独家调查|他们被“困”在分期乐里

作为未成年人的高中生可以网贷吗？今年5月15日，记者拨通了分期乐客服电话，得到的答复是：分期乐支持年满18周岁及以上人群办理开通分期乐额度。“未成年人是不可以的。”△图为分期乐客服“小乐姐姐”答复内容。（图片截自分期乐企业微信聊天记录）“本政策涉及的产品和/或服务仅供18周岁（含）以上人士使用，如您未达...

暴力催收频现,乐信旗下”分期乐“合规性待提升

今年5月15日,记者拨通了分期乐客服电话,得到的答复是:分期乐支持年满18周岁及以上人群办理开通分期乐额度。“未成年人是不可以的。”????图为分期乐客服“小乐姐姐”答复内容。(图片截自分期乐企业微信聊天记录)????“本政策涉及的产品和/或服务仅供18周岁(含)以上人士使用,如您未达到上述年龄,请您立即停止...

分期乐被指涉嫌诱导高中生和大学生分期消费或贷款

今年5月15日,记者拨通了分期乐客服电话,得到的答复是:分期乐支持年满18周岁及以上人群办理开通分期乐额度。“未成年人是不可以的。”图为分期乐客服“小乐姐姐”答复内容。(图片截自分期乐企业微信聊天记录)“本政策涉及的产品和/或服务仅供18周岁(含)以上人士使用,如您未达到上述年龄,请您立即停止使用分期乐借钱产...

开店18年的老板娘感叹:不能同情心泛滥!事要从贷款17万说起……

分期乐平台客服电话：如果说您对这费用有疑问，我们可以帮您反馈到他们客服那边。吴大姐：现在怎么又有一笔贷款了呢？分期乐平台客服电话：8月30号那笔11000元是“犀益”那边放的款，你让她联系“犀益”客服那边，核实一下那笔订单借款的时候钱有没有到账。这个是我们合作的第三方平台放的款，我们是看不到具...

分期乐人工电话是多少怎么打 联系分期乐人工电话客服电话

分期乐的客服电话为95730,拨通后按“1”可进入分期了业务,按“0”进入智能语音服务,说出个人需求,系统会自动匹配需求服务指令,根据提示操作即可,暂时没有人工客服接听。另外,登录分期乐APP,在“我的”页面点击“帮助中心”进入,继续点击“在线客服”可进入分期乐客服服务页面,在输入框中发送“人工客服”,系统会提供转...

7月黑猫投诉餐饮机构领域红黑榜——德克士客服电话3天无人接听

7月23日,德克士被爆出消费者用免费券10分钟遭4种对待,而近期黑猫投诉平台上也收到不少关于德克士服务问题的投诉(www.e993.com)2024年11月5日。有用户反馈在德克士购买的“分享券”店里无法使用,客服电话打了三天没人接。7月黑猫投诉平台共收到针对德克士的投诉59单,截至目前无一回复。

分期乐客服95730荣获“2019年度客户口碑奖”

2019年4月,乐信智能IVR(互动式语音应答)系统上线,用户拨打电话就可以直接语音跟机器人沟通。乐信智能IVR系统从客户最关心的账单模块入手,通过上线账单业务自助查询,月均人工来话量降低超过1万通。当前,乐信话务机器人(智能IVR)分流率可以超过50%,覆盖了账单还款、账户信息及额度查询、3C业务、审核业务、投诉与建议等6...

315行业风险大预测:“分期乐们”还能继续乐下去吗?

8月31日,江苏省的李先生向电诉宝反映,2022年6月16日在小象优品下的单,至今没有收到货,也没有物流信息,也没人联系李先生。跟客服多次沟通说是反馈一下,结果还是没人联系处理。李先生表示4千多块钱的东西就不知道去哪了,还是分期付款的,货没收到也没音讯,天天他们的催收打电话让还钱。

“分期乐”2023电诉宝用户投诉数据出炉:获17次“不建议下单 ”评级

案例五客服阴阳怪气骂人?“分期乐”被指威胁恐吓严重影响生活2023年12月14日,福建省李先生向“电诉宝”投诉称,其还在上学的时候分期乐就被诱导借款,高利贷,利息高的吓人,这几个月因为经济原因还不上。李先生表示分期乐就打电话给他的紧急联系人进行威胁恐吓,暴力催收,已经严重影响到他的生活。

微拍堂 闲鱼 小红书 蘑菇街等入选9月数字零售十大典型投诉案例

9月4日,云南省矣先生向“电诉宝”投诉称其于2023年9月4日被分期乐公司以打电话,发短信,曝光通讯录等违法乱纪行为进行暴力催收,散播对其本人名誉造成严重影响的谣言方式来恐吓本人及家属。矣先生表示分期乐公司以高利息的严重违法方式下放贷款,严重的违规了中华人民共和国刑法,必须予以关停分期乐公司,并且对他本人赔偿...