网售儿童乳粉不支持7天无理由退货,沃尔玛被监管部门处罚

上海市浦东新区市场监督管理局方面认为,上述商品不属于《网络购物七日无理由退货暂行办法》第六条规定的不适用七日无理由退货的商品范围,同时当事人未按照《网络购物七日无理由退货暂行办法》第七条的规定,对上述商品不支持七日无理由退货的具体原因进行告知和提醒,也未经消费者的同意和确认。当事人给消费者执行“网络购...

盲盒直播间下单后消费者申请退货获法院支持

本案中,对于第一款盲盒球星卡,直播间在商品详情页告知了可能会抽取到的球星卡,也明确告知了中奖概率,价格亦未超出合理范围,直播间也明确提示小刘“拆包装后(影响二次销售)不支持退款退货换货”且小刘明确表示同意,故该类商品不能适用七天无理由退货规则。但是对于第二款球鞋、篮球组合盲盒,直播间未在商品详情页及...

电商女装店双11退货率达90%,退货谁之过?闭店才是唯一选择吗?

此外,退货率的不断攀升还导致了库存的积压。商家为了应对退货风险,往往会加大库存量,然而退货率的居高不下却让这些库存成为了压死女装网店的最后一根稻草。郑先生曾经踩到过女装的风口,店铺一年最多做到2000多万的销售额,然而如今却因为资金链断裂而不得不宣布闭店。商家与消费者之间的信任危机在退货率居高不下的...

申请退款却不退货? 这样“薅羊毛”小心被追责

本溪市消费者服务中心工作人员荆立兴告诉记者,“仅退款”规则要在合法合理的范围内使用,消费者不得滥用“仅退款”权利进行恶意退货,“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家有权根据实际情况要求退货,消费者也应该遵守合理的退换货政策,不能存在贪小便宜心理,认为商品有瑕疵,即便寄回商家也没有用处,便不退货,...

手办铁盒有破损买家退货退款,商家以标明不退货为由起诉遭驳回

消费者在购物平台购买货物收货后,应及时查验货物,发现问题及时主张合法权益。买家发现网购的手办模型有破损,通过平台完成退货退款后,被商家以商品已经注明“务必当面与快递员验货,一经签收,概不退换”为由起诉了,要求买家返还货款并赔偿损失。近日,北京市第三中级人民法院审理了这起民事纠纷案件。法院认为,未提交有效...

「以案释法」网购纠纷新视角:买家申请“仅退款”,商家如何合法维权?

现被告同意向原告支付货款,法院对原告要求被告支付货款80元的诉请予以支持(www.e993.com)2024年11月25日。原告主张的误工费、快递费、材料打印费、法律咨询费,由于未提交证据证明、非提起诉讼必然产生的费用,法院不予支持。法官说法网购平台推出“仅退款”服务的初衷是对出售假冒伪劣产品及服务的商家进行打击,保障消费者的合法权益。实践中也存在...

...迈巴赫事件”:以最大诚意务实解决问题,律师建议维权要合理合法

或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货。

小杨哥月饼不给退货,不支持7天无理由,客服已经跑路,网友炸锅

遇到问题时要及时投诉举报维护自己的合法权益。回顾整个事件，美诚月饼及大小杨哥的行为无疑给消费者带来了沉重的打击。他们不仅损失了金钱更对直播带货这种购物方式失去了信任。而这个事件也再次提醒我们诚信和品质在商业活动中的重要性。无论是商家还是主播都应以诚信为本注重产品质量和服务品质赢得消费者的信任和支持。

网购商品不支持七天无理由退货?合法吗?

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条下列商品不适用七日无理由退货规定：（一）消费者定作的商品；（二）鲜活易腐的商品；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。第七条下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：（一）...

律师说|网购“仅退款不退货”违法吗?

记者:未经与买家沟通,平台单方面支持仅退款是否会侵害商家的合法权益?张律师:目前部分电商平台设置“仅退款”功能,当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家没有及时响应,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。商家对退款有异议的话,可以和消费者沟通或者向所在平台进行申诉。