社区团购商品缺斤少两,法院:平台运营方退货退款,供货商赔偿
被告商品生产商B公司辩称,其出厂的产品都是合格品,涉案商品为何缺少克重,其并不知情,不应承担赔偿责任。被告C商行辩称,其虽为团购平台供过货,但涉案商品不是其提供的,不应承担赔偿责任。法院:平台方退货退款,生产商赔偿500元法院经审理认为,被告A公司虽然辩称其并非实际销售者,只是平台经营者,但A公司...
长沙:平台团购项目不运行又不退款
长沙:平台团购项目不运行又不退款一网友反映:前段时间,我经湖南格德商服信息技术有限公司工作人员介绍,花费1000元从公司购买了一个平台上的鲜花团购项目,但项目实施先是不稳定,后来直接完全无法运行,我要求退款,公司却迟迟没有给我答复。7月18日,记者致电湖南格德商服信息技术有限公司,一负责人回复说:本公司最近在...
广西消委会社区团购平台商品和服务质量消费调查报告:生鲜不新鲜...
不少消费者遭遇过因各种理由而拒绝退货退款或不提供售后服务的情况,如“无质量问题拒绝退货退款”“团长不通过退款审核而拒绝退款”“找不到平台售后服务渠道”,说明社区团购平台线上、线下售后服务体系衔接存在明显的漏洞环节。当消费者遇到问题时,平台和“团长”可能会互相推诿,导致问题解决不及时。尽管平台出台相关售后...
团购充值不到账也不退款 网上缴费要认准官方渠道
在快团团平台,记者点击朱女士转发的链接,页面弹出“温馨提示”:“因违反相关规则或上架不合规团品,本团已被封禁,您可以在小程序或快团团电脑端处理退款。”《快团团禁发商品及信息名录》显示,油卡、电卡、话费等代缴费用类商品,已被列入禁发名录。2022年8月,《快团团禁发商品及信息管理规范》发布生效。团咚咚平...
...券过期不让用违反了哪些法律规定?购买消费券过期不退款合法吗?
同时,根据《消费者权益保护法》的过期规定,消费者享有合法权益保护。如果消费者因为经营者的但是原因无法使用赠送的卡内消费券,消费者可以要求经营者退还等价的余额款。消费者也可以向相关监管部门或者消费者协会投诉***。另外,根据《人民证券法》等金融法律法规,不得发行虚假的是不消费券以及进行欺诈行为。如果经营...
团购券退款陷阱:未使用却收取高昂手续费,联联周边游退款政策引争议
联联周边游平台上部分商品的“用户退款说明”北京市京师(郑州)律师事务所欧阳一鹏律师接受《消费者报道》采访时表示,联联周边游单方规定的“不退不换”退款政策是不合理的,涉嫌霸王条款(www.e993.com)2024年10月20日。据《消费者权益保护法实施条例》第十七条:经营者使用格式条款的,应当遵守消费者权益保护法第二十六条的规定。经营者不得利用格式...
市民团购充值无法到账 团长承诺退款久未兑现 多单位提醒:充值认准...
记者继续点击商品链接,页面弹出“该团存在异常,暂不支持交易,如有问题请联系团长”。售后电话提示:“已关机。”早在2023年2月28日,极目新闻就以《市民团购充值水电费数月未到账,大团长:4月底前全部完成退款》为题,报道朱女士作为大团长开团的充值、缴费团购无法到账一事。当时朱女士表示,她一直在尽力处理退款事...
社区团购短斤缺两,团购平台被判应承担产品销售者责任
法院最终判决团购平台公司退货退款,若涉案商品不能退还,需折抵相应货款;生产商赔偿原告500元。原告的其他诉讼请求被驳回。法官王红霞介绍,网络团购模式下,消费者并不能准确了解具体销售者身份。因此,从保护消费者权益的角度来看,网络团购平台、微信群、小程序等运营者应该依照电子商务法规定,通过合理途径公示销售者主体...
电商“仅退款”:看似维护了消费者的权益却打击了商家的积极性。
消费者购买商品之后,遇到了关于这件商品的问题,可以及时和商家沟通,商量一个双方都满意的解决方案。大部分商家都有退费险,一般情况下退货不花钱。消费者理性对待“退货退款”行为,不要做白嫖者,白嫖不会让你变得富裕也体现不了你勤俭节约,贪小便宜吃大亏。出现问题,学会用合理的方式解决。商家理解你,也会积极地和...
价廉不一定物美!这地消委会发布社区团购消费调查报告
调查数据显示,社区团购遇到商品质量问题和售后问题时,大部分消费者会选择与“团长”联系解决。不少消费者遭遇因各种理由而拒绝退货退款或不提供售后服务的情况,如“无质量问题拒绝退货退款”“团长不通过退款审核而拒绝退款”“找不到平台售后服务渠道”。