“仅退款不退货”?这样的“0元购”要不得!

首先,如果消费者基于购买的产品质量存在瑕疵而解除合同,根据《中华人民共和国民法典》第五百六十六条关于解除合同法律后果的规定,卖方负担退款的义务,买方负担返还货物的义务,若消费者仅退款而拒不退还货物,经营者有权请求其返还货物。其次,如果消费者基于《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定的七天无理由...

仅退款不退货,犯法吗?

法院经审理认为，本案中被告李某申请仅退款虽然符合电商平台消费规则，但其退款退货后调包商品、仅退款不退货等行为不仅违反诚信原则，也不符合法律保护消费者权益的初衷。被告李某申请仅退款成功却实际取得商品，构成不当得利，应支付原告高某相应货款。同时，被告李某还应赔偿第二次、第三次购买猫粮给原告高某造成的...

原“退款不退货”规则不再适用,快手“仅退款” 需经商家同意

同时,对于已开通“退款不退货服务”的商家,平台将在12月2日终止提供该服务,商家可在12月2日前主动解约,到期未解约商家,平台会自动终止合约。对于存量订单,系统仍会按原有配置内容执行。针对“快手电商废除‘仅退款’规则”等相关消息,接近快手电商的人士告诉《每日经济新闻》记者,快手并非废除“仅退款”,只是针对此...

购物仅退款不退货 有违诚信返还货款

何某申请“仅退款”虽然符合网络平台消费规则,但依据诚实信用原则,该种“仅退款不退货”的行为不符合法律保护消费者权益的初衷,权利不应被滥用。由于案涉商品已不存在,无法进行返还,故何某应将商品对应款43元返还给叶某。同时,鉴于何某不存在恶意通过“仅退款”获利行为,且叶某提交的证据不足以证实诉讼调档费、误工...

申请退款却不退货? 这样“薅羊毛”小心被追责

本溪市消费者服务中心工作人员荆立兴告诉记者,“仅退款”规则要在合法合理的范围内使用,消费者不得滥用“仅退款”权利进行恶意退货,“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家有权根据实际情况要求退货,消费者也应该遵守合理的退换货政策,不能存在贪小便宜心理,认为商品有瑕疵,即便寄回商家也没有用处,便不退货,...

说法丨网购“仅退款不退货” “羊毛”能这样薅吗?

说法丨网购“仅退款不退货”“羊毛”能这样薅吗?近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物(www.e993.com)2024年12月19日。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家...

演出服集体退货屡屡发生,七天无理由退货不等于无条件

律师认为,适当地试用商品和查验商品,是消费者的合法权益,但也不乏有一些消费者滥用七天无理由退货规则。一般来说,网购服装已摘吊牌或未摘吊牌但已实际穿着产生脏污或不符合二次销售标准的,已经不属于商品完好的范畴,商家可以拒绝退货退款。滥用“七天无理由退货”影响加剧,平台需兜底,消费者应自觉。(记者张冰晶剪辑...

网购“仅退款不退货”?法院判了!

网购“仅退款不退货”?法院判了!环球网环球网官方账号11.1307:24关注来源:人民网近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用...

滥用“仅退款”恶意“薅羊毛”困扰商家,咋破解?

通过专业的第三方机构进行评估和裁定,既能保护消费者的合法权益,又能避免商家因不合理退款请求而遭受损失。莫远明表示,部分消费者认为平台受理了“仅退款”,即无须再和商家沟通退货的问题。但实际上,所谓“仅退款”通常是指买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,只需直接退款,并非指买家可以在收回退款后无偿...

快手叫停退款不退货!电商规则变,各方受牵连

“你买件衣服，发现不合适，申请退款，但衣服不用退回去。”听起来挺方便吧？可就是这么个“看似人性化”的规则，短短几年间却让不少商家欲哭无泪，甚至有人称这是“合法薅羊毛”的工具。现在，它终于被快手平台叫停了。近日快手电商宣布，从12月2日起正式终止“退款不退货服务”。消息一出，不少商家拍手称快...