作家六六诉用不完流量会被强制扣款 中国电信回应

作家六六诉用不完流量会被强制扣款中国电信回应新京报消息,12月2日晚间,知名女作家六六在微博上投诉中国电信,表示在购买家庭网络时被强迫拿一部免费送十多个GB流量的手机,每个月用不完流量就会扣款。在已经一次性缴纳年费的情况下,屡次因为手机流量没用完而被无预警地切断家庭网络。12月3日上午,中国电信在回应新京...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

消费者认为轻微掉漆是手机正常使用痕迹,以此为由拒绝保修完全为厂家单方面规定,相当于在实际上将保修期缩短到几个月,属于霸王条款无法接受。案例2.2024年6月18日,消费者吕先生通过消协315平台投诉,其于2024年6月15日在某购物平台第三方店铺花费7340元购买苹果14pormax手机,购买前吕先生咨询时,商家表示手机是全新未拆...

中国电信“内部规定”宽带移机先升级手机套餐?

不过，为了保护消费者权益，监管部门早在十多年前就颁布相关法规，要求电信运营商在用户安装宽带时不得捆绑座机和手机，消费者可自行选择单独安装宽带；一旦发现违规，将严肃查处。那么根据监管部门规定，上述案例中国电信的行为的确属于强制用户消费了。明知不可为而为之，中国电信显然有利用市场垄断优势地位之嫌，对用户...

手机流量用不完就断家里宽带的网?作家六六怒怼中国电信

虽然六六没有在微博晒出自己和电信签署的合约,但可以猜测六六办理的应该是手机+宽带组合的家庭融合套餐,这类套餐如果手机欠费的确有可能影响到网络的正常使用。为保护消费者权益,国家工信部2010年发布686号文件,要求各电信企业在用户安装宽带时不得捆绑座机和手机,消费者可自行选择单独安装宽带;一旦发现违规,将严肃查处。

中国移动推新规,200M以上宽带免费用,电信很无奈,网友:很意外

据悉，中国移动从2014年就开始采用低价宽带，资费往往不足联通电信一半，随着4G用户的增加，中国移动开始大力发展融合宽带，又将融合套餐资费降至联通电信一半左右，用户仅需要58元机就能使用移动宽带，而联通电信都是百元左右。就是因为中国移动对宽带进行大降价，其宽带用户可以快速增加，2016年和2017年都是每年3000多万...

电信宽带"霸王条款":强制绑定手机 销号没那么简单

导读在中国电信办理宽带业务必须绑定手机和固话,消费者乔迁新居想要同城移机,却被告知必须办新号才能绑定新宽带,原有号码不能销号也不能更改套餐(www.e993.com)2024年11月15日。《天天315》本期聚焦:电信业“霸王条款”何时休?央广网财经北京8月12日消息据经济之声《天天315》报道,安装宽带必须绑定手机卡,也就是用户要想使用某家运营商提...

六六投诉中国电信,强制捆绑消费违规应处罚

需要看到的是,运营商强制捆绑消费由来已久,并非只有中国电信一家。早在2013年,人民日报就报道过内蒙古联通公司办理宽带时必须强制绑定固定电话和手机卡的行为。2017年,北京移动在办理宽带套餐时仍规定:“报装号码为北京移动已办理实名制或实名登记号码的,默认开通手机号绑定宽带账号业务”。如今,运营商强制捆绑消费行为仍...

手机“靓号”捆绑套餐销售形成灰色利益链

——号码过户、转网等被捆绑最低消费。近期,北京联通用户吕先生想将自己的号码过户给好友,去营业厅办理过户业务时,却被要求继续购买2年的捆绑套餐。吕先生说,他已经按照运营商的“靓号”规则使用2年,不理解为什么过户还需重新购买套餐,这完全是霸王条款。

尾号6789手机合约期29年,移动用户欲换低月费套餐遭拒

王鹏东说,消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。不允许更换套餐,属于与法律强行性规则相抵触,该限制应属无效条款;特殊号码不能降低资费以及套餐时间长达29年属运营商单方条款,不合理且没有明确的法律依据。律师邢鑫介绍,我国《电信网码号资源管理办法》中有明确规定,禁止电信经营者“向用户收取...

停用5年未销户欠费七千多 这算不算霸王条款?

营业厅:套餐是合约机活动,协议是两年8月13日,湖北襄阳的黄女士办电信号码发现名下已有一个号且欠费7700元,黄女士这才回想起来其5年前申请过为时两个月的宽带套餐,还赠送了一张电话卡和一部手机。用了一段时间,黄女士感觉信号不怎么好,于是就没再使用,但并未销户。