读者来信 | 在开心麻花微信小程序上购演出票,演出票“不退不换”?

在购票页面,开心麻花也给出提示:由于票品特殊性,出售后不退不换。随后,记者拨打了开心麻花民园剧场客服电话,将李先生的问题告知客服人员,对方说演出票一旦售出不退不换,在购买须知里有明确规定。如果三人观看,李先生可以在小程序上再购买一张票。“我刚买的演出票,只是说换一下,就被客服拒绝,其他商品都有可退...

在猫眼买的演出票不能退 律师:“不改不退”属霸王条款

律师分析“不改不退”系霸王条款“平台在相关购票页面写明‘不改不退’,应属无效,消费者有权主张改或者退。”山东齐鲁律师事务所的马宏力律师提到,《消费者权益保护法》规定,经营者不得以格式条款、通知、声明等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任。“演出票、电影票一经...

演出票买了就不能退,合法吗?

针对大部分正常消费者来讲，商家如果以这个理由来不退肯定是不合法的，首先消费者可以到消协去维权去投诉，如果不行也可以去法院起诉，用法律的手段来维护自己的权利。”江苏德善律师事务所律师汪方方表示。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日...

【以案普法】当电子演出票遇到不退不换条款

当电子演出票遇到不退不换条款昔阳县人民法院图为案件判决后,法官向当事人做释法析理工作。导读近年来,随着网络的普及,许多文艺表演活动的售票方式多以销售电子门票为主,活动举办方一般会规定:“电子门票一经售出概不退换。”近日,广西壮族自治区南宁市市民张丽丽因购买音乐节电子门票后,发现时间不对提出退票,...

看演唱会买到“柱子票”、实名购票被顶替,这都不能退?

演唱会结束后,张女士在购买平台向票务方申请退票,客服表示订单不退不换。最终,张女士的退票申请以失败告终。演唱会“奇葩票”、实名购票被顶替等问题,并非个例。此外,实名制观演情况下同一演出不同城市退票政策不一致、消费者因不可预见的原因无法退票、退票手续费高昂等问题也颇受质疑。

《2023演出消费洞察报告》出炉:买票难、演出质量低、退转票难三大...

基于演出门票的唯一性、时效性,目前大部分演出门票售出后不提供退换服务,但是站在消费者的角度来,演出门票大多为预定商品,订购后可能会出现各种突发情况导致不得不更改观演计划,“一刀切”式的不退不换也损害了消费者的合法权益,对于退换票政策,更多消费者呼吁出台有条件的退票、转赠或者阶梯式退改票服务,以更好的...

当电子演出票遇到不退不换条款

张丽丽多次与客服人员沟通,客服人员均称演出票具有时效性,是特殊定制的演出服务,不同于普通商品,不能退换。2月11日,张丽丽在微店APP与客服再次沟通退票事宜,客服人员回复她需要在同一个账号里先提交新的订单,然后才可以换取4月30日门票的退款。2月21日,张丽丽与该公司客服人员又一次电话沟通,客服人员答复她,可以...

??演出票“可改签”能否被推广?

演出票作为特殊商品,一经售出“概不退换”或“有条件退票”的规则,相信很多人都并不陌生。据了解,演出票不退不换目前仍是演出界的一大惯例。演出票一旦售出即“锁定座位,不再流通”,如果被随意退票将会影响二次销售。演出票退票难尚可理解,而演出票“可改签”的服务也难以实现吗?从摩天轮票务平台推出演出票“可...

【普法苑】(九十四)当电子演出票遇到不退不换条款

当电子演出票遇到不退不换条款昔阳县人民法院图为案件判决后,法官向当事人做释法析理工作。导读近年来,随着网络的普及,许多文艺表演活动的售票方式多以销售电子门票为主,活动举办方一般会规定:“电子门票一经售出概不退换。”近日,广西壮族自治区南宁市市民张丽丽因购买音乐节电子门票后,发现时间不对提出退票,...

唐诗逸没来,邓家佳失声,剧场演出如开盲盒:与期待不符该不该退票?

11月上旬《泰坦尼克号》因为演出设备故障,同样采取退票或换票的措施。“机械故障最简单,能在半小时以内修复的就继续演出,不行就退票或换票,因为确实没法继续演。”据业内人士透露,一些“大方”的主办方还会适时推出优惠补偿。《泰坦尼克号》退票手机截图