游客入住酒店发现货不对板,想退款遭拒!北海市旅游文体局作出回复
根据酒店方面提供的材料证明,当时酒店与平台协商同意退您3天费用,但您坚持要求全额退款并保留房间,次日酒店再次通过平台向您确认是否取消订单退还房费,您仍坚持保留房间。后续支队也就您的诉求多次与酒店协商,但酒店表示当时已通过平台致电向您说明退费事项,但您仍要求保留房间,故不同意您全额退款的诉求。现支队已...
酒店预订半小时后不可取消概不退款?
广州市市场监督管理局消费者权益保护处处长帅洪表示,下单预订酒店后,如果无论发生任何情况都不予退款,这就属于霸王条款,违反了《条例》的第十七条规定,属于限制消费者依法变更或者解除合同的权利。“霸王条款是指不公平的格式合同条款,从法律上讲是经营者利用格式合同条款作出减轻或者免除自身责任、加重消费者责任,排除...
离谱!酒店查监控称客人夜不归宿“罚款”3000元,希尔顿:已退款
很明显,这起事件是酒店方面的错误。限制转让会员权益的做法显然是不合法的,应该通过其他方式来保障自己的权益,而不是把问题推给消费者。这才是正确的做法。你对此事有何看法?
希尔顿一会员因夜不归宿被罚3000元,酒店:已退款处理
河南泽槿律师事务所付建律师认为,酒店通过监控确定房客是否入住,是否存在违规转让等行为,这是出于酒店安全和经济效益考虑,只要监控位置安放合规,视频数据合理使用,通常不会涉及隐私权侵犯,反之,则是对住客隐私权的侵犯。
酒店预订半小时后不可取消?广东省市监局:“不支持无理由退款”属...
广州市市场监督管理局消费者权益保护处处长帅洪表示,下单预订酒店后,如果无论发生任何情况都不予退款,这就属于霸王条款,违反了《条例》的第十七条规定,属于限制消费者依法变更或者解除合同的权利。“霸王条款是指不公平的格式合同条款,从法律上讲是经营者利用格式合同条款作出减轻或者免除自身责任、加重消费者责任,排除...
入住知名豪华酒店,“夜不归宿”竟被“罚”3000元!房客:酒店监控查...
故而,酒店监控住客是否本人入住,侵犯了住客的隐私权(www.e993.com)2024年9月20日。河南泽槿律师事务所付建律师认为,酒店通过监控确定房客是否入住,是否存在违规转让等行为,这是出于酒店安全和经济效益考虑,只要监控位置安放合规,视频数据合理使用,通常不会涉及隐私权侵犯,反之,则是对住客隐私权的侵犯。编辑|程鹏杜恒峰校对|何小桃...
希尔顿住客夜不归宿被罚3000元背后:酒店代订诈骗高发
南都记者在某二手交易平台看到,搜索“酒店代订”相关的关键词,不乏“3折起”“全网最低价”“高端酒店低价住”一类以低价吸引眼球的产品,涉及市面主流酒店集团旗下品牌,消费者发门店名称、日期、房型,卖家提供报价。有的还备注“房间免费升级”“保证入住,不住退款”,有的还一水好评。
因夜不归宿被酒店“罚”3000元!顾客是“房贩子”?最新回应
记者在某二手交易平台看到,搜索“酒店代订”相关的关键词,不乏“3折起”“全网最低价”“高端酒店低价住”一类以低价吸引眼球的产品,涉及市面主流酒店集团旗下品牌,消费者发门店名称、日期、房型,卖家提供报价。有的还备注“房间免费升级”“保证入住,不住退款”,有的还一水好评。
知名酒店对夜不归宿顾客罚款3000元?回应来了
记者在某二手交易平台看到,搜索“酒店代订”相关的关键词,不乏“3折起”“全网最低价”“高端酒店低价住”一类以低价吸引眼球的产品,涉及市面主流酒店集团旗下品牌,消费者发门店名称、日期、房型,卖家提供报价。有的还备注“房间免费升级”“保证入住,不住退款”,有的还一水好评。
预订酒店后不可取消是不是“霸王条款”?广东市场监管部门就新消保...
“退改要根据双方有没有明确的合同条款规定,我们要检查合同是否合法合理。如果确实涉及霸王条款的话,就会进行查处。”广州市市场监督管理局消费者权益保护处处长帅洪表示。帅洪还表示,酒店下单后不予退款的行为,如果是注明无论发生任何情况都不予退款的情况,就应被认为是属于霸王条款。“违反了消费者权益保护实施条例...