纯电动车续保商业险遭拒?人保客服:是综合性因素,涉及商业秘密
保险公司客服回应:综合因素,涉商业秘密为何阿俊的车不能在中国人保买车险?5月11日,大皖新闻记者拨打了中国人保95518客服电话,工作人员记录了记者所说的信息后表示,会有工作人员联系记者。当天下午,中国人保一位苏州的客服人员联系了记者。“这辆车之前向我们公司做过咨询,相关问题和情况我们也明确地跟客户说了...
人保财险大连分公司95518客服中心获评2023年度大连市学雷锋先进集体
由于岗位的特殊性,95518客服中心全年无休,7×24小时服务不间断,确保客户的每一通呼入、每一项需求得到及时响应。专线接通率连年保持在99.50%以上,智能服务替代率达32%。全年接通55万余通电话,受理近30万件保险案件,客服代表满意度达到99.99%。海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP...
中国人保:公司不断加强前沿技术研究和创新应用,研发具有人保自主...
中国人保:公司不断加强前沿技术研究和创新应用,研发具有人保自主知识产权的综合办公、代理人助手、智能客服、智能营销等大模型产品同花顺(300033)金融研究中心12月4日讯,有投资者向中国人保(601319)提问,保险精算对算力有需求吗?如何看待算力租赁资源成抢手香饽饽算力租赁价格暴涨???人保科技有哪些自主研发科技的保险...
湖南人保财险95518客服中心:小窗口做出大服务
红网时刻1月19日讯(通讯员童苗)自党史学习教育开展以来,人保财险湖南省分公司95518客服中心秉承“人民保险,服务人民”的初心使命,紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动要求,聚焦及时快捷响应、便民利民亲民,全面理顺咨询、救援、查勘、定损等高频服务事项,发挥金融“工匠精神”,有力打通服务客户“最后一公里”,...
人保财险河北省分公司连夜部署疫情防控 确保客服热线畅通
面对当前严峻疫情,为最大限度保证客服线路畅通和员工身体健康,1月5日,人保财险河北省分公司连夜部署家庭坐席。在疫情突发前夕,人保财险河北省分公司一直高度关注疫情防控,提前做好应急管理,实施家庭客服和职场客服相结合服务模式,以备疫情突袭。5日晚上,连夜调试系统,启动全部居家客服模式,确保线路畅通和员工健康安全。
人保财险河北省分公司95518客服中心紧急应对暴雨来袭
暴雨来袭,报案量激增,该公司95518客户服务中心立即采取应急预案,所有员工提前到岗,全部支援一线(www.e993.com)2024年9月15日。河北新闻网讯(张忠义)人保财险河北省分公司消息:截至20日上午9时,该公司95518客户服务中心通话量达27892通,较平日增幅30%,报案量7062笔,较平日增幅70.37%,受理车辆救援623例。其中,邯郸地区雨水严重,报案量达到1218件,...
"人保"的维修记录:"宝马"的单方刮擦 不一样的维修项目
中国人保杭州分公司渠道部高经理:“是这样的,现在我们有一部分客服人员包括理赔,都要去现场,姜师傅这里的修理厂,也是我们的合作单位,一般我们就是说,就近的原则,给客户提供一些服务,都是按流程在做的。我并不说一定要在这里修,不在这里修,我不让你修,没有这个道理的,对不对?选择,还是他们双方自愿的,我们也...
大连人保95518客服中心驰援河南灾区
本报讯(大连新闻传媒集团记者邵海峰)近日,河南省多地遭遇极端强降雨天气,由于暴雨大量积水,导致河南省95518客服中心线路中断。灾情就是命令,7月20日下午,人保财险总公司启动95518专线大灾应急预案和受灾地区话务溢出共享机制,组织北中心各分公司共同承接河南省溢出的话务服务。大连95518客服中心迅速响应,在危难时刻...
白银招聘|月薪5000+ 速看|薪资|李时珍|工资_网易订阅
人保寿险白银支公司因工作需要,现面向社会招聘工作人员2名。要求如下:1、大专以上学历,从事过相关工作岗位可适当放宽学历条件;2、年龄35周岁以下,具有同业或相关工作经验者优先;3、熟悉电脑操作,熟练office办公软件,具有良好的表达和沟通能力,有良好的抗压能力和团队合作意识;4、招聘时间:即日起.招满即止;5、...
“辅助还是取代,人工智能在保险行业实践”主题实录
人保的智能客户主要从前面我讲到的2014年开始起步,首先通过官网,当时还是起步期,2014、2015年打基础,2016、2017属于应用期,主要通过打通不同平台,从官网向我们的人保微信包括中国人保APP打通三个平台,在这三个平台上,互联网平台上都实现了智能匍匐应用,在后台这三个平台的这种智能客服数据库、知识库也实现了打通。从...