淘宝虚假宣传怎么举报
首先,最直接的方式是通过淘宝平台内部的投诉渠道进行举报。消费者可以登录淘宝官网或APP,在订单详情页找到“投诉商家”的选项,详细描述虚假宣传的情况,并附上相关证据,如商品宣传截图、交易记录等。淘宝平台会对此类投诉进行核实,并根据情况对商家进行相应处理。其次,消费者还可以选择向工商部门投诉。可以直接前往当地的...
淘宝买到假茅台消费者10倍索赔遭拒 律师:平台承担连带责任
如果认为平台存在过错的,也可以一并起诉平台,要求平台承担连带责任。
淘宝、京东等头部电商平台相继修改售后规则——“仅退款”会成为...
商品货不对板、延迟发货?遇到这些情形,消费者可以在更多电商平台发起“只退款不退货”的申请。近期,淘宝、京东相继修改售后服务规则,明确支持“仅退款”。此前,拼多多、抖音也已确定相关规则,让消费者享受更加顺畅的退款机制。“仅退款”规则怎么看?带来哪些影响?会成为电商平台的标配吗?争夺用户,电商平台相继支持...
淘宝官方客服说:平台禁止三无产品上架,对三无产品零容忍!
依据上面的法规平台有责任和义务报告商家的违法行为,可平台是否报告了消费者无从得知,但依据这条法规向杭州市余杭区市场监督管理局举报/投诉淘宝平台,结果收到的回复是“未发现平台存在“处于法定期限内、违反市场监管法律法规规章且应当给予行政处罚”的行为,不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条规定的立案...
淘宝逾期消费者权益保护:如何申诉与解除?
其次,如果卖家无故拒绝退款或逾期未退款,消费者可以申请淘宝客服介入调解。消费者可以在淘宝平台上提交申诉,提供相关证据和描述纠纷的电脑经过,淘宝将会派出专门的我的客服人员进行调查和沟通。如果调解不成功,消费者还可以选择申请淘宝的***仲裁服务,由淘宝对纠纷进行仲裁并作出有约力的裁定裁决。
消费者称网购“迪士尼套餐”被坑:收货好评才让入园,纠纷后疑遭跟踪
如果卖家未能解决问题,消费者可以向淘宝平台投诉,可以向淘宝平台投诉举报,请求平台介入处理(www.e993.com)2024年9月8日。同时,消费者也可以向当地消费者协会或相关监管部门投诉,或者法院提起民事诉讼,要求卖家承担相应的法律责任,以维护自己的合法权益。
淘宝买到假茅台,十倍索赔遭拒|律师:平台承担连带责任
平台的责任主要在于监管和披露,并承担兜底责任。黄晓宇律师建议,消费者遇到这种情况,首先应当要求平台承担披露义务,提供售假商家的真实信息。在获得相应信息后,消费者起诉至法院,要求商家承担一赔三或一赔十的责任。如果认为平台存在过错的,也可以一并起诉平台,要求平台承担连带责任。
电商的噩梦!淘宝新规:仅退款,让买家狂欢,卖家小心脏受不了!
其次,大数据的应用还有助于电商平台预防和减少欺诈行为。通过对历史交易数据的深入分析,平台可以识别出潜在的欺诈行为和风险用户,从而采取预防措施。这不仅保护了消费者和诚信卖家的利益,也维护了电商平台的市场秩序和信誉。此外,利用大数据技术,电商平台可以更精准地判断卖家的经营行为和信誉度。这种判断不仅基于卖家...
两大电商巨头支持“仅退款”?卖家:亚马逊早就这么做了!
从平台角度来看,这一模式确实可以在一定程度上减少周转内耗,带来更好的买家体验,进而提升复购率,但对于卖家而言,因“仅退款”模式存在一定的“可乘之机”,由其导致的一系列恶意退换货问题也困扰了卖家许久。AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊起诉了一个名为“REKK”的国际窃贼团伙,指控其利用“仅退款不退货”的...
“仅退款”成电商标配,商家手中的“压力棒”下一步扔给谁?
作为中小商家,王鑫对淘宝、京东跟进“仅退款”的消息感到痛苦,他介绍,之前天猫、京东用户申请“仅退款”时商家可以拒绝,然后商家和消费者双方举证,再由平台判定,这在他看来是比较公平。而如今淘宝、京东学习拼多多可绕过商家“无条件”仅退款的方式,“其实最后就是商家亏损来解决问题”,他认为这种趋势不是优化服务,而...