内蒙古包头12345公布奇葩诉求引发社会热议
12345热线负担沉重恶意投诉、占用热线通道等不可取实际上,12345热线的负担一直是沉重的。据媒体调查,尽管12345热线早有网络平台,但电话渠道仍是各地市民反映问题的主渠道。比如2023年,北京12345热线电话渠道受理1771.5万件,占比82.6%,网络渠道受理372.3万件,占比17.4%。有媒体曾报道,某地12345热线的接线员,每人每天...
希望重新组织高考、查询丈夫工资明细……12345热线成许愿池了?
恶意投诉、占用热线通道等不可取实际上,12345热线的负担一直是沉重的。据媒体调查,尽管12345热线早有网络平台,但电话渠道仍是各地市民反映问题的主渠道。比如2023年,北京12345热线电话渠道受理1771.5万件,占比82.6%,网络渠道受理372.3万件,占比17.4%。有媒体曾报道,某地12345热线的接线员,每人每天要接120至150个电话...
网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?
如果被投诉主体在广州,消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号(点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”),在线反映消费纠纷;也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线、登录12345热线系统进行查询。(羊城晚报)编辑...
首页市政府信箱旗区政府信箱市政府部门信箱12345热线
热线简介受理范围工作职责受理电话及网址来电公布常用电话来信统计2024年06月份共计接收公众来信55封,其中咨询求助类45封,投诉举报类0封,建议类8封,共计办结信件55封。来电统计部门名称总量已完成办理中未办理东胜区16417149
北京12345:通过网络平台给市民办事儿是我们的初衷
期间,北京12345网络平台负责人接受中国网专访,分享“运营干货”。北京12345网络平台负责人、北京市市民热线服务中心副主任宋大伟直言,在开通北京12345网络平台后,有两个问题是他们考虑的焦点:一是如何让市民群众随时随地找到12345平台;二是如何通过网络平台更好地为群众解决问题。北京12345平台通过“广度、速度、温度、...
南通市12345在线平台2023年度工作情况发布
本报告电子版可在“南通12345在线平台”官方网站(https12345.nantong/)、“南通12345”微信公众号查看(www.e993.com)2024年7月11日。您对南通12345有什么好的意见和建议,请拨打0513-12345或通过“南通12345”微信公众号、“南通12345”官方微博、“南通百通”APP与我们联系。
热线播报员|12345热线完善互联网服务渠道:“指尖”解决难题 “掌...
“济南12345”微信公众号除实现市民诉求受理、办理进度查询、企业接诉即办等“一站式”服务外,还把12345热线知识库里的内容整理成了“一问一答”,同步链接至热线公众号“热点问答”,在搜索框输入关键词就可快捷查询您想要的信息。下一步,济南市12345热线将继续扩展完善网络平台功能,推动从“人找服务”转变为“服...
走好网上群众路线 “12345·临沂首发”平台获市民点赞
黄立博告诉记者,“12345·临沂首发”是以12345热线改革为切入点,打造的群众有诉求、有建议首选发布求助的网络平台。平台最大的特点就是集“为民办事、宣传教育、问计问策”功能于一体。目前,当地归并了各部门27条非紧急类政务服务热线,实现了“一号受理”;客户端于2022年4月开通运行,群众可以通过传图片、发视频...
走好网上群众路线的临沂实践 ——“12345·临沂首发”融媒集智...
为了更好地践行沂蒙精神,走好网上群众路线,临沂市以党群同心理念为统领,深化12345热线改革,2022年4月创新搭建了“12345·临沂首发”融媒集智平台,开辟了“12345+首发”“电话+网络”“政府+融媒”为民办事新路径,探索互联网条件下走好网上群众路线的临沂实践。
网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?广州市监局回应
如果被投诉主体在广州,消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号(点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”),在线反映消费纠纷;也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州的,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线或者登录12345热线系统进行查询。