海口农商省府支行:不一样的“银行风”将微笑服务进行到底

孙菲菲说:“海口农商银行省府支行虽设立仅半年的时间,但我们一直坚持对柜台员工进行优质服务培训,目的就是用服务留客户。”“我们的柜员不但形象气质俱佳,服务质量更是让客户开心而来,满意而去。”“为了确保服务质量,我们在柜台培训方面,聘请了专业的培训队伍,定期对员工进行培训,目前来看,成效是很明显的。”科学“...

未来“何去何从”,工商银行三家支行同日关停!减员超万

就像张大爷，今年75岁的他，一直习惯每月亲自到银行柜台存取养老金。张大爷说："我这老胳膊老腿的，用手机哪里弄得明白啊。现在支行关了，我连个问路的地方都没有了。"但也有年轻人表示，虽然线上服务方便快捷，但处理一些重要事务时，还是希望能有专业人士面对面解答疑问。小王就说："像买理财产品这种大事，我还...

夏县农商银行城中支行:行长上柜台 服务再升级--黄河新闻网

夏县农商银行城中支行:行长上柜台服务再升级黄河新闻网运城讯夏县农商银行城中支行持续开展“行长上柜”活动,零距离服务客户,查找服务短板,有效实现角色转换体验,切实提高服务水平,提升服务质效。城中支行行长陈婉在主持完晨会后,走入柜台,接过尾箱、现金、凭证、印章,坐在柜前,认真办理每一笔业务,热情接待每一位...

如何查询自己工商银行的开户支行?这四种方法可能有用!(收藏)

1、携带本人身份证和银行卡前往工商银行柜台。需要提前预约并告知工作人员你要查询开户行支行。2、告知工作人员你要查询开户行支行,根据工作人员提示提供相关信息,如姓名、身份证号码、银行卡号码等。3、工作人员会查询并告知你开户支行工商银行的信息。优点:柜台查询比较直接、可靠,可以提供比较详细的信息和服务。此...

银行柜台会“消失”吗?

券商中国记者梳理发现，工商银行有着约1.55万个银行网点，目前存量的自助银行2.10万个，智能设备7.62万台，自动柜员机5.37万台。相当于每一家网点已经配置了数台自助或智慧金融机具。在自助渠道配置上，建设银行至2023年末在运行的自助柜员机有4.81万余台，在运行智慧柜员机4.34万余台。值得注意的是，当前...

...坚守服务立行——光大银行上海分行坚持不懈做好柜台服务

三尺柜台是连接银行与广大人民群众的桥梁,柜台服务是商业银行最为基础的服务形式,是传递民生关怀、维护金融安全、提升民众金融素养的重要途径,更是金融工作政治性、人民性的最直接体现(www.e993.com)2024年11月17日。中国光大银行上海分行坚守服务立行,持之不懈优化提升柜台服务,在提供个性化解决方案、防范化解金融风险、做好境外来沪人士金融服务等方面...

更倾向去前台创造收益,银行人在降本增效下观念转变 有银行直言...

有客户表示，在多个城市的银行办业务，发现大多数银行都只开一两个现金柜台。“这么大个支行，只有两个窗口办业务。”金融消费者小棠对记者表示，其前往银行网点办理业务，大厅等候了不少客户，大厅倒是有很多工作人员，开展厅堂营销，指导客户办理手机银行、智能柜台等智能业务。对银行而言，通过缩减柜台数量、调整业务...

共17项业务!禅城把城乡居保业务柜台“搬进”银行啦

其中,禅城区社保局联合相关银行,在中国农业银行佛山华达支行、招商银行佛山禅城支行,打造出2个城乡居保镇村通银行示范服务点,可提供“柜台办”“线上导办”“自助办”等服务功能,为居民带来居保业务办理“有窗口、有设备、有人员、有指引”的新体验。在招商银行佛山禅城支行,银行人员指引居民使用社保智能柜员终端机。

权力的无奈与风险:银行行长告诉你五个真实的银行支行长现实

同样,支行长要承担整个支行的管理责任,支行的整体业绩、业务风险、贷款不良、柜台业务重大差错、员工出现任何问题等,支行长都需要承担一定的责任。当然,与柜员进行比较,银行支行长确实有比较大的权力,工资在支行基本是也是最高的,但不可忽视的一点是,柜员只是业务操作,而大多数支行的大部分业绩都是支行长一个人完成...

唐山农商银行丰润支行:科技赋能提质效 客户体验再升级_河北新闻网

河北新闻网讯(通讯员王昊鹏、张磊)为切实增强客户服务体验,唐山农商银行丰润支行通过持续建设智慧银行,快速推动传统“柜面型”业务向“离柜型”业务转型,实现服务质量和客户体验双提升。优化网点布局,提升网点运营效能。通过借鉴省内外先进行社厅堂建设经验,优化网点厅堂布局,提高支行网点智能现金柜台、智慧柜员机、移动展业...