业主想放菜鸟驿站中通不送件 快递送货政策引争议

如果系统显示快递应由驿站送货上门但超时未送,用户可以联系客服进行处理。

从三日达、次日达到当日达、小时达 “双十一”物流时效跑出“加...

在江苏无锡一处菜鸟驿站,前来取件的居民,通过自助终端扫码后,仅在手机上点一下“一键点亮”,货架上便闪烁起一盏小灯,并发出蜂鸣声。市民:以前取快递要一个一个找,现在取快递只要扫一个码,全部都亮了,就拿得很快。菜鸟驿站城市经理赵苏宁介绍,这些会闪烁红、蓝、黄、绿等7种不同颜色的小灯,就是承载着黑...

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

“除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨...

快递新规落地消费者不较真儿 希望“大件儿能送到家”

”3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》正式落地，新规明确了，经营快递业务的企业未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规，最高将处以3万元罚款。快递行业将迎来更加严格的新规一事引起热议，有网友认为，新规严格的规定为消费者带来了更多的选择，提供了便利，也有不少人认为...

我要投诉|菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口不...

菜鸟驿站快递员常常深夜送货打扰家人休息，收件人要自己取件却遭到拒绝，闵行区江南名邸小区居民蒋先生没有想到，自己向菜鸟客服投诉希望快递尽快送上门后，快递是送到了，菜鸟驿站的业务员却又折返回来敲门，“他要求我们接他们的电话，我和他表示快递收到了就行了，但菜鸟驿站的人就堵在我们家门口不肯走，一直狂敲...

菜鸟驿站坚持送快递上门,小区居民却也叫苦!

当下，在完全不知情的情况下，快递就被签收，并且签收人显示“家门口”的情况不在少数，这种快件派送方式虽然做到了送货上门，却也违反了新规中的相关规定(www.e993.com)2024年11月22日。在3月1日之后，把快递送到家门口，直接操作“家门口签收”，然后发短信通知收件人的做法仍在延续。“虽然我能理解有时候快递员送件多，来不及一一打电话询问...

要求快递送到指定地点被拒还被骂?男子:给我道歉!

得知自己的快递被拒收,阿建给对方发了短信。阿丽:与原先的菜鸟驿站合作到期随后,调解小组来到了阿建所说的这家快递驿站。负责人阿丽表示,他们与原来的菜鸟驿站合作终止了,才没有把阿建的包裹送到菜鸟驿站。阿丽表示,此前也有一名消费者要求将快递送到原来的菜鸟驿站,因为合作已经到期,当时没有配送遭到了投诉。

取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区包裹“专享上门”

记者了解到,除落实按需送货上门的保障外,菜鸟驿站正持续围绕消费者的收货体验进行数字化升级,以取件效率、取件便利性、取件安全性为核心价值进行研发。6月27日,为响应上海夜生活节,满足上海市民对于夜间取快递的服务需求,菜鸟驿站宣布升级上海取件服务,启动“夜间取件”功能爆改征集。如果上海市民对家门口的菜鸟驿站...

“新规”实施,“不告而投”情况依然存在你的快递送上门了吗?

市民:没有接到电话,只收到了取件码3月5日10时,菱新路上一家菜鸟驿站的工作人员正将快递扫描入库,分门别类放在柜子上,给收件人发取件短信。李梅一边默念着取件码,一边熟练地走向3号货柜,迅速取出了快递。“没有打电话,而是直接放在驿站后给我发了取件码。”李梅并不喜欢这样的模式,“日常网购中,除了顺丰...