗?答案显然是否定的。“丰巢”们应该坚持的发展方向应该是找到与快递驿站、送货上门之间的差异化优势,而不是把经营的成本和风险转嫁给消费者...
未通知的快递柜存件,超时费该谁付
如果快递柜要采用收费保管的方式,应当更加严格履行该条的规定,放入快递柜必须经收件人同意(www.e993.com)2024年11月22日。收件人同意后,此时就涉及到保管合同。作为合同的相对方,快递柜所有人履行了保管义务后有权要求合同另一方当事人即收件人支付保管费用,这时收费是合理的。“但是,如果快递员没有提前告知收件人并取得同意,快递柜产生的费用则应...
快递驿站“取件免费”的背后,靠什么来盈利?
其中,代收快递是快递驿站最基本的收入来源之一。快递员将快递送到驿站,驿站则负责代为保管并通知消费者前来取件。在这个过程中,驿站会从快递员或快递公司那里获得一定的代收费用。尽管每笔代收费用并不高,但考虑到每天处理的快递数量庞大,因此累计起来也是一笔可观的收入。
快递新规已出,快递从此不能擅自放驿站,引发网友热议
说实话,最初属实是让人有些不舒服,因为这个行为很多时候都只是方便了快递员,而不是方便了顾客。有时候,大家就在等着快递上门,但却往往是拿着手机,穿着睡衣,还得跑到快递站去取件,虽然不收保管费,但总是有一点膈应儿。当然,把快递放到驿站的这种行为,有些人是认可的,就拿很多上班族来说,白天几乎是没有时...
3月1日起,快递不得擅放驿站!芜湖最新明确
第一条??为了加强快递市场监督管理,保障快递服务质量和安全,维护用户、快递从业人员和经营快递业务的企业的合法权益,促进快递业健康发展,根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律、行政法规,制定本办法。第二条??在中华人民共和国境内从事快递业务经营、使用快递服务以及对快递市场实施监督管理,适用本...
今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...
没收到任何通知,快递就被“门口”或水表箱默默签收;快递员不告知,就直接把包裹投进快递柜,超时取件还要付保管费……这些快递服务顽疾一直困扰着消费者。3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。