专家再议“仅退款”:保护消费者权益不可因噎废食
其次是低客单价类目,单次购买商品金额较低,退货物流成本却比较高,也没有必要退货。另外,知识付费中,软件授权码、在线课程等虚拟商品,一旦出现与宣传不符的情况,消费者很难通过传统的方式退款,以上这些情况“仅退款”可以降低消费者和商家之间的实际成本,确实很有必要。问:今年8月以来多平台对“仅退款”做出调整...
网店错误设价致高货值商品被低价拍出,律师:可与买家协商退款,无法...
河南泽槿律师事务所主任付建认为,若类似案件涉及金额巨大,网店在符合平台规则及法律法规的前提下,可以通过法律途径与买家协商退款,但无法直接强制执行。当商家因错标价致商品被卖出后,如果选择单方面悔单或采取闭店等解决,对消费者来说是不合理的,商家因错标价格导致的问题应由商家自行承担责任。“小天鹅东山专卖...
二手商品与实物严重不符要求退一赔三,法院:仅支持退货退款
近日,新京报记者获悉,北京市第四中级人民法院二审审结了一起涉二手闲置物品买卖纠纷案件,小陈在某二手平台购买了一台摄像机,但到手的产品和卖方表述明显不符,法院最终判决买卖双方退货退款,退货所产生的运费由卖家承担,但并未支持小陈要求卖家三倍赔偿的诉求。网购二手摄像机与商品描述不符新京报记者了解到,去年,小陈...
3·15普法|未成年人私自购买网游类商品,法院判决:退款!
法院判决:商家须退款法院经审理后认为,据小秦母亲提交的家中视频监控录像可知,购买此网游类商品的是小秦本人,小秦不满8岁,属于无民事行为能力人,因而,小秦所实施的购买行为应归于无效。法院据此判决商家须向小秦母亲退还790元。一审宣判后,双方均息诉服判。法官说法在本案中,小秦未满8周岁,其自行网购的行...
昨天买周大福黄金首饰可以换吗?购买后退款/换货规定全解析
一般情况下购买的商品是不能随意更换的,但若是存在品质疑问或是说特殊情况,能够按照相关规定实施退换货解决。期望以上信息能对您有所帮助。周大福的项链昨天刚买的今天能够换款式吗依照周大福的退换政策,项链在购买后的一定时间内能够实行退换货。一般而言周大福的退换货政策是在购买后的7天内可退换货,但是需要满足一...
...侵害个人信息、售后拒绝退款……安徽省公布十大侵害消费者合法...
经营预付式消费的商家以“一经售出,概不退换”为由拒绝消费者的退费申请,系恶意免除自身责任,加重消费者责任,侵害了消费者的合法权益(www.e993.com)2024年10月20日。2023年6月1日,合肥经开区市场监管局依法对辖区焦之点美容美发店侵害消费者权益的违法行为作出警告和罚款5000元的行政处罚。
网购裤子穿后退货 强行退款被起诉 法官:网络购物应遵守法律规定
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条规定,消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或为确认商品的品质、功能而进行合理的调试,不影响商品的完好。
退款而非退货:消费者利益的保护还是商家的不可告人目的?
在购物的过程中,我们经常会遇到这样的情况:商品不满意,想要退款。然而,有些商家却提出了“仅退款,不退货”的政策。这一政策看似是为了保护消费者的利益,但实际上,背后可能隐藏着商家的不可告人的目的。首先,我们需要明确的是,退款和退货是两个不同的概念。退款是指消费者将购买的商品退回给商家,商家按照商品的...
打折商品无法退换?律师:是“霸王条款”,无效!
律师表示,商家规定特价商品不允许退款或退货的格式条款,违反了消费者权益保护法,是无效的。面对这一问题,消费者可以采取与商家进行协商等方法解决。消费者反映UR打折商品无法退换近日,一些网友在社交媒体上反映,他们在国货服装品牌UR购买的打折商品无法退换。记者搜索发现,这一问题并非孤例,许多消费者在全国范围内...
“仅退款”纠纷为何频发?专家:平台应平衡消费者权益和商家利益
肖创表示,根据法律规定,消费者在七日内享有无理由退货的权利,一般情况下,消费者也应当将商品寄回,除非双方另有约定,商家或平台同意“仅退款”而不需退货,消费者则无需返还商品。肖创称,根据民法典第二十九章关于“不当得利”的相关规定,如果消费者在退款成功后无合法理由继续保留商品,则构成不当得利,卖家有权...