消费者网购退货莫任性 “七天无理由”不能滥用
《条例》第十九条第四款强调,消费者无理由退货应遵循诚实信用原则,不得损害经营者和其他消费者的合法权益。这为消费者行使七天无理由退货的权利设定了明确边界。上述事件中,消费者大规模试穿后集体退货的行为,显然违背了诚信原则,超出了合理边界,如给商家造成损失,相关消费者可能需承担民事责任。为平衡消费者权益保护...
【春城时评】仅退款不退货,这样的羊毛不能薅
如果消费者退款而不退货,违反《合同法》的相关规定,可能构成不当得利。《民法典》规定:“合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。”利用“仅退款”机制漏洞牟利,消费者难逃被追究法律责任的命运。经营者也应注重自身权益...
商家以商品已拆封为由不给退货,这种做法合法吗?
不合法。消费者在实体商场购物,可以进行现场体验,而网络购物通常无法做到这一点。为此,消费者权益保护法设置了七天无理由退货制度。网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务,进行监督检查,并提供技术保障。消费者行使七日无理由退货权...
律师说|网购“仅退款不退货”违法吗?
如果是消费者恶意选择仅退款,根据《民法典》的规定,买家在申请退款后不退货的行为属于违约行为,违反了公平原则。如果买家仅要求退款而不退货,数额较小的行为属于民事纠纷,买家在请求返还无果后可以提起民事诉讼,要求返还原物或赔偿损失。若数额较大,可能构成诈骗罪,依法应承担相应的法律责任。记者:未经与买家沟通,平...
画说《消费者权益保护法实施条例》(三)
经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守消费者权益保护法第二十五条规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。未经消费者确认,经营者不得拒绝无理由退货。
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
经营者向消费者提供商品或者服务(包括以奖励、赠送、试用等形式向消费者免费提供商品或者服务),应当保证商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求(www.e993.com)2024年7月30日。免费提供的商品或者服务存在瑕疵但不违反法律强制性规定且不影响正常使用性能的,经营者应当在提供商品或者服务前如实告知消费者。
网购清酒产自禁止进口食品地区 消费者要求卖家退款退货获法院支持
最终,四中院认为卖家所售清酒违反了《食品安全法》的禁售规定,不符合该法第九十二条关于“进口食品安全标准应当符合我国食品安全国家标准”的规定,判决双方解除合同、退货退款。法官表示,在该案中,卖家进口的清酒原材料产区在受核泄漏事故影响的新潟县,灌装地在非核辐射区兵库县,其中文标签中却仅写明产自日本。
网购商品不支持七天无理由退货?合法吗?
法律分析当事人的行为属于擅自扩大不适用无理由退货的商品范围,违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三十条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第(八)项的规定。青浦区市场监管局依法作出行政处罚。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》...
仅退款不退货,这种“羊毛”薅得吗?
消费者网购如发现商品不符合自己预期,可以通过“七天无理由退货”进行退款退货,而收到退款拒不退还商品的行为不仅使商家损失货款,也破坏了正常的交易规则,违反了公平诚信原则。消费者应遵循公平诚信原则,合理利用平台规则,切莫因为“薅羊毛”去触碰法律红线。
网购收货后“仅退款 不退货 ”合法吗?
现在网络购物已成为社会消费的一大潮流,对于消费者来,虽然申请请退款符合网络平台消费规则,但是依据诚实信用的原则,这种仅退款不退货的行为不符合法律保护消费者权益的初衷,触及法律底线。网络并非法外之地,大家在网上购物也应遵守法律法规,坚持诚实信用原则,只有商家与消费者共同遵守规则,才能形成和谐、公平的网络营商环境...