知名电商平台被强制退市!网上数万条投诉,有人下单一年了不发货也...
据央视新闻报道,2022年1月至10月底,北京市消费者协会96315热线登记涉及北京寺库商贸有限公司投诉3343件。目前大部分投诉没有得到解决,有关部门已就寺库公司涉嫌违法违规及损害消费者权益行为立案调查。来源:文汇报
知名电商退市!消费者投诉:两年不发货、不退款
消费者在黑猫投诉平台上的投诉包括:“两年前购买的商品不发货也不退款”“两年了,不退款,订单已经取消,钱至今没退回来”“寺库平台购买商品一直不发货,要求退款,拖延至今已有两年多了”等。在黑猫投诉平台上,有的消费者涉诉金额超过3万元。该消费者表示:“2022年4月5日购买的商品有鞋子、衣服、裤子,总金额达到315...
又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道
12386投资者服务平台,根据《中国证监会关于12386服务平台优化运行有关事项的公告》(证监会公告〔2022〕45号)介绍,是由12386热线电话和12386网络平台(中国证监会网站—互动交流—12386服务平台)共同构成,该服务平台接收投资者的投诉、举报、咨询、意见建议,为投资者提供一站式、多元化诉求处理服务。12363热线12363金融消费...
青诉|中消协一季度投诉热点 老年网络消费、黄金销售、宠物套路排...
其中,老年群体频陷网络消费“陷阱”、黄金销售不规范现象频发、宠物消费套路层出不穷、电影放映服务投诉增幅明显、新型电商平台问题日益凸显、快递行业政策落地有待见效、旅游出行投诉热度不减、明星周边产品投诉升温等8个问题成为当季投诉热点。老年群体频陷网络消费“陷阱”2024年3月25日,消费者李女士向中国消费者协...
投诉有门、维权有道 东津新区市场监管局积极护航网络“放心消费”
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员曹仕喆)近日,安徽一男子刘先生网上冲浪时,在网络平台购买白酒,却收到假货。刘先生通过12345热线投诉了该商家,要求对其疑似销售假酒的行为进行赔偿。东津新区市场监管局接到热线转办后,第一时间与刘先生取得联系,执法人员第一时间对该商家依法开展现场调查,经实地调查,因该商家...
网络消费问题找哪个部门投诉?电话及最有效途径全揭秘
信用卡问题投诉是一种常见的交易平台消费者***行为,根据中国的投诉举报法律法规,信用卡用户在遇到问题时可以向多个部门进行投诉和求助(www.e993.com)2024年7月25日。下面将对信用卡投诉时可以寻求帮助的专家主要部门进行介绍,答案如下:一、银行监管部门1.中国人民银行中国人民银行作为中国的第三方银行,负责监管和管理金融体系,也包括信用卡...
强化网络平台建设畅通消费维权渠道
强化网络平台建设畅通消费维权渠道转自:哈尔滨日报本报讯(记者陈悦)日前,哈尔滨市消费者权益保护中心召开全市建立电商企业投诉和解联络站会议。会上正式宣布哈市建立电商企业消费投诉进入黑猫投诉和解联络站,旨在进一步规范全市网络交易行为,引导电商平台经营者认真履行主体责任和义务,切实降低消费者维权成本。
17家互联网平台与执法部门合作,分享治理、经营、消费投诉等方面数据
1月3日,小红书、拼多多、携程、美腕、得物、快手、叮咚买菜、喜马拉雅、百度、腾讯、淘天集团、新浪、饿了么、美团、哔哩哔哩、盒马、京东等17家互联网平台企业与上海市市场监管局执法总队签订协作共治备忘录,在向监管部门分享治理、经营、消费投诉进入黑猫投诉等方面数据的同时,接收来自监管部门的违法违规典型案例...
消费维权周报|网络消费欺诈类投诉增多,涉多起外部网站链接付费
近期,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到网络消费欺诈类投诉增多,其中涉及多起外部网站链接付费问题。近日,有消费者反映,他在淘宝平台一家店铺花费300余元购买了一款行李箱,客服以提供优惠为由让他通过一个链接付款。付款多日后李先生仍未收到货品,被快递员告知是虚假单号,店铺客服也不回复信息,...
春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多
2024年春节长假(2月10日至2月17日)期间,静安区市场监管部门依托投诉举报热线平台,及时回应公众诉求、畅通消费维权渠道、加大监管执法力度,营造假日良好市场消费环境。长假期间,静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共383件,其中投诉286件、举报90件、咨询7件。投诉举报涉及商品类240件、服务类136件;投诉举报...